Kitap yükleme sorunlarını düzeltme

Aşağıdaki durumlarda sorun gidermek için bu sayfayı kullanın:

• Kitabınız indirilmiyorsa
• Kitabınız açılmıyorsa
• Kitabınızın bir sayfası yüklenmiyorsa

İş yeriniz veya okulunuz tarafından yönetilen bir Google Hesabı kullanıyorsanız kitaplar yüklenmeyebilir. Daha fazla bilgi için kuruluşunuzun teknik ekibiyle iletişime geçin.

1. Adım: Bağlantınızı ve güncellemeleri kontrol edin

1. Android telefon veya tabletinizin bir kablosuz ağa veya mobil ağa bağlı olduğundan emin olun.
2. Play Kitaplar uygulamanız en son sürüme güncellenmiş olmalıdır.

2. Adım: Kitabı kaldırdıktan sonra yeniden indirin

1. E-kitabı veya sesli kitabı kaldırmak için kapaktaki Diğer İndirilenleri kaldır'a dokunun.
2. E-kitabı veya sesli kitabı yeniden yüklemek ve açmak için Diğer İndir'e dokunun.

3. Adım: Google Play Kitaplar uygulamasını yeniden yükleyin

1. Android telefonunuzda veya tabletinizde Google Play Kitaplar uygulamasını açın.
2. Uygulamayı yeniden yüklemek için ana sayfanın üst kısmından aşağı doğru çekin.

4. Adım: Uygulama verilerinizi temizleyin

1. Play Kitaplar uygulamasını açın. 
2. Sağ üstte profil resminize dokunun.
3. Adınızın yanındaki Aşağı ok simgesine dokunun.
4. Bu cihazdaki hesapları yönet Bu cihazdan kaldır Kaldır'a dokunun.
5. Oturum aç Devam'a dokunun. Tekrar oturum açmak için talimatları uygulayın.

Daha fazla yardım alın

Daha fazla destek için Google Play ile iletişime geçin.

İlgili kaynaklar

• E-kitaplar satın alma ve okuma
• Google Play Kitaplar'ın kullanımıyla ilgili sorunları düzeltme
• Google Play'de geri ödemeler hakkında bilgi edinme