כדאי להשתמש בדף הזה לפתרון בעיות אם:
- הספר לא יורד
- הספר לא נפתח
- הדפים לא נטענים
שלב 1: בודקים את החיבור ואם האפליקציה מעודכנת
- מוודאים שהטלפון או הטאבלט Android מחוברים לרשת Wi-Fi או לרשת הסלולרית.
- בודקים שהגרסה של אפליקציית Play Books היא הגרסה העדכנית ביותר.
שלב 2: מסירים את הספר ומורידים אותו מחדש
- כדי להסיר את הספר הדיגיטלי או את ספר האודיו, מקישים על סמל האפשרויות הנוספות שעל הכריכה שלו
הסרת ההורדה.
- כדי לטעון מחדש ולפתוח את הספר הדיגיטלי או ספר האודיו, מקישים על סמל האפשרויות הנוספות
.
הסרת ההורדה.
.שלב 3: טוענים מחדש את האפליקציה Google Play Books
- בטלפון או בטאבלט Android, פותחים את אפליקציית Google Play Books
.
- כדי לטעון מחדש את האפליקציה, מהחלק העליון של דף הבית, מושכים למטה.
שלב 4: מוחקים את נתוני האפליקציה
- פותחים את אפליקציית Play Books
- בפינה השמאלית העליונה, מקישים על תמונת הפרופיל.
- ליד השם שלכם, מקישים על הסמל של החץ למטה
.
- מקישים על ניהול החשבונות במכשיר הזה
- מקישים על כניסה
.