Získávání a uplatňování herních odměn

V některých mobilních hrách můžete při sledování vybraných živých přenosů na YouTube získat odměny. Abyste tyto odměny získali, můžete přenosy sledovat:

• v aplikaci YouTube,
• na webu YouTube na počítači.

Důležité upozornění: Musíte být přihlášeni pomocí účtu Her Google Play.

Získávání herních odměn na YouTube

1. Spusťte aplikaci YouTube.
   • Pokud nejste přihlášeni: Přihlaste se pomocí účtu Google.
2. Otevřete na YouTube živý přenos nebo video, které nabízí odměnu.
3. Pod videem klepněte na Odměny .
4. Postupujte podle pokynů a vytvořte nebo připojte účet Her Google Play.
5. Pokud chcete získat odměnu, musíte zhlédnout video

Tip: Video musíte sledovat po stanovenou dobu. Tuto dobu určí vývojář hry.

Uplatnění herních odměn

Důležité upozornění: Herní odměnu musíte uplatnit do 30 dní. Po 30 dnech přestane odměna platit.

Uplatnění odměny:

1. Spusťte hru.
2. Přihlaste se pomocí účtu Her Google Play, který jste propojili s YouTube.
3. Uplatněte odměnu ve hře.

Řešení problémů s herními odměnami

Neobdrželi jste odměnu, kterou jste si zasloužili

Pokud vám nepřišel e-mail s potvrzením: Herní odměnu jste nejspíš nezískali. Pokud potřebujete další pomoc, zjistěte, proč jste po zhlédnutí videa nezískali odměnu.

Pokud vám přišel e-mail s potvrzením, ale odměnu nelze uplatnit: Vyzkoušejte níže uvedený postup. Může trvat pár minut, než vám odměna přijde.

Krok 1: Odstraňte problémy s aplikacemi

• Aktualizujte aplikace.
• Odhlaste se ze hry a poté se znovu přihlaste.
• V zařízení vynuťte ukončení hry a znovu ji spusťte.

Krok 2: Zkontrolujte, zda jste připojili účet

1. Spusťte aplikaci YouTube.
2. Nahoře klepněte na svou profilovou fotku  Nastavení.
3. Klepněte na Připojené aplikace.
4. Klepněte na hru.
   • Pokud hra hlásí „Nepřipojeno“: Postupujte podle zobrazených pokynů a připojte svůj účet.

Krok 3: Zkontrolujte, zda jste se přihlásili ke správným účtům

1. V aplikaci YouTube klepněte nahoře na ikonu profilu.
   • Pokud vidíte svůj profil: Jste přihlášeni.
   • Pokud profil nevidíte: Přihlaste se ke svému účtu.
2. Účet, který používáte na YouTube, musí být stejný jako účet, který používáte ve Hrách Play.

Po zhlédnutí videa jste nezískali odměnu

Krok 1: Restartujte hru

Doručení odměny může trvat až 30 minut. Pokud odměnu neobdržíte po 30 minutách, hru ukončete a znovu ji spusťte.

Krok 2: Zkontrolujte, zda video skutečně nabízelo odměnu

V aplikaci YouTube vyhledejte video.

• Pokud najdete Odměny , nabízí video odměny.
• Pokud Odměny nenajdete, žádné nejsou nebo už jejich platnost vypršela.

Krok 3: Zkontrolujte, zda jste připojili svůj účet

1. Spusťte aplikaci YouTube.
2. Nahoře klepněte na svou profilovou fotku  Nastavení.
3. Klepněte na Připojené aplikace.
4. Klepněte na hru.
   • Pokud hra hlásí „Nepřipojeno“: Postupujte podle zobrazených pokynů a připojte svůj účet.

Krok 4: Zkontrolujte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu

1. V aplikaci YouTube klepněte nahoře na ikonu profilu.
   • Pokud vidíte svůj profil: Jste přihlášeni.
   • Pokud profil nevidíte: Přihlaste se ke svému účtu.
2. Účet, který používáte na YouTube, musí být stejný jako účet, který používáte ve Hrách Play.

Krok 5: Zhlédněte další kus videa

To, jak dlouho musíte sledovat video, než získáte odměnu, určí vývojář. Pokud zhlédnete jen část videa, může se stát, že budete muset ve sledování pokračovat.

Krok 6: Zkontrolujte nastavení e-mailu a složky se spamem

• Zkontrolujte, zda e-mail s potvrzením o získání odměny neskončil v koši nebo složce se spamem.
• Zkontrolujte, zda jste se neodhlásili od odběru herních e-mailů.

Účet nelze připojit

1. V aplikaci YouTube klepněte nahoře na ikonu profilu.
   • Pokud vidíte svůj profil: Jste přihlášeni.
   • Pokud profil nevidíte: Přihlaste se ke svému účtu.
2. Zkontrolujte, zda je účet, který používáte na YouTube, stejný jako účet, který používáte ve Hrách Play.

Požádejte o pomoc vývojáře aplikace

Pokud jste vyzkoušeli všechny uvedené kroky k odstraňování problémů a nadále potřebujete pomoc, kontaktujte vývojáře aplikace.