Play Store पर गलत देश या मुद्रा दिखने पर क्या करना चाहिए

Play Store में आपको क्या-क्या मिल सकता है, यह Google Play में उस देश के हिसाब से तय होता है जो आपके पैसे चुकाने के तरीके के लिए चुना गया है.

Google Play में आपके देश के नाम से यह भी तय होता है कि Play Store में किस मुद्रा का इस्तेमाल किया जा सकता है:

• यात्रा करने पर, आपके देश और मुद्रा में कोई बदलाव नहीं होता.
• भाषा बदलने पर, वह देश या मुद्रा नहीं बदलती जिसका इस्तेमाल किया जा रहा है.
• Play पर देश का नाम कुछ समय के लिए नहीं बदला जा सकता.
• साल में सिर्फ़ एक बार, देश के नाम में बदलाव किया जा सकता है.

अगर डिवाइस पर देश या मुद्रा गलत है, तो देखें कि Play पर देश का नाम सही है या नहीं.

Google Fi डिवाइस का इस्तेमाल करने पर, देश का नाम नहीं बदला जा सकता.

Google Play पर अपने देश का नाम देखना

1. Google Pay में साइन इन करें.
2. सबसे ऊपर, सेटिंग पर क्लिक करें.
3. "पेमेंट्स प्रोफ़ाइल" में जाकर, “देश/इलाका” देखें. यह सेक्शन, Google Play पर आपके मौजूदा देश को दिखाता है.
4. अगर यह गलत है, तो अपने देश के लिए एक नई प्रोफ़ाइल बनाएं.

Google Play में अपने देश का नाम अपडेट करने का तरीका जानें.

सलाह: अगर आपने हाल ही में अपने देश की जानकारी बदली है, तो बदलाव लागू होने के लिए कम से कम 48 घंटों तक इंतज़ार करें.

Google Play पर अपने देश से जुड़ी समस्याएं ठीक करना

अगर Play Store पर आपके देश की जानकारी गलत है या इसका नाम बदलने में समस्या आ रही है, तो नीचे दिए गए तरीके आज़माएं. हर चरण के बाद, Play Store में जाकर देखें कि समस्या ठीक हुई है या नहीं. बदलाव लागू होने में 24 घंटे तक लग सकते हैं.

सिम कार्ड बदलना

अगर आपके फ़ोन में सिम कार्ड है और आपने हाल ही में किसी दूसरे देश में शिफ़्ट किया है, तो आपको नए सिम कार्ड की ज़रूरत पड़ सकती है. मदद के लिए, सेवा देने वाली कंपनी से संपर्क करें.

नए देश में नया सिम कार्ड लेने के बाद, फ़ोन रीस्टार्ट करें. इसके बाद, फिर से Play Store का इस्तेमाल करें.

अगर आपके डिवाइस में सिम कार्ड नहीं है, तो यह चरण छोड़ दें.

Play बैलेंस कम करना

अगर आपके नए देश के मुताबिक Play बैलेंस बहुत ज़्यादा है, तो थ्रेशोल्ड के हिसाब से आपको कुछ पैसे खर्च करने पड़ सकते हैं. अपने देश के हिसाब से तय लिमिट जानें.

यह पक्का करना कि पैसे चुकाने का तरीका अप-टू-डेट है या नहीं

1. Google Pay में साइन इन करें.
2. अगर आपकी एक से ज़्यादा प्रोफ़ाइल है, तो:
   1. पेज के सबसे ऊपर बाईं ओर अपने नाम के सामने, डाउन ऐरो  पर क्लिक करें.
   2. वह प्रोफ़ाइल चुनें जिसमें आपको बदलाव करना है.
3. बदलाव करें. अपना पता और पैसे चुकाने के तरीके जैसी जानकारी बदली जा सकती है.
4. किए गए बदलाव सेव करें.

अपडेट की हुई सेवा की शर्तें स्वीकार करना

Google Play की सेवा की शर्तें, हर देश के हिसाब से अलग-अलग होती हैं. साथ ही, आपको अपने नए देश के मुताबिक अपडेट की गई शर्तें स्वीकार करनी होंगी.

1. Google Play Store ऐप्लिकेशन खोलें.
2. इसके बाद, 0 डॉलर से ज़्यादा की कीमत वाला आइटम ढूंढें.
3. कीमत पर टैप करें. आपको लेन-देन पूरा करने की ज़रूरत नहीं है.
4. चेकआउट के दौरान, आपको सेवा की शर्तें स्वीकार करने के लिए कहा जाएगा. दिए गए निर्देशों का पालन करें. शर्तें स्वीकार करने के बाद, लेन-देन से बाहर निकल जाएं

समस्या का हल करने के दूसरे तरीके

अगर आपने ऊपर दिए गए सभी चरणों को आज़मा लिया है और 24 घंटे से ज़्यादा हो गए हैं, तो समस्या हल करने के लिए नीचे दिए गए तरीके आज़माएं.

'Google Play सेवाएं' से कैश मेमोरी और डेटा हटाना

1. अपने डिवाइस पर सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
2. ऐप्लिकेशन और सूचनाएं ऐप्लिकेशन की जानकारी या सभी ऐप्लिकेशन देखें पर टैप करें.
3. Google Play सेवाएं पर टैप करें.
4. डिवाइस का स्टोरेज कैश मेमोरी मिटाएं पर टैप करें.
5. स्टोरेज में जगह खाली करें पूरा डेटा मिटाएं ठीक है पर टैप करें.

'Play स्टोर' की कैश मेमोरी और डेटा हटाना

1. अपने डिवाइस पर सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
2. ऐप्लिकेशन और सूचनाएं ऐप्लिकेशन की जानकारी या सभी ऐप्लिकेशन देखें पर टैप करें.
3. Google Play Store पर टैप करें.
4. डिवाइस का स्टोरेज कैश मेमोरी मिटाएं पर टैप करें.
5. स्टोरेज में जगह खाली करें पूरा डेटा मिटाएं ठीक है पर टैप करें.

डाउनलोड मैनेजर से कैश मेमोरी और डेटा हटाना

1. अपने डिवाइस पर सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
2. ऐप्लिकेशन और सूचनाएं ऐप्लिकेशन की जानकारी या सभी ऐप्लिकेशन देखें पर टैप करें.
3. डाउनलोड मैनेजर पर टैप करें.
4. डिवाइस का स्टोरेज कैश मेमोरी मिटाएं पर टैप करें.
5. स्टोरेज में जगह खाली करें पूरा डेटा मिटाएं ठीक है पर टैप करें.

'Play स्टोर' के अपडेट अनइंस्टॉल करना और फिर से इंस्टॉल करना

1. पक्का करें कि आपका वाई-फ़ाई कनेक्शन ठीक से काम कर रहा हो.
2. अपने डिवाइस के होम या ऐप्लिकेशन की स्क्रीन पर, Play Store ऐप्लिकेशन ढूंढें.
3. Play Store ऐप्लिकेशन को दबाकर रखें.
4. ऐप्लिकेशन की जानकारी पर टैप करें.
5. सबसे ऊपर, ज़्यादा अपडेट अनइंस्टॉल करें पर टैप करें.
6. अगर आपसे Play Store ऐप्लिकेशन को वापस फ़ैक्ट्री वर्शन में बदलने के लिए कहा जाता है, तो ठीक है पर टैप करें.

Google खाता हटाना और दोबारा जोड़ना

खाता हटाए जाने पर, आपके डिवाइस से कुछ जानकारी हटा दी जाती है. यह चरण पूरा करने से पहले, ज़रूरी जानकारी का बैक अप ज़रूर ले लें.

खाता हटाने और उसे फिर से जोड़ने का तरीका जानें.

ज़्यादा मदद पाना

अगर आपने ऊपर दिए गए सभी चरणों को आज़मा लिया है और फिर भी समस्या आ रही है, तो आप अपने डिवाइस को फ़ैक्ट्री सेटिंग पर रीसेट करें. इसके बाद, फिर से कोशिश करें.