Kitap yükleme sorunlarını düzeltme

Aşağıdaki durumlarda sorun gidermek için bu sayfayı kullanın:

• Kitabınız indirilmiyorsa
• Kitabınız açılmıyorsa
• Kitabınızın bir sayfası yüklenmiyorsa

İş yeriniz veya okulunuz tarafından yönetilen bir Google Hesabı kullanıyorsanız kitaplar yüklenmeyebilir. Daha fazla bilgi için kuruluşunuzun teknik ekibiyle iletişime geçin.

1. Adım: Bağlantınızı ve güncellemeleri kontrol edin

1. iPhone veya iPad'inizin bir kablosuz ağa veya mobil ağınıza bağlı olduğundan emin olun.
2. Play Kitaplar uygulamanız en son sürüme güncellenmiş olmalıdır.

2. Adım: Kitabı kaldırdıktan sonra yeniden indirin

1. E-kitabı veya sesli kitabı kaldırmak için kapaktaki Diğer İndirilenleri kaldır'a dokunun.
2. E-kitabı veya sesli kitabı yeniden yüklemek ve açmak için tekrar kapağına dokunun.

3. Adım: Google Play Kitaplar uygulamasını yeniden yükleyin

1. iPhone veya iPad'inizde Google Play Kitaplar uygulamasını açın.
2. Uygulamayı yeniden yüklemek için ana sayfanın üst kısmından aşağı doğru çekin.

4. Adım: Oturumu kapatıp tekrar açın

1. Play Kitaplar uygulamasını açın. 
2. Sağ üstte profil resminize dokunun.
3. Adınızın yanındaki Aşağı ok simgesine dokunun.
4. Bu cihazdaki hesapları yönet Bu cihazdan kaldır Kaldır'a dokunun.
5. Oturum aç Devam'a dokunun. Tekrar oturum açmak için talimatları uygulayın.

Daha fazla yardım alın

Daha fazla destek için Google Play ile iletişime geçin.

İlgili kaynaklar

• E-kitaplar satın alma ve okuma
• Google Play Kitaplar'ın kullanımıyla ilgili sorunları düzeltme
• Google Play'de geri ödemeler hakkında bilgi edinme