解决在加载图书时遇到的问题

如果您的图书出现以下问题，请按此页面的说明进行问题排查：

• 无法下载
• 无法打开
• 无法加载页面

如果您使用的是由工作单位或学校管理的 Google 帐号，则可能无法加载图书。如需了解详情，请与贵单位的技术人员联系。

第 1 步：检查您的网络连接和应用更新

1. 确保 iPhone 或 iPad 已连接到无线局域网或移动网络。
2. 检查您的 Play 图书应用是否已更新至最新版本。

第 2 步：移除并重新下载图书

1. 若要移除电子书或有声读物，请在相应的封面上依次点按“更多”图标 移除下载内容。
2. 若要重新加载并打开电子书或有声读物，请再次点按其封面。

第 3 步：重新加载 Google Play 图书应用

1. 在 iPhone 或 iPad 上，打开 Google Play 图书应用 。
2. 如需重新加载该应用，请从首页顶部向下拉。

第 4 步：退出帐号并重新登录

1. 打开 Play 图书应用 。 
2. 点按右上角的个人资料照片。
3. 在您的姓名旁边，点按向下箭头 。
4. 点按管理此设备上的帐号  从此设备中移除  移除。
5. 依次点按登录  继续按照提示重新登录。

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