Du kan bruke denne siden til å feilsøke hvis du
- ikke kan laste ned boken
- ikke kan åpne boken
- ikke kan laste inn en side i boken
Trinn 1: Sjekk tilkoblingen og se etter oppdateringer
- Sørg for at iPhonen eller iPaden er koblet til et Wi-Fi- eller mobilnettverk.
- Sjekk at Play Bøker-appen er oppdatert til den nyeste versjonen.
Trinn 2: Fjern boken og last den ned på nytt
- For å fjerne e-boken eller lydboken, gå til omslaget og trykk på Mer Fjern nedlastingen.
- For å laste inn e-boken eller lydboken på nytt og åpne den, trykk på omslaget igjen.
Trinn 3: Last inn Google Play Bøker-appen på nytt
- Åpne Google Play Bøker-appen på iPhone eller iPad.
- For å laste inn appen på nytt, trekk ned fra toppen av startsiden.
Trinn 4: Logg av og så på igjen
- Åpne Play Bøker-appen .
- Trykk på profilbildet ditt øverst til høyre.
- Trykk på nedoverpilen ved siden av navnet ditt.
- Trykk på Administrer kontoer på denne enheten Fjern fra denne enheten Fjern.
- Trykk på Logg på Fortsett. Følg veiledningen for å logge på igjen.