Το περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη (UGC) είναι περιεχόμενο που συνεισφέρουν οι χρήστες σε μια εφαρμογή και το οποίο είναι ορατό ή προσβάσιμο από τουλάχιστον ένα υποσύνολο των χρηστών της εφαρμογής.
Οι εφαρμογές που περιέχουν ή διαθέτουν UGC, συμπεριλαμβανομένων εφαρμογών που είναι εξειδικευμένα προγράμματα περιήγησης ή εφαρμογές πελάτες για καθοδήγηση των χρηστών σε μια πλατφόρμα UGC, πρέπει να υλοποιούν ισχυρή, αποτελεσματική και συνεχή εποπτεία UGC η οποία:
- Απαιτεί από τους χρήστες να αποδεχτούν τους όρους χρήσης ή/και την πολιτική χρήστη της εφαρμογής, προκειμένου οι χρήστες να μπορούν να δημιουργήσουν ή να ανεβάσουν UGC.
- Ορίζει ανάρμοστο περιεχόμενο και συμπεριφορές (με τρόπο που συμμορφώνεται με τις Πολιτικές προγράμματος προγραμματιστών του Google Play) και τα απαγορεύει στους όρους χρήσης ή στις πολιτικές χρηστών της εφαρμογής.
- Διεξάγει εποπτεία UGC, με εύλογο τρόπο και σύμφωνα με τον τύπο του UGC που φιλοξενείται από την εφαρμογή. Η εποπτεία περιλαμβάνει ένα σύστημα εντός εφαρμογής για αναφορά και αποκλεισμό ανάρμοστου UGC και χρηστών, καθώς επίσης και τη λήψη ενεργειών έναντι σε περιεχόμενο UGC και χρήστες, όπου αυτό είναι απαραίτητο. Διαφορετικές εμπειρίες UGC ενδέχεται να απαιτούν διαφορετικές προσπάθειες εποπτείας. Για παράδειγμα:
- Οι εφαρμογές με λειτουργίες UGC που αναγνωρίζουν συγκεκριμένα σύνολα χρηστών με τρόπους όπως η επαλήθευση χρηστών ή η εγγραφή εκτός σύνδεσης (για παράδειγμα, εφαρμογές που χρησιμοποιούνται αποκλειστικά εντός ενός σχολείου ή μιας εταιρείας, κ.λπ.) πρέπει να παρέχουν λειτουργικότητα εντός εφαρμογής για την αναφορά περιεχομένου και χρηστών.
- Οι λειτουργίες UGC που επιτρέπουν την αλληλεπίδραση χρηστών 1:1 με συγκεκριμένους χρήστες (για παράδειγμα, άμεση ανταλλαγή μηνυμάτων, επισήμανση, αναφορά, κ.λπ.) πρέπει να παρέχουν λειτουργικότητα εντός εφαρμογής για αποκλεισμό χρηστών.
- Οι εφαρμογές που παρέχουν πρόσβαση σε δημόσια προσβάσιμο UGC, όπως εφαρμογές κοινωνικών δικτύων και εφαρμογές blogger, πρέπει να εφαρμόζουν λειτουργικότητα εντός εφαρμογής για την αναφορά χρηστών και περιεχομένου, καθώς και για τον αποκλεισμό χρηστών.
- Στην περίπτωση εφαρμογών επαυξημένης πραγματικότητας (AR), η εποπτεία UGC (συμπεριλαμβανομένου του συστήματος αναφοράς εντός εφαρμογής) πρέπει να λαμβάνει υπόψη τόσο το ανάρμοστο UGC AR (π.χ. άσεμνη εικόνα AR) όσο και την ευαίσθητη τοποθεσία αγκύρωσης AR (π.χ. περιεχόμενο AR που έχει αγκυρωθεί σε περιορισμένη περιοχή, όπως μια στρατιωτική βάση ή μια ιδιωτική ιδιοκτησία όπου η αγκύρωση AR μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στον κάτοχο της ιδιοκτησίας).
- Παρέχει δικλείδες ασφαλείας, για να αποτρέπεται η δημιουργία εσόδων εντός της εφαρμογής μέσω της ενθάρρυνσης ανάρμοστης συμπεριφοράς από τον χρήστη.
Περιστασιακό σεξουαλικό περιεχόμενο
Το σεξουαλικό περιεχόμενο θεωρείται "περιστασιακό", εάν εμφανίζεται σε μια εφαρμογή UGC η οποία (1) παρέχει πρόσβαση σε κυρίως μη σεξουαλικό περιεχόμενο και (2) δεν προωθεί ενεργά ούτε προτείνει σεξουαλικό περιεχόμενο. Το σεξουαλικό περιεχόμενο που ορίζεται ως παράνομο από την ισχύουσα νομοθεσία, καθώς και το περιεχόμενο έκθεσης παιδιών σε κίνδυνο, δεν θεωρούνται "περιστασιακά" και απαγορεύονται.
Οι εφαρμογές UGC επιτρέπεται να περιέχουν περιστασιακό σεξουαλικό περιεχόμενο, εάν πληρούνται όλες οι ακόλουθες απαιτήσεις:
- Το εν λόγω περιεχόμενο αποκρύπτεται από προεπιλογή πίσω από φίλτρα που απαιτούν τουλάχιστον δύο ενέργειες χρήστη προκειμένου να απενεργοποιηθούν πλήρως (για παράδειγμα, το περιεχόμενο βρίσκεται πίσω από μια παρενθετική διαφήμιση που το επικαλύπτει ή αποκλείεται από προεπιλογή η προβολή του περιεχομένου, εκτός αν απενεργοποιηθεί η ασφαλής αναζήτηση).
- Τα παιδιά, όπως ορίζεται στην πολιτική για Οικογένειες, απαγορεύεται ρητά να αποκτούν πρόσβαση στην εφαρμογή σας με χρήση συστημάτων ελέγχου ηλικίας, όπως μια ουδέτερη οθόνη ηλικίας ή ένα κατάλληλο σύστημα όπως ορίζεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
- Η εφαρμογή σας παρέχει ακριβείς απαντήσεις στο ερωτηματολόγιο αξιολόγησης περιεχομένου σχετικά με το UGC, όπως απαιτείται από την πολιτική αξιολογήσεων περιεχομένου.
Οι εφαρμογές των οποίων κύριος σκοπός είναι η παροχή ανάρμοστου UGC θα καταργούνται από το Google Play. Παρομοίως, θα καταργούνται από το Google Play και οι εφαρμογές που καταλήγουν να χρησιμοποιούνται κυρίως για τη φιλοξενία ανάρμοστου UGC ή που αποκτούν τη φήμη μεταξύ των χρηστών ότι αποτελούν μέρος όπου ευδοκιμεί το εν λόγω περιεχόμενο.
- Προώθηση σεξουαλικά άσεμνου περιεχομένου που έχει δημιουργηθεί από χρήστες, συμπεριλαμβανομένων της υλοποίησης ή αποδοχής λειτουργιών επί πληρωμή που ενθαρρύνουν κατά κύριο λόγο την κοινοποίηση μη αποδεκτού περιεχομένου.
- Εφαρμογές με περιεχόμενο που έχει δημιουργηθεί από χρήστες (UGC), όπου δεν λαμβάνονται επαρκή μέτρα προφύλαξης για απειλές, παρενόχληση ή επιθετική συμπεριφορά, ιδιαίτερα προς ανηλίκους.
- Αναρτήσεις, σχόλια ή φωτογραφίες σε εφαρμογές, οι οποίες αποσκοπούν κυρίως στο να παρενοχλήσουν ή να ξεχωρίσουν άλλα άτομα, με στόχο αυτά να υποστούν κακοποίηση, κακόβουλη επίθεση ή εξευτελισμό.
- Εφαρμογές που αποτυγχάνουν συνεχώς να ανταποκρίνονται σε καταγγελίες χρηστών σχετικά με μη αποδεκτό περιεχόμενο.