รับและแลกรางวัลในเกม

สำหรับเกมในอุปกรณ์เคลื่อนที่บางเกม คุณจะได้รับรางวัลในเกมเมื่อรับชมสตรีมแบบสดที่มีสิทธิ์ใน YouTube หากต้องการรับรางวัลเหล่านี้ คุณดูในช่องทางต่อไปนี้ได้

• ในแอป YouTube
• ในหน้าเว็บ YouTube ในเดสก์ท็อป

สำคัญ: คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google Play Games

รับรางวัลจากเกมใน YouTube

1. เปิดแอป YouTube
   • หากไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google
2. เปิดสตรีมแบบสดหรือวิดีโอ YouTube ที่ให้รางวัล
3. แตะ "รางวัล" ใต้วิดีโอ
4. ทำตามวิธีการเพื่อสร้างหรือเชื่อมต่อบัญชี Google Play Games
5. คุณต้องดูวิดีโอเพื่อรับรางวัล

เคล็ดลับ: คุณต้องดูวิดีโอตามระยะเวลาที่กำหนด โดยนักพัฒนาเกมจะเป็นผู้กำหนดระยะเวลานี้

แลกรางวัลในเกม

สำคัญ: คุณมีเวลา 30 วันในการแลกรางวัลในเกม รางวัลจะหมดอายุหลังจากผ่านไป 30 วัน

วิธีแลกรางวัล

1. เปิดเกม
2. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google Play Games ที่เชื่อมต่อไว้กับ YouTube
3. แลกรางวัลในเกม

แก้ปัญหาเกี่ยวกับรางวัลจากเกม

ไม่ได้รางวัลที่คุณได้รับ

หากไม่ได้รับอีเมลยืนยัน แสดงว่าคุณอาจไม่ได้รางวัลสำหรับเกมนั้นๆ หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ลองดูสาเหตุที่คุณไม่ได้รับรางวัลหลังจากที่ดูวิดีโอแล้ว 

หากคุณได้อีเมลยืนยันแต่แลกรางวัลไม่ได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง ระบบอาจใช้เวลาสักครู่ในการนำส่งรางวัล

ขั้นตอนที่ 1: แก้ปัญหาแอป

• อัปเดตแอป
• ออกจากระบบเกมแล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่
• บังคับให้เกมหยุดแล้วเปิดเกมอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าบัญชีของคุณเชื่อมต่ออยู่

1. เปิดแอป YouTube
2. แตะรูปโปรไฟล์ที่ด้านบน  การตั้งค่า
3. แตะแอปที่เชื่อมต่อ
4. แตะเกม
   • หากเกมระบุว่า "ไม่ได้เชื่อมต่อ" ให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อเชื่อมต่อ

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกต้องหรือไม่

1. แตะไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านบนในแอป YouTube
   • หากเห็นโปรไฟล์ แสดงว่าคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว
   • หากไม่เห็นโปรไฟล์ ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
2. ตรวจสอบว่าบัญชีที่ใช้ใน YouTube ตรงกับบัญชีสำหรับ Play Games โดยทำดังนี้

ไม่ได้รางวัลหลังจากที่ดูวิดีโอแล้ว

ขั้นตอนที่ 1: รีสตาร์ทเกม

ระบบจะใช้เวลานำส่งรางวัล 30 นาที หากไม่ได้รางวัลหลังจากผ่านไปแล้ว 30 นาที ให้ปิดเกมและเปิดใหม่อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าวิดีโอมีสิทธิ์สำหรับรางวัล

หาวิดีโอในแอป YouTube

• หากเห็น "รางวัล" แสดงว่าวิดีโอดังกล่าวให้รางวัล
• หากไม่เห็น แสดงว่าวิดีโอนี้ไม่ได้ให้รางวัลหรือข้อเสนอหมดอายุไปแล้ว

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่าบัญชีของคุณเชื่อมต่ออยู่

1. เปิดแอป YouTube
2. แตะรูปโปรไฟล์ที่ด้านบน  การตั้งค่า
3. แตะแอปที่เชื่อมต่อ
4. แตะเกม
   • หากเกมระบุว่า "ไม่ได้เชื่อมต่อ" ให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อเชื่อมต่อ

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกต้องอยู่

1. แตะไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านบนในแอป YouTube
   • หากเห็นโปรไฟล์ แสดงว่าคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว
   • หากไม่เห็นโปรไฟล์ ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
2. ตรวจสอบว่าบัญชีที่ใช้ใน YouTube ตรงกับบัญชีสำหรับ Play Games โดยทำดังนี้

ขั้นตอนที่ 5: ดูวิดีโอเพิ่ม

นักพัฒนาเกมเป็นผู้กำหนดระยะเวลาที่คุณจะต้องดูวิดีโอเพื่อรับรางวัล หากคุณดูวิดีโอไปเพียงบางส่วน ให้ดูวิดีโอนานขึ้นเพื่อรับรางวัล

ขั้นตอนที่ 6: ตรวจสอบการตั้งค่าอีเมลและโฟลเดอร์สแปม

• ตรวจสอบว่าอีเมลยืนยันสำหรับรางวัลเข้าไปอยู่ในโฟลเดอร์จดหมายขยะหรือสแปมหรือไม่
• ตรวจสอบว่าคุณได้ยกเลิกการสมัครรับอีเมลจากเกมหรือไม่

เชื่อมต่อบัญชีไม่ได้

1. แตะไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านบนในแอป YouTube
   • หากเห็นโปรไฟล์ แสดงว่าคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว
   • หากไม่เห็นโปรไฟล์ ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
2. ตรวจสอบว่าบัญชีที่ใช้ใน YouTube เป็นบัญชีเดียวกับที่ใช้ใน Play Games

รับความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากนักพัฒนาแอป

หากคุณทำตามการแก้ปัญหาทุกขั้นตอนแล้ว แต่ยังต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับรางวัล ให้ติดต่อนักพัฒนาแอป