Nakupovanie v aplikáciách pre Android

V niektorých aplikáciách si môžete zakúpiť ďalší obsah alebo služby. Tieto položky sa nazývajú nákupy v aplikácii. Nižšie je uvedených niekoľko príkladov nákupov v aplikácii:

• meč, ktorý vám v hre dodá silu;
• kľúč, ktorý odomkne ďalšie funkcie aplikácie;
• virtuálna mena, ktorou môžete nakupovať.

Tip: Ak chcete zabrániť náhodným alebo nechceným nákupom v aplikácii, skontrolujte, či máte v zariadení zapnuté overovanie nákupov. Ďalšie informácie o overovaní nákupov na Google Play

Ako zistiť, či aplikácia ponúka nákupy v aplikácii

Pred stiahnutím aplikácie môžete skontrolovať, či ponúka nákupy v aplikácii:

• V aplikácii Obchod Google Play budú nákupy v aplikácii pri položke Cena alebo tlačidle Inštalovať.
• Na play.google.com/store bude pod názvom aplikácie uvedený text Ponúka nákupy v aplikácii.

Uskutočnenie nákupu v aplikácii

Nákupy v aplikácii môžete uskutočňovať pomocou aplikácie Google Play v zariadení s Androidom.

Ak chcete uskutočniť nákup v aplikácii:

1. Nájdite položku na zakúpenie v aplikácii alebo hre.
2. Začnite proces platby.
3. Uplatnite promá a promo ponuky.
   • Ak chcete zmeniť promo uplatnené na objednávku:
     1. Klepnite naň.
     2. Vyberte iné promo alebo odstráňte existujúce.
     3. Prečítajte si ďalšie informáciách o promách na Google Play.
4. Potvrďte požadovaný spôsob platby.
   • Ak chcete zmeniť spôsob platby, klepnite na aktuálny spôsob platby.
5. Môžete použiť ľubovoľné promo kódy.
   1. Klepnite na aktuálny spôsob platby Uplatniť kód.
   2. Zadajte kód.
   3. Klepnite na Uplatniť.
6. Podľa pokynov na obrazovke dokončite nákup.

Ako použiť promo kód na nákup v aplikácii

Promo kódy môžete uplatniť pri niektorých nákupoch v aplikácii pomocou aplikácie Obchod Play na zariadení s Androidom.

Ak chcete uplatniť propagačný kód pre položku v aplikácii, postupujte podľa týchto krokov:

1. Vyhľadajte nákup v aplikácii, na ktorý chcete použiť propagačný kód.
2. Prejdite k platbe.
3. Vedľa spôsobu platby klepnite na šípku nadol .
4. Klepnite na Uplatniť.
5. Dokončite nákup podľa pokynov na obrazovke.

Problémy s nákupmi v aplikácii

Ak máte problém s nákupom v aplikácii, skúste ho vyriešiť a získať pomoc.

Predobjednávky alebo predregistrácie aplikácií, produktov v aplikácii, kníh a audiokníh

Môžete si predobjednať vybrané e‑knihy a audioknihy. Keď budú k dispozícii, zobrazia sa vo vašej knižnici. Niektorí vývojári umožňujú predobjednanie položky v aplikácii alebo hre. Bude vám naúčtovaný nákup a k predobjednanej položke budete mať prístup v deň, ktorý určí vývojár. Predobjednávku môžete zrušiť kedykoľvek do okamihu naúčtovania platby. Môžete si tiež predregistrovať vybrané aplikácie a hry, ktoré zatiaľ neboli vydané.

Predobjednanie položky

Poplatky za predobjednanú položku sa účtujú až vtedy, keď máte danú položku k dispozícii vo svojej aplikácii.

1. V telefóne alebo tablete s Androidom otvorte aplikáciu Google Play alebo v počítači prejdite na play.google.com.
2. Vyberte položku, ktorú si chcete predobjednať.
3. Na informačnej stránke položky klepnite na Predobjednať alebo Predregistrovať.

Po zadaní predobjednávky dostanete správu. Správu alebo upozornenie dostanete aj vtedy, keď položku dostanete alebo keď bude k dispozícii na stiahnutie.

Dôležité: Predobjednávka môže byť zrušená v prípade, že vaša platba bola odmietnutá. Ak pre predobjednávku použijete ako spôsob platby zostatok v Obchode Google Play a v deň vydania položky nebudete mať v účte dostatočný kredit, objednávka bude zrušená.

Ako fungujú platby za predobjednávky

Dokým nebude príslušná položka k dispozícii v aplikácii, predobjednávka vám naúčtovaná nebude. Dovtedy ju môžete kedykoľvek zrušiť.

Vaša predobjednávka bude zrušená:

• V prípade odmietnutia spôsobu platby. Ak poskytnutý spôsob platby nebude fungovať, dostanete správu so žiadosťou o jeho aktualizáciu.
• Ak použijete ako spôsob platby zostatok v Obchode Google Play a v deň vydania položky bude váš zostatok nižší, než je suma potrebná na zaplatenie položky.

Ak položka spĺňa podmienky na získanie bodov Play, dostanete ich v deň vydania.

Zmeny predobjednávky a vrátenie peňazí

Podrobnosti predobjednávky sa môžu zmeniť. Vývojári môžu napríklad aktualizovať cenu alebo dátum vydania danej položky. Ak sa dátum vydania zmení, dostanete upozornenie. Na stránke Rozpočet a história nájdete stav nákupu predobjednávky vrátane aktuálneho očakávaného dátumu vydania.

Ak sa cena položiek zaregistrovaných v programe záruky nižšej ceny zmení po tom, ako ste si ich predobjednali, zaplatíte nižšiu z týchto dvoch cien:

• cena v čase zadania predobjednávky,
• cena v deň vydania.

Pred zadaním predobjednávky skontrolujte, či má položka štítok záruky nižšej ceny. Ak sa na vašu položku nevzťahuje záruka nižšej ceny, bude vám účtovaná rovnaká suma ako tá, na ktorej ste sa dohodli pri zadaní predobjednávky.

Ak vývojár nebude mať predobjednanú položku k dispozícii v deň vydania, transakcia sa zruší a peniaze vám budú vrátené. V týchto prípadoch dostanete správu.

Kontrola stavu alebo zrušenie predobjednávky položiek v aplikácii, kníh a audiokníh

1. V telefóne alebo tablete s Androidom otvorte aplikáciu Google Play alebo v počítači prejdite na play.google.com.
2. Vpravo hore klepnite na ikonu svojho profilu.
3. Vyberte Platby a odbery História rozpočtu a objednávok.
4. Vyberte položku, ktorú chcete zrušiť.
5. Klepnite na Zrušiť predobjednávku.

Po zrušení objednávky dostanete správu s potvrdením.

Na stránke Rozpočet a história nájdete najnovší dátum vydania predobjednanej položky. Ak položku nie je možné doručiť v deň vydania, vývojár môže dátum vydania aktualizovať. Ak sa zmení dátum, s ktorým ste predtým súhlasili, dostanete správu.

Výpožičky

Výpožičky vám umožňujú používať produkt obmedzený čas. Pri každej ponuke výpožičky sa zobrazuje dátum vypršania. Niektoré produkty majú aj stanovené trvanie, ktoré sa začína, keď k nim prvýkrát získate prístup. Tieto podrobnosti sú poskytnuté v informáciách o ponuke výpožičky, ktoré kontrolujete pri platbe. Nájdete ich aj v potvrdzovacom e‑maile, aby ste ich mohli v budúcnosti použiť na referenčné účely.

Ak máte problém s výpožičkou, prejdite na Problémy s nákupmi v aplikácii.

Predbežná registrácia

Dôležité: Ak si predregistrujete určitú položku, túto predbežnú registráciu nebudete môcť zrušiť.

Môžete si predregistrovať vybrané aplikácie a hry, ktoré ešte neboli vydané. Predregistrovať si môžete iba aplikácie a hry, nie nákupy v aplikácii.

1. V telefóne alebo tablete s Androidom otvorte aplikáciu Google Play alebo v počítači prejdite na play.google.com.
2. Vyberte položku, ktorú si chcete predregistrovať.
3. Na informačnej stránke položky klepnite na Predregistrovať.

Keď bude predregistrovaná položka k dispozícii na stiahnutie, dostanete e‑mailové upozornenie.