Uppdatera offentlig information

Se till att dina säljaruppgifter är uppdaterade så att du kan kommunicera med dina kunder (och till exempel undvika konflikter som leder till återbetalning).

Du kan inte ändra landet som anges i betalningsprofilen och ditt säljar-id. Om landet som anges i profilen inte stämmer eller om du har ändrat din juridiska företagsadress behöver du skapa en ny betalningsprofil och överföra appar till den nya profilen.

Redigera din offentliga säljarprofil 

Så här ändrar du din offentliga säljarprofil:

1. Logga in på Play Console.
2. Klicka på Inställningar   Betalningsinställningar.
3. Klicka på Hantera inställningar under Inställningar.
4. Klicka på redigera under Offentlig säljarprofil.
   1. Under Företagsinformation anger du
      • företagsnamn (ditt eller företagets namn)
      • namn (varumärkesnamn)
      • företagsadress eller privat adress
      • företagsnummer eller privat telefonnummer för kundtjänst.
   2. Klicka på redigera bredvid Namn på kontoutdrag. Ange det företagsnamn eller varumärkesnamn som du vill ska visas på kundernas kontoutdrag. Namnet på kontoutdraget hjälper kunderna att identifiera köpet de har gjort hos dig. Obs! Det står GOOGLE* framför företagsnamnet på kundens kontoutdrag så namnet du anger får inte vara längre än 14 tecken.
   3. Klicka på redigera bredvid Företagskontakt. Ange:
      • företagets e-postadress för kundsupport
      • webbplats för kundsupport (valfritt)
      • webbplats med vanliga frågor (valfritt).
5. Klicka på Spara.

Google arbetar alltid för att skydda dina uppgifter och delar aldrig dina privata kontaktuppgifter utöver vad som beskrivs i integritetspolicyn och integritetsmeddelandet för Payments. Vi delar dina offentliga företagsuppgifter, som företagets adress, offentliga webbplats och policy för returer/annullering, med kunder som har frågor om en beställning de gjort.

Kontrollera att du har lagt till ett bankkonto, skickat skatteuppgifter och konfigurerat momsuppgifter i betalningsprofilen så att du snabbt kan få säljarutbetalningar från Google.

Kontakta oss om du behöver hjälp.