Как совершать покупки в приложениях для Android

В некоторых приложениях можно приобретать дополнительный контент или услуги. Вот несколько примеров покупок в приложениях:

меч, увеличивающий силу персонажа в игре;
ключ, позволяющий разблокировать дополнительные функции в приложении;
виртуальная валюта, действующая в приложении.

Совет. Чтобы избежать случайных и нежелательных покупок, включите защиту паролем.

Как понять, есть ли в приложении платный контент

Перед скачиванием приложения вы можете узнать, предлагаются ли в нем покупки.

В приложении Google Play информация об их наличии указывается рядом с ценой или кнопкой Установить.
На сайте play.google.com/store вы увидите надпись "Есть платный контент" под названием приложения.

Как сделать покупку, используя промокод

Некоторые покупки в приложениях на устройствах Android можно совершать с помощью промокодов.

Чтобы воспользоваться промокодом, выполните следующие действия:

Найдите контент, который вы хотите приобрести.
Начните оформлять заказ.
Рядом со способом оплаты нажмите на стрелку вниз .
Нажмите Активировать промокод.
Завершите оформление покупки, следуя инструкциям на экране.

Как устранить неполадки, связанные с покупками в приложениях

Если у вас возникла проблема с приобретенным контентом, вы можете решить ее самостоятельно или обратиться за помощью к разработчику приложения.

Как оформить предварительную регистрацию или предзаказ на приложения, контент для продажи, книги и аудиокниги

Вы можете оформить предзаказ на определенные электронные и аудиокниги, и они появятся в вашей библиотеке сразу после публикации. Некоторые разработчики также позволяют оформить его на контент в своих приложениях и играх. В указанную разработчиком дату с вашего счета будет списана плата за покупку, после чего товар станет вам доступен. Пока средства за предзаказ не списаны, вы можете отменить его в любое время. Кроме того, можно оформлять предварительную регистрацию на некоторые приложения и игры, которые ещё не были опубликованы.

Как оформить предварительный заказ на товар

Средства за предварительно заказанный товар не будут списаны, пока он не станет доступен в приложении.

На компьютере откройте страницу play.google.com.
Выберите нужный товар.
На его странице нажмите Предзаказ.

Когда предварительный заказ будет оформлен, вы получите электронное письмо. Мы также отправим вам письмо, как только с вашего счета будут списаны средства за товар.

Важно! Предварительный заказ может быть отменен, если отклонен ваш платеж или если вы выбрали для оплаты баланс Google Play, а средств на нем недостаточно на момент выпуска товара.

Как работает оплата предзаказа

Средства за предварительно заказанный товар не будут списаны, пока он не станет доступен в приложении. До этого момента вы можете отменить предзаказ в любое время.

Предварительный заказ будет отменен, если:

указанный вами способ оплаты отклонен;
вы выбрали для оплаты баланс Google Play, а средств на нем недостаточно на момент выпуска товара.

В случае проблем с вашим способом оплаты (если это не баланс Google Play) мы отправим вам электронное письмо с дополнительной информацией.

Если за покупку товара предлагаются баллы Play Points, они будут зачислены вам в день его выпуска.

Что нужно знать о возврате средств и изменениях в предзаказе

Сведения о предзаказе могут изменяться. Например, разработчик может обновить цену или дату выпуска товара. Если дата станет другой, вы получите уведомление об этом. На странице "Бюджет и история" можно увидеть статус предварительного заказа, включая актуальную информацию о том, когда ожидается выпуск.

Если цена изменится после того, как вы сделали предзаказ, то вы заплатите ту стоимость из указанных далее, которая окажется меньше:

цена на момент оформления предзаказа;
цена в день выпуска.

Прежде чем оформлять предзаказ, проверьте, есть ли у выбранного товара тег "Гарантия низкой цены". Если на товар не распространяется такая гарантия, с вашего счета будет списана сумма, на которую вы согласились при оформлении предзаказа.

Если разработчик не выпустит контент в обещанный срок, мы отменим транзакцию и вернем вам средства, а также уведомим вас об этом по электронной почте.

Как отменить предзаказ, оформленный на контент в приложении, книги и аудиокниги, или проверить его статус

На компьютере откройте страницу play.google.com.

В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
Выберите Платежи и подписки Бюджет и история заказов.
Чтобы отменить предварительный заказ, выберите его и нажмите "Отмена". Следуйте инструкциям на экране.

Отменив заказ, вы получите подтверждение по электронной почте.

На странице "Бюджет и история" указана актуальная дата выпуска предзаказанного товара. Разработчик может изменить эту дату, если ему не удается подготовить публикацию товара к указанному дню. В этом случае вы получите уведомление по электронной почте.

Что нужно знать о прокате

Прокат позволяет пользоваться товаром в течение ограниченного времени. У каждого такого предложения указана дата окончания срока действия. Для некоторых товаров также задана продолжительность действия, отсчет которой начинается с момента начала их использования. Эти сведения приводятся в описании предложения о прокате, когда вы оформляете покупку, и будут указаны в письме с подтверждением.

Если у вас возникли сложности с контентом, взятым напрокат, узнайте, как решить проблему с покупкой в приложении.

Как оформить предварительную регистрацию

Важно! Если вы оформите предварительную регистрацию, то ее нельзя будет отменить.

Она доступна для некоторых приложений и игр, которые ещё не были опубликованы, но не для покупок в приложении.

На компьютере откройте страницу play.google.com.
Выберите нужный товар.
Нажмите Зарегистрироваться.

Когда товар станет доступен для скачивания, вы получите уведомление по электронной почте.