Løs problemer med innlasting av bøker

Du kan bruke denne siden til å feilsøke hvis du

• ikke kan laste ned boken
• ikke kan åpne boken
• ikke kan laste inn en side i boken

Hvis du bruker en Google-konto som administreres av jobben eller skolen, kan det hende at bøker ikke lastes inn. Kontakt den tekniske avdelingen i organisasjonen din for å få mer informasjon.

Trinn 1: Sjekk tilkoblingen og se etter oppdateringer

1. Sørg for at Android-enheten er koblet til Wi-Fi eller et mobilnettverk.
2. Sjekk at Play Bøker-appen er oppdatert til den nyeste versjonen.

Trinn 2: Fjern boken og last den ned på nytt

1. For å fjerne e-boken eller lydboken, gå til omslaget og trykk på Mer   Fjern nedlastingen.
2. For å laste inn og åpne e-boken eller lydboken på nytt, trykk på Mer   Last ned.

Trinn 3: Last inn Google Play Bøker-appen på nytt

1. Åpne Google Play Bøker-appen på Android-enheten din.
2. For å laste inn appen på nytt, trekk ned fra toppen av startsiden.

Trinn 4: Fjern appdataene dine

1. Åpne Play Bøker-appen . 
2. Trykk på profilbildet ditt øverst til høyre.
3. Trykk på nedoverpilen ved siden av navnet ditt.
4. Trykk på Administrer kontoer på denne enheten  Fjern fra denne enheten  Fjern.
5. Trykk på Logg på  Fortsett. Følg veiledningen for å logge på igjen.

Få mer hjelp

Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte Google Play.

Relaterte ressurser

• Kjøp og les e-bøker
• Løs problemer med bruk av Google Play Bøker
• Finn ut mer om refusjoner på Google Play