应用曝光度和曝光率方面的问题

有关应用曝光度和曝光率方面的很多问题,您都可以在 Play 管理中心帮助中心中查找答案,其他问题可向我们的支持团队寻求帮助。

有关常见问题的提示

  • 如果您最近发布了应用或应用更新,您所做的更改可能需要几个小时才能显示在 Google Play 上。如果在您发布更改 24 小时后这些更改仍未显示在 Google Play 上,请按下文所述排查您的具体问题。
  • 如果您希望自己的应用出现在 Google Play 上并可供用户搜索,请确保该应用已发布为正式版。如果您运行的是封闭式测试或内部测试,并希望公开发布您的应用,请创建正式版
我在某些设备上找不到自己的应用

如果您在某些 Android 设备上找不到自己的应用,则可能是因为该应用不支持或已排除这些设备。了解如何查看您的应用的设备兼容性和排除的设备

此外,请确保您所使用的 Android 设备支持使用 Google Play

如果您仍然无法找到自己的应用,请与我们的支持团队联系

我无法通过搜索找到自己的应用/我的应用在搜索结果中的排名已更改

与在 Google 上进行搜索一样,Google Play 搜索会考虑多种因素(例如应用标题、开发者名称和应用说明)。为了让用户发现您的应用,请务必遵循打造全面的商品详情的最佳做法。

由于每天都会有新的应用发布,并且我们会不断更改应用在搜索结果中的排名依据,因此您可能会看到搜索结果定期发生变化。此外,根据用户设备、地理位置、移动运营商、对可用功能的支持等,用户也可能会获得不同的搜索结果。

如果您有付费应用,则请注意,虽然付费应用适用于多个国家/地区,但部分国家/地区不支持付费应用。有关详情,请转到 Google Play 上的过滤器

为确保您的应用能够列在 Google Play 上,请按照以下步骤访问您的商品详情页面:

  1. 登录您的 Play 管理中心
  2. 选择相应应用。
  3. 在您的应用名称下方,点击前往 Google Play 查看
如何让我的应用成为 Google Play 上的精选应用?

虽然我们不接受通过自荐的方式成为 Google Play 上的精选应用,但是您可以使用正确的图片和视频创建富有吸引力的商品详情,从而让用户通过 Google Play 发现您的应用。Google Play 团队会在许多推荐列表中列出性能最佳的应用。

要详细了解如何在 Google Play 上分发应用,请访问 Android 开发者网站,您也可以在 Playbook 应用中找到可帮助您的应用取得成功的最佳做法。

我的应用已从 Google Play 下架、被 Google Play 拒绝或暂停

要详细了解被拒、下架和暂停情况,请访问我们的帮助中心。

使用地理位置限制和 IP 限制的应用可能会出现的问题

如果您使用地理位置或 IP 限制应用仅分发到特定的国家/地区,则会强制某些用户依靠代理访问您的应用。有时,这会导致我们的系统将用户购买行为标记为欺诈行为。为了防止出现问题,请避免为您的应用添加地理位置限制或 IP 限制。

此外,为确保将您的应用分发到正确的国家/地区,请务必查看您的应用适用的国家/地区

运行开放式测试、封闭式测试或内部测试时遇到的问题

要查找有关如何运行开放式测试、封闭式测试或内部测试的完整说明,请访问我们的帮助中心。

如果您有需要获取帮助的具体问题,请与我们的支持团队联系

使用分阶段发布模式发布应用更新时遇到的问题

要查找有关如何使用分阶段发布模式发布应用更新的完整说明,请访问我们的帮助中心。

如果您有需要获取帮助的具体问题,请与我们的支持团队联系

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