Kjøp ting i Android-apper

I noen apper kan du kjøpe tilleggsinnhold eller -tjenester i appen. Dette kaller vi «kjøp i app». Her er noen eksempler på kjøp i app:

et sverd som gir deg ekstra krefter i et spill
en nøkkel som låser opp flere appfunksjoner
virtuell valuta som kan brukes til kjøp

Tips: For å forhindre uønskede eller utilsiktede kjøp, sjekk at passordbeskyttelse er slått på for enheten din.

Finn ut om det er mulig å kjøpe varer i en app

Før du laster ned en app, kan du sjekke om den tilbyr kjøp i appen. Slik gjør du det:

I Google Play Butikk-appen er kjøp i appen ved prisen eller Installer-knappen.
På play.google.com/store ser du «Tilbyr kjøp i appen» under navnet på appen.

Bruk promoteringskoder for kjøp i app

Du kan løse inn promoteringskoder for noen kjøp i apper ved å bruke Play Butikk-appen på en Android-enhet.

Slik løser du inn en promoteringskode for en vare i app:

Finn kjøpet i appen du vil bruke promoteringskoden for.
Gå til kassen.
Ved siden av betalingsmåten trykker du på nedoverpilen .
Trykk på Løs inn.
Følg veiledningen på skjermen for å fullføre kjøpet.

Problemer med kjøp i app

Hvis du har problemer med et kjøp i app, kan du feilsøke problemet og få hjelp.

Forhåndsbestill eller forhåndsregistrer deg for apper, produkter i apper, bøker og lydbøker

Du kan forhåndsbestille utvalgte e-bøker og lydbøker og se dem i biblioteket ditt så snart de er tilgjengelige. Noen utviklere lar deg også forhåndsbestille varer i apper eller spill. Du blir belastet for kjøpet og får tilgang til den forhåndsbestilte varen på datoen utvikleren har spesifisert. Du kan kansellere forhåndsbestillingen når som helst før du blir belastet for den. Du kan også forhåndsregistrere deg for utvalgte apper og spill som ikke er ute ennå.

Forhåndsbestilling av varer

Du belastes ikke for forhåndsbestillinger før varen er tilgjengelig i appen din.

Gå til play.google.com på datamaskinen.
Velg varen du vil forhåndsbestille.
Klikk på Forhåndsbestill på detaljsiden for varen.

Du mottar en e-post når forhåndsbestillingen er lagt inn. Du får også en e-post når du belastes for forhåndsbestillingen.

Viktig: Forhåndsbestillinger kan kanselleres hvis betalingsmåten avvises. Hvis du har brukt Google Play Butikk-saldoen som betalingsmåte for forhåndsbestillingen, kanselleres bestillingen dersom du ikke har nok saldo på kontoen når produktet blir utgitt.

Sånn fungerer betaling for forhåndsbestillinger

Du blir ikke belastet for forhåndsbestillingene før varen er tilgjengelig i appen. Frem til da kan du kansellere forhåndsbestillingene når som helst.

Forhåndsbestillingen blir kansellert hvis

betalingsmåten avvises.
du bruker Google Play-saldoen som betalingsmåte, og det ikke er nok saldo på kontoen når varen lanseres

Hvis betalingsmåten (annet enn Google Play-saldo) du har oppgitt, ikke fungerer, får du en e-post med mer informasjon.

Hvis varen kvalifiserer til Play-poeng, får du dem på lanseringsdatoen.

Endringer og refusjoner av forhåndsbestillinger

Detaljene i forhåndsbestillingen kan bli endret. Utviklere kan for eksempel endre prisen eller lanseringsdatoen for varen. Du blir varslet hvis lanseringsdatoen endres. På «Budsjett og logg»-siden kan du se statusen for forhåndsbestillingen, inkludert oppdatert forventet lanseringsdato.

Hvis prisen endres etter at du har forhåndsbestilt varen, betaler du den prisen som er lavest av

prisen som gjaldt da du la inn forhåndsbestillingen
prisen på lanseringsdatoen

Før du forhåndsbestiller, bør du sjekke om varen har en etikett med lavere pris-garanti. Hvis varen ikke har noen lavere pris-garanti, blir du belastet det samme beløpet som det du godtok da du forhåndsbestilte varen.

Hvis utvikleren ikke har gjort varen tilgjengelig etter lanseringsdatoen, kansellerer vi transaksjonen og refunderer kjøpsbeløpet til deg. Hvis dette skjer, får du en e-post.

Sjekk statusen for eller kanseller forhåndsbestillinger av varer i apper, bøker og lydbøker

Gå til play.google.com på datamaskinen.

Velg profilikonet ditt øverst til høyre.
Velg Betalinger og abonnementer Budsjett og bestillingslogg.
Sånn kansellerer du forhåndsbestillinger: Velg varen du har forhåndsbestilt, og klikk på Kanseller. Følg deretter instruksjonene.

Når du har kansellert bestillingen, mottar du en e-postbekreftelse.

På «Budsjett og logg»-siden kan du se den siste lanseringsdatoen for varen du har forhåndsbestilt. Hvis varen ikke kan gjøres tilgjengelig på lanseringsdatoen, kan det hende utvikleren oppdaterer den. Hvis datoen endres fra den du tidligere har godtatt, får du en e-post.

Leie

Gjennom leie kan du bruke et produkt i en begrenset periode. Hvert leietilbud viser en utløpsdato. Noen produkter har også en bestemt varighet som starter når du bruker produktet for første gang. Disse opplysningene finner du i informasjonen om leietilbudet som du leser gjennom før du betaler. Du finner dem også i e-postbekreftelsen, slik at du kan sjekke dem senere.

Hvis du har problemer med leien, kan du gå til Problemer med kjøp i apper.

Forhåndsregistrer deg

Viktig: Hvis du forhåndsregistrerer deg for en vare, kan du ikke kansellere forhåndsregistreringen.

Du kan forhåndsregistrere deg for utvalgte apper og spill som ikke er ute ennå. Forhåndsregistrering gjelder bare for apper og spill, ikke kjøp i apper.

Gå til play.google.com på datamaskinen.
Velg varen du vil forhåndsregistrere deg for.
På detaljsiden for varen klikker du på Forhåndsregistrer deg.

Når du har forhåndsregistrert deg for en vare og den blir tilgjengelig for nedlasting, får du et e-postvarsel.