К этой категории относится контент, создаваемый пользователями, который виден или доступен нескольким пользователям приложения.
В содержащих такой контент приложениях, включая специальные браузеры или клиенты, перенаправляющие пользователей на платформу с таким контентом, должна быть реализована надежная, эффективная и стабильная система модерации пользовательского контента. Вот требования к такой системе:
- Перед тем как создавать или загружать материалы, пользователи должны принимать условия использования и/или правила для пользователей.
- Должны быть даны определения нежелательного контента и поведения (согласующиеся с Правилами программы для разработчиков приложений в Google Play). Условия использования или правила для пользователей должны запрещать нежелательный контент и поведение.
- Пользовательский контент должен модерироваться настолько, насколько это уместно для того типа материалов, которые размещаются в приложении. Помимо прочего, в приложении должна быть реализована система, позволяющая подавать жалобы и блокировать нежелательный контент и пользователей. При необходимости разработчик должен принимать меры против таких материалов и пользователей. Разные сценарии работы с контентом, созданным пользователям, могут требовать разных подходов к модерации. Например:
- Если приложение позволяет идентифицировать определенную группу пользователей такими средствами, как верификация или офлайн-регистрация (например, приложения, предназначенные для учеников школы или сотрудников компании), то в нем должна быть реализована функция, позволяющая жаловаться на контент и пользователей.
- Если пользователи в приложении могут взаимодействовать друг с другом один на один (например, переписываться напрямую, а также отмечать или упоминать кого-то в контенте или чате), то в нем должна быть функция блокировки пользователей.
- Если приложение предоставляет доступ к общедоступным материалам, созданным пользователями (например, приложения для социальных сетей и ведения блогов), то в нем должна быть функциональность, позволяющая блокировать пользователей и жаловаться на них и контент.
- В AR-приложениях модерация пользовательского контента (включая систему отправки жалоб в приложении) должна состоять в проверке как на нежелательный пользовательский контент (например, AR-изображения сексуального характера), так и на конфиденциальность местоположения, к которому привязана дополненная реальность (например, военные базы или частные владения, поскольку такая привязка может создавать проблемы для собственников).
- Должны быть приняты меры предосторожности для того, чтобы монетизация в приложении не способствовала нежелательному поведению пользователей.
Эпизодический встречающийся контент сексуального характера
Контент сексуального характера считается эпизодически встречающимся, если он появляется в приложении с созданным пользователями контентом, которое: 1) предоставляет доступ к материалам преимущественно несексуального характера; 2) не продвигает и не рекомендует контент сексуального характера. Контент сексуального характера, определяемый действующим законодательством как незаконный, а также контент, создающий угрозу для детей, не считается эпизодически встречающимся. Его размещение запрещено.
Эпизодически встречающийся контент сексуального характера допускается в приложениях с контентом, созданным пользователями, при соблюдении всех следующих условий:
- Такой контент по умолчанию скрыт фильтрами, для полного снятия которых требуется как минимум два действия. Например, он может быть скрыт за межстраничным объявлением или по умолчанию доступен только после отключения безопасного поиска.
- Доступ к приложению явным образом заблокирован для детей (о том, кто считается детьми, рассказывается в правилах программы "Приложения для всей семьи") при помощи систем проверки возраста, например нейтрального возрастного фильтра или других систем, определенных действующим законодательством.
- Вы предоставили исчерпывающие ответы в анкете для присвоения возрастного ограничения относительно контента, созданного пользователями, как этого требуют правила в отношении возрастных ограничений.
Мы удаляем из Google Play приложения, основное назначение которых заключается в публикации нежелательного контента, созданного пользователями. Так же мы поступаем с приложениями, в которых пользователи начинают размещать главным образом нежелательный контент или которые становятся известны среди пользователей тем, что нежелательный контент в них не удаляется.
- Продвижение материалов сексуального характера, созданных пользователями, включая реализацию платных функций, которые способствуют распространению нежелательного контента.
- Приложения с контентом, созданным пользователями, где не обеспечена достаточная защита от угроз, домогательств или издевательств, особенно по отношению к несовершеннолетним.
- Записи, комментарии и фотографии в приложении, предназначенные для запугивания другого человека или призывающие к оскорблениям, вредоносным действиям и насмешкам по отношению к нему.
- Приложения, разработчики которых игнорируют жалобы пользователей на неприемлемый контент.