書籍に関して以下のような問題がある場合は、このページを使用してトラブルシューティングを行います。
- ダウンロードされない
- 開かない
- ページを読み込めない
パソコンでの書籍の読み込みに関するトラブルシューティング
- インターネット接続が安定していることを確認します。
- ブラウザのキャッシュと Cookie を削除します。
- 別のパソコンで書籍を開いてみます。
- 別のパソコンで書籍が開いた場合は、元のパソコンのブラウザが最新版に更新されていることを確認します。
- それでも書籍が読み込まれない場合は、Google Play サポートにお問い合わせください。