Obsah vytvářený uživateli je obsah, který do aplikace přidávají uživatelé a který je viditelný nebo přístupný minimálně části uživatelů aplikace.
Aplikace, které zahrnují obsah generovaný uživateli (včetně specializovaných prohlížečů a klientů, které přesměrovávají na platformu s takovým obsahem), musí implementovat robustní, efektivní a nepřetržité moderování takového obsahu:
- Musejí zajistit, aby uživatelé obsah mohli vytvářet nebo nahrávat až po přijetí smluvních podmínek nebo zásad pro uživatele aplikace.
- Ve smluvních podmínkách nebo v zásadách pro uživatele aplikace musejí definovat nevhodný obsah a chování (v souladu s programovými zásadami služby Google Play pro vývojáře) a zakázat je.
- Musejí provádět moderování obsahu generovaného uživateli způsobem přiměřeným a odpovídajícím typům obsahu, který je v aplikaci hostován. To zahrnuje poskytnutí systému v aplikaci k nahlašování a blokování nežádoucího obsahu generovaného uživateli a uživatelů a případně také přijímání opatření proti obsahu generovanému uživateli nebo uživatelům. Různá prostředí s obsahem generovaným uživateli mohou vyžadovat různou míru moderování. Příklad:
- Aplikace s obsahem generovaným uživateli, které identifikují určitou skupinu uživatelů prostřednictvím prostředků, jako je ověření uživatele nebo offline registrace (například aplikace používané výhradně v konkrétní škole nebo společnosti apod.), musí v aplikaci poskytovat funkce k nahlášení obsahu a uživatelů.
- Funkce s obsahem generovaným uživateli, které umožňují interakci mezi dvěma konkrétními uživateli (například přímé zasílání zpráv, označování, zmínky apod.), musí poskytovat funkce k zablokování uživatelů.
- Aplikace, které poskytují přístup k veřejně přístupnému obsahu generovanému uživateli, jako jsou aplikace pro sociální sítě a bloggerské aplikace, musí implementovat funkce k nahlašování uživatelů a obsahu a k blokování uživatelů.
- V případě aplikací s rozšířenou realitou (RR) musí moderování obsahu generovaného uživateli (včetně systému k nahlašování v aplikaci) brát v potaz jak uživateli generovaný nevhodný obsah s RR (například sexuálně explicitní obrázek v RR), tak i ukotvení RR na citlivém místě (například obsah v RR ukotvený v zakázané oblasti, například na vojenské základně nebo na soukromém pozemku, kde by ukotvení v RR mohlo majiteli způsobit problémy).
- Musejí poskytovat bezpečnostní opatření, která zajistí, aby možnosti zpeněžení v aplikaci nepodporovaly nevhodné chování uživatelů.
Vedlejší sexuální obsah
Sexuální obsah je považován za „vedlejší“, pokud se objeví v aplikaci s obsahem generovaným uživateli, která (1) poskytuje přístup primárně k nesexuálnímu obsahu a (2) aktivně nepropaguje ani nedoporučuje sexuální obsah. Sexuální obsah definovaný platnými právními předpisy jako nelegální a obsah ohrožující děti se nepovažují za „vedlejší“ a jsou zakázány.
Aplikace s obsahem generovaným uživateli smí zahrnovat vedlejší sexuální obsah, pokud jsou splněny následující požadavky:
- Takovýto obsah je ve výchozím nastavení skryt filtry, které k deaktivování vyžadují alespoň dvě akce uživatele (například je překrytý vsunutou obrazovkou nebo je jeho zobrazení zablokováno, dokud uživatel nevypne bezpečné vyhledávání).
- Dětem (podle definice v zásadách pro rodiny) je přístup do aplikace blokován systémem pro ověřování věku, jako je neutrální věkový filtr nebo jiný systém definovaný platnými právními předpisy.
- Aplikace poskytuje přesné odpovědi na dotazník ohledně hodnocení obsahu v souvislosti s obsahem generovaným uživateli, jak vyžadují zásady pro hodnocení obsahu.
Aplikace, jejichž primárním účelem je zprostředkování nežádoucího obsahu vytvářeného uživateli, budou z Google Play odstraněny. Z Google Play budou odstraněny i aplikace, které uživatelé začali používat primárně k hostování nežádoucího obsahu nebo které mezi uživateli získaly pověst míst, kde se takový obsah šíří.
- Propagace sexuálně explicitního obsahu vytvářeného uživateli, včetně implementace nebo povolení placených funkcí, které uživatele motivují ke sdílení nevhodného obsahu.
- Aplikace s obsahem vytvářeným uživateli, které neobsahují dostatečná opatření proti vyhrožování, obtěžování nebo šikaně (zejména vůči nezletilým).
- Příspěvky, komentáře nebo fotky v aplikaci, jejichž hlavním cílem je obtěžovat uživatele nebo udělat z jiného člověka cíl zneužívání, škodlivého útoku nebo posměchu.
- Aplikace, které dlouhodobě neřeší stížnosti uživatelů na nežádoucí obsah.