Le contenu généré par les utilisateurs (CGU) est un contenu qui indique que les utilisateurs contribuent à une application et qui est visible ou accessible par au moins un sous-ensemble des utilisateurs de l'application.
Les applications qui contiennent ou présentent du contenu généré par les utilisateurs, y compris les applications qui sont des navigateurs ou des clients spécialisés pour diriger les utilisateurs vers une plateforme de contenu généré par les utilisateurs, doivent mettre en place une modération vigoureuse, efficace et constante du contenu généré par les utilisateurs qui :
- exige que les utilisateurs acceptent les conditions d'utilisation de l'application ou la politique concernant les utilisateurs avant que les utilisateurs puissent créer ou téléverser du contenu généré par les utilisateurs;
- définit le contenu inapproprié et les comportements répréhensibles (d'une façon conforme aux politiques du programme pour les développeurs de Google Play) et les interdit dans les conditions d'utilisation ou les politiques concernant les utilisateurs de l'application;
- met en œuvre une modération du contenu généré par les utilisateurs, dans la mesure où cela est raisonnable et compatible avec le type de contenu généré par les utilisateurs hébergé par l'application. Ceci inclut la mise à disposition d'un système intégré aux applications permettant de signaler et de bloquer le contenu inapproprié généré par les utilisateurs et les utilisateurs aux comportements répréhensibles, et de prendre des mesures à l'encontre du contenu généré par les utilisateurs ou des utilisateurs, le cas échéant. La modération peut être différente selon les expériences de contenu généré par les utilisateurs. Par exemple :
- Les applications proposant du contenu généré par les utilisateurs qui définissent un ensemble précis d'utilisateurs par des moyens tels que la validation de l'utilisateur ou l'inscription hors ligne (par exemple, les applications utilisées exclusivement dans une école ou une entreprise particulière, etc.) doivent disposer d'une fonctionnalité intégrée pour signaler de contenu et des utilisateurs.
- Les fonctionnalités du contenu généré par les utilisateurs qui permettent une interaction directe avec des utilisateurs particuliers (par exemple, les messages privés, le balisage, la mention, etc.) doivent disposer d'une fonctionnalité intégrée pour bloquer des utilisateurs.
- Les applications qui donnent accès au contenu généré par les utilisateurs accessible au public, telles que les applications de réseaux sociaux et les applications de blogueurs, doivent disposer d'une fonctionnalité intégrée permettant de signaler des utilisateurs et du contenu, et de bloquer des utilisateurs.
- Dans le cas des applications de réalité augmentée (RA), la modération de contenu généré par les utilisateurs (y compris le système de création de rapports intégré à l'application) doit tenir compte à la fois du contenu inapproprié en RA généré par les utilisateurs (par exemple, une image en RA sexuellement explicite) et de l'emplacement d'ancrage confidentiel en RA (par exemple, un contenu en RA ancré dans une zone restreinte, comme une base militaire ou une propriété privée où l'ancrage en RA peut causer des problèmes au propriétaire).
- fournit des mesures de protection pour éviter que la monétisation intégrée à l'application encourage un comportement répréhensible de la part des utilisateurs.
Contenu accessoire de nature sexuelle
Le contenu de nature sexuelle est considéré comme étant « accessoire » s'il figure dans une application présentant du contenu généré par les utilisateurs qui (1) donne accès à un contenu principalement de nature non sexuelle et (2) ne promeut ni ne recommande activement un contenu de nature sexuelle. Les contenus de nature sexuelle définis comme étant illégaux par la loi applicable et les contenus mettant en danger des enfants ne sont pas considérés comme étant « accessoires », et ils ne sont pas autorisés.
Les applications présentant du contenu généré par les utilisateurs peuvent comprendre du contenu accessoire de nature sexuelle si toutes les exigences suivantes sont remplies :
- Ce type de contenu est masqué par défaut au moyen de filtres qui exigent au moins deux actions de la part de l'utilisateur pour être complètement désactivés (p. ex. un filtre interstitiel brouillé ou un contenu dont l'affichage est interdit par défaut, sauf si la fonction « recherche sécurisée » est désactivée).
- Il est explicitement interdit aux enfants, comme défini dans la politique pour les familles, d'accéder à votre application en utilisant des systèmes de sélection d'âges comme une sélection d'âges neutre ou un système approprié comme le définit la loi applicable.
- Votre application fournit des réponses précises au questionnaire de classification du contenu généré par les utilisateurs, comme l'exige la politique de classification du contenu.
Les applications qui ont pour objectif principal de présenter du contenu inapproprié généré par les utilisateurs seront retirées de Google Play. De même, les applications qui finissent par être utilisées principalement dans l'objectif d'héberger du contenu inapproprié généré par les utilisateurs ou qui forgent une réputation parmi les utilisateurs d'être un lieu où ce contenu prospère seront également retirées de Google Play.
- La promotion de contenu sexuellement explicite généré par les utilisateurs, y compris la mise en œuvre et l'autorisation de fonctionnalités payantes qui encouragent principalement le partage de contenu inapproprié.
- Les applications avec un contenu généré par les utilisateurs (CGU) qui manquent de garanties suffisantes contre les menaces, le harcèlement ou l'intimidation, plus particulièrement envers les mineurs.
- Les messages, les commentaires ou les photos dans une application qui sont principalement destinés à harceler ou à isoler une autre personne à des fins d'abus, d'attaque malveillante ou de ridiculisation
- Les applications qui ne donnent jamais suite aux plaintes des utilisateurs concernant les contenus inappropriés.