Memperbaiki masalah saat memuat buku

Gunakan halaman ini untuk memecahkan masalah jika buku Anda:

• Tidak dapat didownload
• Tidak dapat dibuka
• Tidak dapat memuat halaman

Jika Anda menggunakan Akun Google yang dikelola oleh kantor atau sekolah, buku mungkin tidak dapat dimuat. Hubungi staf teknis organisasi Anda untuk informasi lebih lanjut.

Memecahkan masalah saat memuat buku di komputer

1. Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang kuat.
2. Hapus cache dan cookie browser Anda.
3. Coba buka buku tersebut di komputer lain.
   • Jika buku dapat dibuka di komputer lain, pastikan bahwa browser di komputer pertama telah diupdate ke versi terbaru.
   • Jika buku masih tidak dapat dimuat, buka dukungan Google Play untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Referensi terkait

• Membeli & membaca e-book
• Memperbaiki masalah saat menggunakan Google Play Buku
• Mempelajari pengembalian dana di Google Play