たとえば、チャージバックの異議申し立てを減らすなど、お客様との明確なコミュニケーションを確保するには、販売者情報を最新の状態に保つ必要があります。
販売者 ID とお支払いプロファイルに記載されている国は変更できません。プロファイルに記載されている国が正しくない場合、または正式なビジネス拠点を変更した場合は、新しいお支払いプロファイルを作成し、新しいプロファイルにアプリを移行する必要があります。
販売者の公開プロファイルを編集する
販売者の公開プロファイルを変更する方法は次のとおりです。
- Play Console にログインします。
- [設定] [お支払い設定] をクリックします。
- [設定] の下にある [設定を管理] をクリックします。
- [販売者の公開プロファイル] の下の [編集] をクリックします。
- [ビジネス情報] に以下の情報を入力します。
- 会社名(会社または個人の名前)
- 名前(ブランド名)
- 会社または個人の住所
- 会社または個人の電話番号(カスタマー サービス用)
- [クレジット カード明細書の名前] の横にある [編集] をクリックします。購入者のクレジット カード明細書に記載される会社名またはブランド名を入力します。クレジット カード明細書の名前は、購入者が取引を識別する際に役立ちます。注: 購入者のクレジット カード明細書では、会社名の前に「GOOGLE*」が付加されるため、クレジット カード明細書の名前は 14 文字に制限されます。
- [ビジネスの連絡先] の横にある [編集] をクリックします。以下の情報を入力します。
- 会社のカスタマー サポートのメールアドレス
- カスタマー サポートのウェブサイト(省略可)
- よくある質問のウェブサイト(省略可)
- [ビジネス情報] に以下の情報を入力します。
- [保存] をクリックします。
Google では販売者情報の保護に努めており、プライバシー ポリシーと Google Payments のプライバシーに関するお知らせに記載している一部の場合を除き、販売者の非公開の連絡先情報を共有することはありません。ただし、購入者が注文について不明な点がある場合に対処できるように、Google はビジネス拠点の住所、公開ウェブサイト、返品やキャンセルに関するポリシーなど、公開されているビジネス情報を購入者と共有します。
Google からの販売者への支払いを適切なタイミングで受け取るには、ペイメント プロファイルに銀行口座を追加し、税金情報を送信して、消費税を設定してください。
ご不明な点がありましたら、お問い合わせください。