In-App-Käufe in Android-Apps

In manchen Apps oder Spielen kannst du zusätzliche Inhalte oder Dienste kaufen. Solche Inhalte oder Dienste werden als „In-App-Käufe“ bezeichnet. Hier einige Beispiele für In-App-Käufe:

• ein Schwert, das dir innerhalb eines Spiels mehr Kraft verleiht
• ein Schlüssel, der in einer App weitere Funktionen entsperrt
• virtuelles Geld, das für Käufe verwendet werden kann

Tipp: Prüfen Sie, ob die Bestätigung von Käufen auf Ihrem Gerät aktiviert ist, um versehentliche oder unerwünschte Käufe zu verhindern. Weitere Informationen zur Bestätigung von Käufen bei Google Play

So stellst du fest, ob in einer App In-App-Käufe möglich sind

Bevor du eine App herunterlädst, kannst du prüfen, ob sie In-App-Käufe ermöglicht:

• In der Google Play Store App wird das Vorhandensein von In-App-Käufen in der Nähe des Buttons „Preis“ oder Installieren angegeben.
• Auf play.google.com/store siehst du unter dem Namen der App den Hinweis „Bietet In-App-Käufe an“.

In-App-Artikel kaufen

Du kannst In-App-Käufe über die Google Play App auf einem Android-Gerät tätigen.

So kaufst du einen In-App-Artikel:

1. Suche in der App oder im Spiel nach dem gewünschten In‑App-Artikel.
2. Gehe zur Kasse.
3. Wende ggf. Aktions- und Werbeangebote an.
   • So änderst du das auf deine Bestellung angewendete Angebot:
     1. Tippe auf das Angebot.
     2. Wähle ein anderes Angebot aus oder entferne das vorhandene.
     3. Weitere Informationen zu Angeboten bei Google Play
4. Bestätige die gewünschte Zahlungsmethode.
   • Wenn du die Zahlungsmethode ändern möchtest, tippe auf die aktuelle Zahlungsmethode.
5. Gib etwaige Gutscheincodes ein.
   1. Tippe auf die aktuelle Zahlungsmethode Code einlösen.
   2. Gib den Code ein.
   3. Tippe auf Einlösen.
6. Folge der Anleitung auf dem Display, um den Kauf abzuschließen.

Gutscheincode für In-App-Käufe einlösen

Bei einigen In-App-Käufen kannst du auf einem Android-Gerät über die Google Play Store App Gutscheincodes einlösen.

So löst du einen Gutscheincode für einen In-App-Artikel ein:

1. Suche nach dem In-App-Artikel, für den du den Gutscheincode einlösen möchtest.
2. Gehe zur Kasse.
3. Tippe neben der Zahlungsmethode auf den Drop-down-Pfeil .
4. Tippe auf Einlösen.
5. Folge der Anleitung auf dem Display, um den Kauf abzuschließen.

Probleme mit In-App-Käufen

Wenn du Probleme mit einem In-App-Kauf hast, lies diesen Hilfeartikel, in dem du auch Informationen zu Supportoptionen findest.

In-App-Artikel vorbestellen

Einige Entwicklerinnen und Entwickler bieten die Möglichkeit, Artikel in einer App oder einem Spiel vorzubestellen. Der Kauf wird dir in Rechnung gestellt und du kannst an dem von der Entwicklerin oder vom Entwickler angegebenen Datum auf den vorbestellten Artikel zugreifen. Die Vorbestellung kann jederzeit storniert werden, solange sie dir noch nicht berechnet wurde.

Weitere Informationen zur Vorregistrierung für Apps

Artikel vorbestellen

Vorbestellte Artikel werden dir erst am Erscheinungsdatum in Rechnung gestellt.

1. Öffne auf deinem Android-Smartphone oder -Tablet Google Play  oder rufe auf deinem Computer play.google.com auf.
2. Wähle den Artikel aus, den du vorbestellen möchtest.
3. Klicke auf der Detailseite des Artikels auf Vorbestellen.

Sobald du deine Vorbestellung aufgegeben hast, erhältst du eine E‑Mail. Du erhältst auch eine E‑Mail, wenn dir der vorbestellte Artikel in Rechnung gestellt wird.

Wichtig: Eine Ablehnung deiner Zahlung kann dazu führen, dass die Vorbestellung storniert wird. Solltest du Google Play Store-Guthaben für deine Vorbestellung verwenden, wird die Bestellung storniert, wenn dein Guthaben am Erscheinungsdatum des Artikels nicht ausreicht.

So funktionieren Zahlungen bei Vorbestellungen

Kosten fallen jedoch erst am Erscheinungsdatum des Artikels an. Bis dahin kannst du deine Vorbestellungen jederzeit stornieren.

Vorbestellungen werden in den folgenden Fällen storniert:

• Die Zahlungsmethode wurde abgelehnt.
• Du verwendest Google Play-Guthaben als Zahlungsmittel und das Guthaben in deinem Konto reicht bei Veröffentlichung des Artikels nicht für ihn aus.
• Wenn der vorbestellte Artikel 3 Tage nach dem Erscheinungsdatum nicht verfügbar ist, stornieren wir die Transaktion und bieten dir eine Erstattung an.
• Die Vorbestellung wird nicht innerhalb von 3 Tagen nach dem Erscheinungsdatum beansprucht.

Falls die von dir angegebene Zahlungsmethode nicht funktioniert, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Details.

Wenn für den Artikel Play-Punkte vergeben werden, erhältst du diese am Erscheinungsdatum.

Änderungen und Erstattungen bei Vorbestellungen

Die Details zur Vorbestellung können sich ändern. Entwicklerinnen und Entwickler können beispielsweise den Preis oder das Erscheinungsdatum des Artikels anpassen. Du wirst benachrichtigt, falls sich das Erscheinungsdatum ändert. Auf der Seite „Budget & Verlauf“ siehst du den Status deiner Vorbestellung, einschließlich des aktuellen voraussichtlichen Erscheinungsdatums.

Sollte sich der Preis nach deiner Vorbestellung ändern, zahlst du den jeweils niedrigeren Preis, also entweder

• den Preis zum Zeitpunkt deiner Vorbestellung oder
• den Preis am Erscheinungsdatum.

Prüfe vor der Vorbestellung, ob bei dem Artikel ein Preisgarantie-Tag angezeigt wird. Wenn für deinen Artikel nicht der niedrigere Preis garantiert wird, wird dir der Betrag in Rechnung gestellt, dem du bei der Vorbestellung zugestimmt hast.

Wenn der vorbestellte Artikel nach dem Erscheinungsdatum bei der Entwicklerin oder dem Entwickler nicht verfügbar ist, stornieren wir die Transaktion und erstatten dir den Kaufpreis. In diesem Fall erhältst du eine E-Mail.

Status einer Vorbestellung von In-App-Artikeln prüfen oder diese stornieren

Rufe auf dem Computer play.google.com auf.

1. Wähle rechts oben dein Profilsymbol aus.
2. Wähle Zahlungen & Abos Budget & Bestellverlauf aus.
3. Du kannst die Vorbestellung stornieren, indem du den vorbestellten Artikel auswählst und auf „Stornieren“ klickst. Folge anschließend den Aufforderungen.

Nach der Stornierung deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail.

Auf der Seite „Budget & Verlauf“ siehst du das aktuelle Erscheinungsdatum des vorbestellten Artikels. Wenn der Artikel am Erscheinungsdatum nicht geliefert werden kann, kann die Entwicklerin bzw. der Entwickler das Erscheinungsdatum anpassen. Falls sich das vereinbarte Datum ändert, erhältst du eine E-Mail.

Verleih

Wenn du Produkt leihst, kannst du es für einen begrenzten Zeitraum nutzen. Für jedes Leihangebot wird ein Ablaufdatum angezeigt. Bei einigen Produkten gibt es auch einen festgelegten Zeitraum, der beginnt, wenn du zum ersten Mal auf das Produkt zugreifst. Diese Details findest du in den Informationen zum Leihangebot, die dir beim Bezahlen angezeigt werden. Sie sind auch in deiner Bestätigungs-E‑Mail enthalten.

Wenn du Probleme mit einem Leihangebot hast, lies den Hilfeartikel Probleme mit In-App-Käufen.