Kirjan latausongelmien korjaaminen

Käytä tämän sivun ohjeita seuraavissa tilanteissa:

• Kirja ei lataudu
• Kirja ei avaudu
• Kirjan sivu ei lataudu

Jos käytät työpaikan tai oppilaitoksen hallinnoimaa Google-tiliä, kirjat eivät välttämättä lataudu. Pyydä lisätietoa organisaation teknisiltä asiantuntijoilta.

Vaihe 1: Tarkista yhteys ja päivitykset

1. Varmista, että Android-puhelin tai ‑tabletti on yhteydessä Wi-Fi- tai mobiiliverkkoon.
2. Tarkista, että Play Kirjat ‐sovellus on päivitetty uusimpaan versioon.

Vaihe 2: Poista kirja ja lataa se uudelleen

1. Jos haluat poistaa e-kirjan tai äänikirjan, valitse sen kannen kohdalta Lisää Poista lataus.
2. Jos haluat ladata ja avata e-kirjan tai äänikirjan uudelleen, valitse Lisää Lataa .

Vaihe 3: Lataa Google Play Kirjat ‑sovellus uudelleen

1. Avaa Google Play Kirjat ‑sovellus Android-puhelimella tai ‑tabletilla.
2. Jos haluat päivittää istunnon, vedä etusivun yläreunasta alaspäin.

Vaihe 4: Tyhjennä sovellusdata

1. Avaa Play Kirjat ‑sovellus . 
2. Napauta oikeasta yläkulmasta profiilikuvaasi.
3. Napauta nimesi vieressä olevaa alanuolta .
4. Valitse Ylläpidä tämän laitteen tilejä Poista tältä laitteelta Poista.
5. Valitse Kirjaudu sisään Jatka. Kirjaudu takaisin sisään seuraamalla ohjeita.

Lisäohjeita

Jos tarvitset lisää tukea, ota yhteyttä Google Playhin.

Muita lähteitä

• E-kirjojen ostaminen ja lukeminen
• Ongelmien korjaaminen Google Play Kirjoissa
• Lue lisää Google Playn hyvityksistä