Rješavanje problema s učitavanjem knjige

Upotrijebite ovu stranicu za rješavanje problema:

• ako se knjiga ne preuzima
• ako se knjiga ne otvara
• ako se neka stranica u knjizi ne može učitati.

Ako upotrebljavate Google račun kojim upravlja vaša tvrtka ili škola, knjige se možda neće učitati. Više informacija zatražite od tehničkog osoblja svoje organizacije.

1. korak: provjerite vezu i ažuriranja

1. Provjerite je li vaš Android telefon ili tablet povezan s Wi-Fijem ili mobilnom mrežom.
2. Provjerite je li aplikacija Play knjige ažurirana na najnoviju verziju.

2. korak: uklonite i ponovno preuzmite knjigu

1. Da biste uklonili e-knjigu ili audioknjigu, na naslovnici dodirnite Više Ukloni preuzimanje.
2. Da biste ponovo učitali i otvorili e-knjigu ili audioknjigu, dodirnite Više Preuzimanje .

3. korak: ponovno učitajte aplikaciju Google Play knjige

1. Na Android telefonu ili tabletu otvorite aplikaciju Google Play knjige .
2. Da biste ponovno učitali aplikaciju, povucite prstom od vrha početne stranice prema dolje.

4. korak: izbrišite podatke aplikacije

1. Otvorite aplikaciju Play knjige . 
2. U gornjem desnom kutu dodirnite svoju profilnu sliku.
3. Pokraj svog imena dodirnite strelicu prema dolje .
4. Dodirnite Upravljajte računima na ovom uređaju Ukloni s ovog uređaja Ukloni.
5. Dodirnite opciju Prijava Nastavi. Slijedite upute da biste se ponovo prijavili.

Povezani izvori

• Kupnja i čitanje e-knjiga
• Rješavanje problema s upotrebom Google Play knjiga
• Informacije o povratima novca na Google Playu