Kitap yükleme sorunlarını düzeltme

Aşağıdaki durumlarda sorun gidermek için bu sayfayı kullanın:

• Kitabınız indirilmiyorsa
• Kitabınız açılmıyorsa
• Kitabınızın bir sayfası yüklenmiyorsa

İş yeriniz veya okulunuz tarafından yönetilen bir Google Hesabı kullanıyorsanız kitaplar yüklenmeyebilir. Daha fazla bilgi için kuruluşunuzun teknik ekibiyle iletişime geçin.

Bilgisayarda kitap yükleme sorunlarını giderme

1. Güçlü bir internet bağlantınızın olduğundan emin olun.
2. Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezleri temizleyin.
3. Kitabı başka bilgisayarda açmayı deneyin.
   • Kitap başka bilgisayarda açılıyorsa ilk bilgisayardaki tarayıcının en yeni sürüme güncellendiğinden emin olun.
   • Kitap yine de yüklenmiyorsa daha fazla yardım için Google Play Destek Ekibi ile iletişime geçin.

İlgili kaynaklar

• E-kitaplar satın alma ve okuma
• Google Play Kitaplar'ın kullanımıyla ilgili sorunları düzeltme
• Google Play'de geri ödemeler hakkında bilgi edinme