Könyv betöltésével kapcsolatos problémák megoldása

Ezen az oldalon végezheted el a hibaelhárítást olyankor, amikor a könyv:

• nem töltődik le
• nem nyílik meg
• valamelyik oldala nem töltődik be

Ha a munkahelyed vagy az iskolád által kezelt Google-fiókot használsz, előfordulhat, hogy a könyvek nem töltődnek be. Ha további információt szeretnél kapni, lépj kapcsolatba az adott szervezet technikai csapatával.

1. lépés: Ellenőrizd az internetkapcsolatot és a frissítéseket

1. Csatlakoztasd androidos telefonodat vagy táblagépedet Wi-Fi-hez vagy mobilhálózathoz.
2. Ellenőrizd, hogy a Play Könyvek alkalmazás frissítve van-e a legújabb verzióra.

2. lépés: Távolítsd el, majd töltsd le újra a könyvet

1. Az e-könyv vagy hangoskönyv eltávolításához koppints a könyv borítóján a Továbbiak Letöltés eltávolítása lehetőségre.
2. Az e-könyv vagy a hangoskönyv újbóli letöltéséhez és megnyitásához koppints a Továbbiak Letöltés elemre.

3. lépés: Töltsd be újra a Google Play Könyvek alkalmazást

1. Nyisd meg a Google Play Könyvek alkalmazást androidos telefonon vagy táblagépen.
2. Az alkalmazás újratöltéséhez húzd lefelé az ujjadat a kezdőlap tetejéről.

4. lépés: Töröld az alkalmazásadatokat

1. Nyisd meg a Play Könyvek alkalmazást. 
2. A jobb felső sarokban koppints a profilképedre.
3. Koppints a neved melletti lefelé mutató nyílra .
4. Koppints a Fiókok kezelése az eszközön Eltávolítás az eszközről Eltávolítás lehetőségre.
5. Koppints a Bejelentkezés Tovább elemre. Kövesd az újbóli bejelentkezésre vonatkozó utasításokat.

További segítség kérése

Ha további segítségre van szükséged, fordulj a Google Play csapatához.

Kapcsolódó források

• E-könyvek vásárlása és olvasása
• A Google Play Könyvek használatával kapcsolatos problémák megoldása
• További információ a visszatérítésekről a Google Playen