Як робити покупки в додатках для Android

У деяких додатках можна купувати контент або послуги, що не входять у базову версію. Це так звані покупки в додатку. Наприклад, ви можете купити:

меч, який додає сили в грі;
ключ, який розблоковує певні функції додатка;
віртуальну валюту, яка діє в додатку.

Порада. Щоб уникнути випадкових або небажаних покупок у додатках, увімкніть на пристрої захист паролем.

Як дізнатися, чи підтримуються покупки через додаток

Перш ніж завантажити додаток, ви можете перевірити, чи підтримуються в ньому покупки:

у Play Маркеті наявність платного контенту вказується біля кнопки "Купити" або Установити;
на сайті play.google.com/storeпід назвою додатка є напис "Пропонуються покупки в додатку".

Здійснення покупок у додатку за промокодом

Промокоди для деяких покупок через додаток можна активувати за допомогою додатка Play Маркет на пристрої Android.

Щоб активувати промокод для продукту, який продається через додаток:

Знайдіть контент, який хочете купити.
Почніть процедуру оплати.
Біля способу оплати натисніть значок .
Натисніть Активувати.
Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити покупку.

Проблеми з покупками в додатку

Якщо у вас виникла проблема з покупкою в додатку, ви можете вирішити її самостійно або звернутися по допомогу до розробника.

Оформлення попереднього замовлення або реєстрації на додатки, контент у додатках, книги й аудіокниги

Деякі електронні й аудіокниги можна попередньо замовити. Коли вони надійдуть у продаж, ви побачите їх у своїй бібліотеці. Крім того, ви можете попередньо замовляти продукти в деяких додатках чи іграх. З вас буде стягнуто плату за покупку, і ви отримаєте доступ до попередньо замовленого продукту в день, зазначений розробником. Ви можете будь-коли скасувати попереднє замовлення, перш ніж із вас буде стягнуто плату. Ви також можете оформити попередню реєстрацію на деякі додатки й ігри, які ще не доступні.

Попереднє замовлення продукту

Плата за попереднє замовлення не стягуватиметься, доки продукт не з’явиться у вашому додатку.

На комп’ютері перейдіть на сторінку play.google.com.
Виберіть продукт, який ви хочете попередньо замовити.
На сторінці продукту натисніть Попередньо замовити.

Ви отримаєте лист, коли ваше попереднє замовлення буде прийнято. Ви також отримаєте лист, коли з вас буде стягнуто плату за нього.

Важливо. Ми можемо скасувати попереднє замовлення, якщо ваш платіж буде відхилено. Якщо ви оплачуєте попереднє замовлення з балансу Google Play і в день випуску продукту на балансі недостатньо коштів, замовлення скасовується.

Про стягнення плати за попередні замовлення

Доки замовлений продукт не з’явиться в додатку, плата за нього не стягуватиметься. До цього часу ви можете будь-коли скасувати своє попереднє замовлення.

Попереднє замовлення скасовується:

у разі відхилення способу оплати;
якщо ви оплачуєте його з балансу Google Play і в день випуску продукту на балансі недостатньо коштів.

Якщо ми не зможемо стягнути кошти з вибраного вами способу оплати (крім балансу Google Play), ви отримаєте лист із докладною інформацією.

Якщо за продукт можна отримати бали Play Points, їх буде зараховано в день випуску.

Змінення попереднього замовлення й повернення коштів

Деталі попереднього замовлення можуть змінитися. Наприклад, розробники можуть змінити ціну або дату випуску продукту. Ви отримаєте сповіщення, якщо дата випуску зміниться. На сторінці "Бюджет і історія" можна переглянути статус попереднього замовлення, а також актуальну очікувану дату випуску.

Якщо ціна продукту зміниться після того, як ви його попередньо замовите, з вас буде стягнуто нижчу із цих цін:

ціна на момент створення попереднього замовлення;
ціна в день випуску продукту.

Перед оформленням попереднього замовлення перевірте, чи є біля продукту тег "Гарантія нижчої ціни". Якщо його. немає, з вас буде стягнуто ту саму суму, яку ви погодилися сплатити під час оформлення попереднього замовлення.

Якщо розробник не доставить вам попередньо замовлений продукт після його випуску, ми скасуємо трансакцію і повернемо вам кошти. У такому разі ви отримаєте лист.

Перегляд статусу або скасування попереднього замовлення на продукти в додатках, книги й аудіокниги

На комп’ютері перейдіть на сторінку play.google.com.

Угорі праворуч натисніть зображення профілю.
Виберіть Оплата й підписки Бюджет і історія замовлень.
Щоб скасувати попереднє замовлення, виберіть його й натисніть "Скасувати". Далі дотримуйтеся вказівок на екрані.

Після цього ви отримаєте лист про скасування замовлення.

На сторінці "Бюджет і історія" можна переглянути актуальну дату випуску попередньо замовленого продукту. Якщо продукт буде неможливо доставити в день випуску, розробник може змінити цю дату. У такому разі вам надійде лист про це.

Прокат

Завдяки функції прокату ви можете використовувати певний продукт протягом обмеженого часу. Для кожної пропозиції прокату відображається термін її дії. Для деяких продуктів також установлено певний період тривалості прокату, який починається, коли ви вперше отримуєте доступ до продукту. Ці відомості наведено в описі пропозиції прокату, який ви можете переглянути під час оплати замовлення, а також у листі з підтвердженням.

Якщо у вас виникла проблема з прокатом, прочитайте статтю Проблеми з покупками в додатках.

Попередня реєстрація

Важливо. Якщо ви оформите попередню реєстрацію, то не зможете її скасувати.

Ви можете оформити попередню реєстрацію на деякі додатки й ігри, які ще не доступні. Попередня реєстрація доступна лише для додатків і ігор, але не для покупок у додатках.

На комп’ютері перейдіть на сторінку play.google.com.
Виберіть продукт, на який ви хочете попередньо зареєструватися.
На сторінці продукту натисніть Зареєструватися.

Коли продукт стане доступним для завантаження, ви отримаєте сповіщення електронною поштою.