Atualizar informações públicas

Os dados de comerciante precisam estar atualizados para facilitar a comunicação com os clientes e reduzir as disputas de estorno, por exemplo.

Não é possível mudar o país listado no seu perfil para pagamentos e no seu ID do comerciante. Se ele estiver incorreto ou se o local legal da sua empresa for alterado, será necessário criar um novo perfil para pagamentos e transferir os apps para o novo perfil.

Editar seu perfil público de comerciante

Para alterar seu perfil público de comerciante, siga estas etapas:

1. Faça login no Play Console.
2. Clique em Configurações   Configurações de pagamento.
3. Em "Configurações", clique em Gerenciar configurações.
4. Em "Perfil público de comerciante", clique em Editar .
   1. Em "Informações comerciais", insira o seguinte:
      • nome da empresa (nome pessoal ou da empresa)
      • o nome (nome da marca)
      • endereço pessoal ou da empresa
      • número de telefone pessoal ou da empresa para atendimento ao cliente
   2. Ao lado de "Nome na fatura do cartão de crédito", clique em Editar . Insira o nome da empresa ou marca que você quer exibir na fatura do cartão de crédito dos clientes. Escolha um nome que os ajude a reconhecer a compra feita com você. Observação: esse nome será exibido depois de "GOOGLE*". Por isso, ele pode ter no máximo 14 caracteres.
   3. Ao lado de "Contato comercial", clique em Editar . Insira os seguintes dados:
      • e-mail de Suporte ao Cliente da empresa
      • o site de suporte ao cliente (opcional)
      • site de Perguntas frequentes (opcional)
5. Clique em Salvar.

O Google tem o compromisso de proteger suas informações e não compartilha detalhes de contato particulares, exceto nos casos descritos na nossa Política de Privacidade e no Aviso de privacidade do Google Payments. Para ajudar clientes com dúvidas sobre pedidos, compartilhamos suas informações comerciais públicas, como o endereço da empresa, o site público e as políticas de devolução e cancelamento.

Adicione sua conta bancária, envie suas informações fiscais e configure os impostos sobre vendas no seu perfil de pagamentos para receber seus pagamentos de comerciante do Google pontualmente.

Se precisar de ajuda, entre em contato conosco.