Hold selgerinformasjonen din oppdatert for å sikre god kommunikasjon med kundene (for eksempel for å redusere tvister knyttet til tilbakeføring av betalinger).
Endre den offentlige selgerprofilen din
Følg denne fremgangsmåten for å endre den offentlige selgerprofilen din:
- Logg på Play-konsollen.
- Klikk på Innstillinger Betalingsinnstillinger.
- Klikk på Administrer innstillinger under «Innstillinger».
- Under «Offentlig selgerprofil» klikker du på Rediger .
- Oppgi følgende under «Bedriftsinformasjon»:
- bedriftsnavn (selskaps- eller personnavn)
- navn (merkevarenavn)
- selskapsadresse eller personlig adresse
- selskapstelefonnummer eller personlig telefonnummer (for kundeservice)
- Ved siden av «Navn som vises på kontoutskrift for kredittkort» klikker du på Rediger . Skriv inn bedrifts- eller merkevarenavnet som du vil skal vises på kredittkortutskriften til kunden. Navnet på utskriften gjør det enklere for kundene å gjenkjenne kjøp fra deg. Merk: «GOOGLE*» plasseres foran bedriftsnavnet ditt på kundenes kontoutskrifter, så du kan ikke bruke mer enn 14 tegn.
- Ved siden av «Kontaktinformasjon for bedriften» klikker du på Rediger . Legg inn følgende:
- Bedriftens e-postadresse for brukerstøtte
- Nettstedet for brukerstøtte (valgfritt)
- Nettstedet for vanlige spørsmål (valgfritt)
- Oppgi følgende under «Bedriftsinformasjon»:
- Klikk på Lagre.
Hos Google er vi opptatt av å verne om informasjonen din, og vi deler ikke den private kontaktinformasjonen din, unntatt som beskrevet i personvernreglene våre og merknaden om personvern for Google Payments. For å hjelpe kunder med spørsmål om bestillingene deres deler vi den offentlige bedriftsinformasjonen din, for eksempel bedriftens adresse, det offentlige nettstedet og retningslinjene for returer og kanselleringer.
For å få betimelige selgerbetalinger fra Google må du huske å legge til informasjon om bankkontoen din, sende inn skatteinformasjon og konfigurere merverdiavgift i betalingsprofilen din.
Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte oss.