మీ పుస్తకం సంబంధించి కింది సమస్యలు ఉంటే, వాటిని పరిష్కరించడానికి ఈ పేజీని ఉపయోగించండి:
- పుస్తకం డౌన్లోడ్ కావట్లేదు
- పుస్తకం తెరవబడటం లేదు
- పేజీ లోడ్ కావడం లేదు
1వ దశ: మీ కనెక్షన్, ఇంకా అప్డేట్లను చెక్ చేయండి
- మీ Android ఫోన్ లేదా టాబ్లెట్ Wi-Fi లేదా మొబైల్ నెట్వర్క్కు కనెక్ట్ చేసి ఉన్నట్లు నిర్ధారించుకోండి.
- మీ Play Books యాప్ తాజా వెర్షన్కు అప్డేట్ చేయబడిందో లేదో చెక్ చేయండి.
2వ దశ: పుస్తకాన్ని తీసివేసి మళ్లీ డౌన్లోడ్ చేయండి
- ఈ-బుక్ లేదా ఆడియోబుక్ను తీసివేయడానికి, కవర్ పైన, మరిన్ని డౌన్లోడ్ను తీసివేయండి అనే ఆప్షన్ను ట్యాప్ చేయండి.
- ఈ-బుక్ లేదా ఆడియోబుక్ను రీలోడ్ చేసి మళ్లీ తెరవడానికి, మరిన్ని డౌన్లోడ్ చేయండి అనే ఆప్షన్ను ట్యాప్ చేయండి.
3వ దశ: Google Play Books యాప్ను రీలోడ్ చేయండి
- మీ Android ఫోన్ లేదా టాబ్లెట్లో, Google Play Books యాప్ ను తెరవండి.
- యాప్ను మళ్లీ లోడ్ చేయడానికి, హోమ్పేజీ పైనుండి, కిందికి లాగండి.
4వ దశ: మీ యాప్ డేటాను క్లియర్ చేయండి
- Play Books యాప్ ను తెరవండి
- పైన కుడి వైపున ఉన్న, మీ ప్రొఫైల్ ఫోటో మీద ట్యాప్ చేయండి.
- మీ పేరు పక్కన ఉన్న, కింది వైపు బాణం గుర్తు ను ట్యాప్ చేయండి.
- ఈ పరికరంలో ఖాతాలను మేనేజ్ చేయండి ఈ పరికరం నుండి తీసివేయండి తీసివేయండి అనే ఆప్షన్ను ట్యాప్ చేయండి.
- సైన్ ఇన్ కొనసాగించండి అనే ఆప్షన్ను ట్యాప్ చేయండి. తిరిగి సైన్ ఇన్ చేయడానికి, ప్రాంప్ట్లను ఫాలో చేయండి.