Садржај који је генерисао корисник (UGC) је садржај који корисници додају у апликацију и који бар неки корисници апликације могу да виде и да му приступају.
Апликације које садрже или истичу садржај који је генерисао корисник, укључујући апликације које су специјализовани прегледачи или клијенти за усмеравање корисника ка платформи за садржај који је генерисао корисник, морају да примене свеобухватно, ефикасно и текуће модерирање садржаја који је генерисао корисник, а које:
- захтева од корисника да прихвате услове коришћења апликације и/или њене смернице за корисника да би могли да праве или отпремају садржај који је генерисао корисник;
- дефинише споран садржај и понашање (на начин који је у складу са смерницама Google Play програма за програмере) и забрањује их у условима коришћења или смерницама за корисника апликације;
- примењује модерирање садржаја који је генерисао корисник, у разумној мери и у складу са типовима тог садржаја који апликација хостује. То обухвата пружање система у апликацији за пријављивање и блокирање спорног садржаја који је генерисао корисник и корисника, као и реаговање у вези са садржајем који је генерисао корисник или корисницима, када је прикладно. Различити доживљаји у вези са садржајем који је генерисао корисник могу да захтевају различите врсте модерирања. На пример:
- Апликације које обухватају садржај који је генерисао корисник, а које идентификују одређени скуп корисника помоћу средстава као што су верификација корисника или офлајн регистрација (на пример, апликације које се ексклузивно користе у оквиру неке школе или предузећа итд.) морају да пруже функције у апликацији за пријављивање садржаја и корисника.
- Функције за садржај који је генерисао корисник које омогућавају интеракцију корисника 1 на 1 са појединачним корисницима (на пример, директне поруке, означавање, помињање итд.) морају да пруже функцију у апликацији за блокирање корисника.
- Апликације које пружају приступ јавно доступном садржају који је генерисао корисник, као што су апликације за друштвене мреже и апликације за блогере, морају да уврсте функцију у апликацији за пријављивање корисника и садржаја и блокирање корисника.
- У случају апликација за проширену реалност (ПР), модерирање садржаја који је генерисао корисник (укључујући систем за пријављивање у апликацији) мора да обухвати и неприкладан ПР садржај који је генерисао корисник (нпр. сексуално експлицитну ПР слику) и осетљиву локацију усидрења за ПР (нпр. ПР садржај усидрен у осетљивој области, на пример, у војној бази или на приватној имовини, где усидравање проширене реалности може да изазове проблеме за власника имовине).
- пружа заштитне мере које спречавају монетизацију у апликацији коју омогућава подстицање непримереног понашања корисника.
Случајни сексуални садржај
Сексуални садржај се сматра „случајним“ ако се приказује у апликацији са садржајем који је генерисао корисник, а која (1) првенствено пружа садржај који није сексуалан и (2) не промовише активно сексуални садржај нити га препоручује. Сексуални садржај дефинисан као незаконит према меродавном закону и садржај са угрожавањем деце се не сматрају „случајним“ и нису дозвољени.
Апликације са садржајем који је генерисао корисник могу да садрже случајан сексуални садржај ако су испуњени сви следећи услови:
- Такав садржај је подразумевано скривен помоћу филтера који захтевају бар две корисничке радње да би се потпуно онемогућили (на пример, помоћу маскирајуће транзитне странице или онемогућавањем подразумеваног приказивања осим ако се не искључи „безбедна претрага“).
- Деци, као што је дефинисано у смерницама за породицу, је изричито забрањено да приступају апликацији помоћу система за проверу узраста као што су неутрална провера узраста или прикладни систем дефинисан меродавним законом.
- Апликација пружа тачне одговоре на упитник за оцењивање садржаја у вези са садржајем који је генерисао корисник, у складу са смерницама за оценe садржаја.
Апликације чија је главна сврха приказивање неприкладног садржаја који је генерисао корисник ће бити уклоњене са Google Play-а. Слично томе, апликације које се на крају користе углавном за хостовање неприкладног садржаја који је генерисао корисник или међу корисницима постану познате као место где је такав садржај обилат, такође ће бити уклоњене са Google Play-а.
- Промовисање сексуално експлицитног садржаја који генерише корисник, укључујући примену или дозвољавање функција које се плаћају и које превасходно подстичу дељење спорног садржаја.
- Апликације са садржајем који генерише корисник (UGC) које немају довољно заштитних мера против претњи, узнемиравања или малтретирања, нарочито према малолетним лицима.
- Постови, коментари или слике у оквиру апликације чија је примарна сврха да узнемиравају или издвајају неку особу ради злоупотребе, злонамерног напада или исмевања.
- Апликације које непрекидно не успевају да се позабаве жалбама корисника у вези са неприкладним садржајем.