Atualize as informações disponíveis para o público

Certifique-se de que as suas informações de comerciante estão atualizadas para manter uma comunicação clara com os clientes (por exemplo, para reduzir os diferendos relativos a estornos).

Não pode alterar o país indicado no perfil de pagamentos e código de comerciante. Se o país indicado no seu perfil não estiver correto ou se mudar o estabelecimento legal da sua empresa, tem de criar um novo perfil de pagamentos e transferir as apps para o novo perfil.

Edite o seu perfil público de comerciante 

Para alterar o seu perfil público de comerciante, siga os passos abaixo:

1. Inicie sessão na Play Console.
2. Clique em Definições   Definições de pagamento.
3. Em "Definições", clique em Gerir definições.
4. Em "Perfil de comerciante público", clique em Editar .
   1. Em "Informações da empresa", introduza:
      • Nome da empresa (empresa ou nome pessoal)
      • Nome (nome da marca)
      • O endereço da empresa ou pessoal
      • O número de telefone da empresa ou pessoal do serviço de apoio ao cliente
   2. Junto a "Nome do extrato do cartão de crédito", clique em Editar . Introduza o nome da empresa ou da marca que pretende que seja apresentado nos extratos de cartões de crédito dos clientes. O nome do extrato do cartão de crédito ajuda os clientes a reconhecer a compra que lhe efetuaram. Nota: "GOOGLE*" precede o nome da empresa nos extratos de cartões de crédito dos clientes, pelo que o nome do extrato do cartão de crédito está limitado a 14 carateres.
   3. Junto a "Contacto da empresa", clique em Editar . Introduza:
      • O email do apoio ao cliente da empresa
      • O Website do apoio ao cliente (opcional)
      • O Website das Perguntas frequentes (opcional)
5. Clique em Guardar.

A Google está empenhada em preservar a segurança das suas informações e não partilha os seus detalhes de contacto privados, exceto nas circunstâncias descritas na Política de Privacidade e no Aviso de Privacidade do Google Payments. Para ajudar os clientes com questões relacionadas com as respetivas encomendas, partilhamos os dados públicos da sua empresa, como o endereço, o Website público e as políticas de devolução/cancelamento.

Certifique-se de que adiciona a sua conta bancária, envia as informações fiscais e configura os impostos sobre vendas no seu perfil de pagamentos para receber atempadamente os pagamentos de comerciantes da Google.

Se necessitar de ajuda, contacte-nos.