Xuất hiện lỗi: Bạn chưa truy cập vào ứng dụng Cửa hàng Google Play trên thiết bị của mình bằng tài khoản email này

Thông báo này chủ yếu xuất hiện khi bạn sử dụng máy tính của mình để tải xuống ứng dụng trên Google Play (play.google.com) cho thiết bị mới.

Trước khi có thể mua sắm trên Google Play từ máy tính, bạn phải liên kết tài khoản Google với thiết bị Android của mình. Để liên kết tài khoản Google với thiết bị Android của bạn, hãy đăng nhập vào ứng dụng Cửa hàng Google Play trên thiết bị Android của bạn và tải xuống một ứng dụng bất kỳ.

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Cửa hàng Google Play

  1. Đảm bảo rằng thiết bị Android của bạn có ứng dụng Cửa hàng Google Play Google Play.
  2. Đăng nhập bằng chính tài khoản bạn đang sử dụng trên máy tính của mình (play.google.com).

Lưu ý: Ứng dụng Cửa hàng Play không hoạt động trên iPhone, iPad hay Kindle.

Bước 2: Tải ứng dụng xuống thiết bị của bạn

Sau khi bạn đăng nhập vào ứng dụng Cửa hàng Play, hãy tải xuống ứng dụng. Sau khi bạn tải xuống ứng dụng, thiết bị của bạn sẽ được liên kết với tài khoản Google.

Sau vài phút, bạn có thể tải các ứng dụng xuống thiết bị bằng máy tính của mình (play.google.com).

Bước 3: Xóa dữ liệu của ứng dụng

Nếu bạn vẫn thấy thông báo lỗi sau khi đăng nhập vào ứng dụng Cửa hàng Google Play Google Play và tải xuống ứng dụng, hãy xóa dữ liệu của ứng dụng.

  1. Mở menu Cài đặt chính của thiết bị.
  2. Chọn Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng. (Mục này có thể khác tùy thuộc vào thiết bị của bạn.)
  3. Chọn Cửa hàng Google Play Google Play.
  4. Chạm vào Xóa dữ liệu.

Khắc phục sự cố khác

Để tải xuống ứng dụng bằng máy tính, bạn phải sử dụng cùng một tài khoản Google trên máy tính và thiết bị của mình.

Dưới đây là cách kiểm tra xem bạn đang dùng tài khoản nào trên Google Play.

Sử dụng thiết bị Android

  1. Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play Google Play.
  2. Chạm vào biểu tượng Menu Google Play Store Menu Icon.
  3. Tài khoản của bạn được hiển thị ở đầu menu chính của ứng dụng.
    • Để thay đổi tài khoản, hãy chạm vào mũi tên thả xuống Selector rồi chọn một tài khoản khác.

Sử dụng máy tính của bạn

  1. Truy cập play.google.com.
  2. Nếu bạn đã đăng nhập, hãy nhấp vào ảnh hồ sơ ở gần phía trên cùng bên phải của màn hình để hiển thị tài khoản bạn đang sử dụng.
    • Nếu bạn nhìn thấy nút Đăng nhập ở gần phía trên cùng bên phải của màn hình, hãy nhấp vào nút này để đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Kiểm tra xem bạn có đang sử dụng phiên bản Android cũ hơn không

Nếu thiết bị của bạn đang chạy Android 1.5 (Cupcake) thì bạn không thể tải ứng dụng xuống thiết bị của mình bằng máy tính. Bạn có thể sử dụng ứng dụng Cửa hàng Google Play Google Play trên thiết bị của mình để tải ứng dụng.

Để biết phiên bản Android mà bạn có:

  1. Mở menu Cài đặt chính của thiết bị.
  2. Cuộn xuống rồi chọn Giới thiệu về điện thoại hoặc Giới thiệu về máy tính bảng (tùy thuộc vào thiết bị của bạn, mục này có thể nằm trong phần "Hệ thống").
  3. Phiên bản của bạn sẽ được liệt kê trong phần "Phiên bản Android".
Bạn đang sử dụng tài khoản tại cơ quan hoặc trường học?

Nếu đang sử dụng tài khoản Google Apps dành cho doanh nghiệp hoặc trường học chưa được cập nhật lên cơ sở hạ tầng Google Apps mới, bạn sẽ không thể tải ứng dụng trên Google Play xuống thiết bị của mình bằng máy tính.

Bạn vẫn có thể sử dụng ứng dụng Cửa hàng Google Play trên thiết bị của mình để tải các ứng dụng xuống.

Bài viết này hữu ích như thế nào:

Phản hồi được ghi lại. Cảm ơn bạn!
  • Hoàn toàn không hữu ích
  • Không hữu ích lắm
  • Có phần hữu ích
  • Rất hữu ích
  • Cực kỳ hữu ích