Διόρθωση προβλημάτων με τη φόρτωση ενός βιβλίου

Χρησιμοποιήστε αυτήν τη σελίδα για αντιμετώπιση προβλημάτων εάν το βιβλίο σας:

• Δεν κατεβαίνει
• Δεν ανοίγει
• Δεν φορτώνει μια σελίδα

Εάν χρησιμοποιείτε έναν Λογαριασμό Google διαχειριζόμενο από την εργασία ή το σχολείο σας, ενδέχεται να μην γίνεται φόρτωση των βιβλίων. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το τεχνικό προσωπικό του οργανισμού σας.

Βήμα 1: Ελέγξτε τη σύνδεση και τις ενημερώσεις

1. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο Android που χρησιμοποιείτε είναι συνδεδεμένο σε ένα δίκτυο Wi-Fi ή στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας σας.
2. Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Βιβλία Play έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Βήμα 2: Καταργήστε και κατεβάστε ξανά το βιβλίο

1. Για να καταργήσετε το ebook ή το ηχητικό βιβλίο, στο εξώφυλλο, πατήστε Περισσότερα    Κατάργηση λήψης.
2. Για να φορτώσετε ξανά και να ανοίξετε το ebook ή το ηχητικό βιβλίο, πατήστε Περισσότερα    Λήψη .

Βήμα 3: Επαναλάβετε τη φόρτωση της εφαρμογής Βιβλία Google Play

1. Σε τηλέφωνο ή tablet Android, ανοίξτε την εφαρμογή Βιβλία Google Play .
2. Για να επαναλάβετε τη φόρτωση της εφαρμογής, τραβήξτε προς τα κάτω από το επάνω μέρος της αρχικής σελίδας.

Βήμα 4: Διαγράψτε τα δεδομένα εφαρμογών

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Βιβλία Play . 
2. Επάνω δεξιά, πατήστε τη φωτογραφία προφίλ.
3. Δίπλα στο όνομά σας, πατήστε το κάτω βέλος .
4. Πατήστε Διαχείριση λογαριασμών σε αυτήν τη συσκευή  Κατάργηση από αυτήν τη συσκευή  Κατάργηση.
5. Πατήστε Σύνδεση  Συνέχεια. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να συνδεθείτε ξανά.

Σχετικοί πόροι

• Αγορά και ανάγνωση ebook
• Διόρθωση προβλημάτων με τη χρήση των Βιβλίων Google Play
• Μάθετε σχετικά με τις επιστροφές χρημάτων στο Google Play