Rješavanje problema s učitavanjem knjige

Upotrijebite ovu stranicu za rješavanje problema:

• ako se knjiga ne preuzima
• ako se knjiga ne otvara
• ako se neka stranica u knjizi ne može učitati.

Ako upotrebljavate Google račun kojim upravlja vaša tvrtka ili škola, knjige se možda neće učitati. Više informacija zatražite od tehničkog osoblja svoje organizacije.

Rješavanje problema s učitavanjem knjiga na računalu

1. Provjerite imate li jaku internetsku vezu.
2. Izbrišite predmemoriju i kolačiće preglednika.
3. Pokušajte otvoriti knjigu na nekom drugom računalu.
   • Ako se knjiga otvara na drugom računalu, provjerite je li preglednik na izvornom računalu ažuriran na najnoviju verziju.
   • Ako se knjiga i dalje ne može učitati, za dodatnu pomoć posjetite korisničku podršku za Google Play.

Povezani izvori

• Kupnja i čitanje e-knjiga
• Rješavanje problema s upotrebom Google Play knjiga
• Informacije o povratima novca na Google Playu