如果您在註冊或使用 Play 管理中心帳戶時遇到問題，許多常見問題都可以由您自行解決。遇到無法解決的問題時，則可以洽詢我們的支援團隊。
選取帳戶問題
註冊 Play 管理中心帳戶的過程中發生錯誤如果您在註冊過程中看到付款遭拒的訊息，請使用其他付款方式或帳單地址更新付款資料。如果無法解決問題，請參閱這份常見付款問題的解決辦法清單。
如果您的付款方式並未遭拒，但您在註冊過程中遇到其他問題，請與支援團隊聯絡。
如果在驗證電子郵件地址或電話號碼時遇到問題，請前往常見問題 (FAQ) 網頁。
在 Google Play 發布應用程式，即表示您同意遵守《Google Play 開發人員計畫政策》和《開發人員發行協議》。Google 可直接對您的帳戶進行停權或終止處分，無需先行警告。
不論應用程式遭到移除、停權或警告，均視同系統對 Play 管理中心帳戶發出警示，您的良好記錄可能因此受損。屢次或嚴重違反政策可能導致您的 Play 管理中心帳戶遭到終止。
帳戶遭到終止後
您的開發人員帳戶遭到終止後，您所有的應用程式都會從 Google Play 下架，相關的使用者、統計資料和評分也會一併喪失。同時，您將無法發布新的應用程式。
如果您的帳戶是因違反《開發人員發行協議》而遭到終止，我們將不再接受您所提供的任何應用程式，因此請勿註冊新的 Play 管理中心帳戶。此外，任何相關帳戶一概會受到永久停權的處分；如果您嘗試註冊新帳戶，系統將自動終止該帳戶，且不會退還開發人員註冊費。
針對終止帳戶提出申訴
只有在查明您的帳戶和應用程式並未違反《開發人員發行協議》，並確認先前的處置有誤的情況下，支援團隊才會恢復您的 Play 管理中心帳戶。
如果您認為自己的帳戶不應遭到終止，可以提出申訴。支援團隊只能回覆以中文、英文、日文和韓文提出的申訴。
如果您的帳戶並未遭到終止，但您無法正常登入 Play 管理中心，請與支援團隊聯絡。
刪除發布過應用程式的 Play 管理中心帳戶
如果已經有使用者安裝了您發布的應用程式，我們就無法刪除您的 Play 管理中心帳戶。根據《開發人員發行協議》規定，使用者可以不限次數地重新安裝應用程式，因此我們必須將您的帳戶保持在有效狀態。
不過，如果其他擁有獨立 Play 管理中心帳戶的開發人員願意接手您的應用程式，支援團隊可以將您的應用程式轉移到對方的帳戶。一旦您帳戶中的所有應用程式都轉移完畢，我們就能刪除您的帳戶，並退還開發人員註冊費。刪除 Google 帳戶並不會將您的開發人員帳戶一併刪除。
刪除未發布過應用程式的 Play 管理中心帳戶
如果您尚未發布過應用程式，或是沒有使用者下載過您的任何應用程式，請與支援團隊聯絡。刪除 Google 帳戶並不會將您的開發人員帳戶一併刪除。
您將應用程式轉移到其他 Play 管理中心帳戶時，應用程式的所有統計資料都會一併轉移。如要快速轉移應用程式，請按照相關說明將應用程式轉移至其他開發人員帳戶，並與支援團隊聯絡。
選取付款問題
系統未處理註冊付款如果您註冊 Play 管理中心帳戶尚未滿 48 小時，請耐心等待我們處理付款並為您建立帳戶。
如果在您註冊 48 小時之後付款仍未處理完畢，請與支援團隊聯絡。
許多國家/地區的開發人員都可以註冊成為商家，並透過 Google Play 販售付費應用程式。如果您可以在任一支援的國家/地區合法經營業務，並遵守該國家/地區的《Google Payments 服務條款》，即可在當地註冊成為商家。
如果您對設定付款資料有其他問題，請造訪商家專屬的 Google 付款服務說明中心。
如要變更 Play 管理中心帳戶所用的貨幣，您必須使用另一個電子郵件地址建立新的 Play 管理中心帳戶。您隨時可以視需要建立新的 Google 帳戶。
您可以在建立帳戶時選取其他國家/地區，藉此使用不同於現有帳戶的貨幣。待您建立好新帳戶後，支援團隊就能將您的應用程式轉移到新帳戶，並退還原本帳戶的註冊費。