Aggiornare le informazioni accessibili al pubblico

Assicurati che le informazioni sul tuo commerciante siano aggiornate per garantire una comunicazione chiara con i clienti (ad esempio, riducendo le controversie relative agli storni di addebito).

Il paese elencato nel profilo pagamenti e l'ID commerciante non possono essere modificati. Se il paese indicato non è corretto o se cambi la sede legale della tua attività commerciale, avrai dunque bisogno di creare un nuovo profilo pagamenti e trasferire le app nel tuo nuovo profilo.

Modificare il profilo commerciante pubblico 

Per modificare il tuo profilo commerciante pubblico, svolgi questi passaggi:

1. Accedi a Play Console.
2. Vai alla pagina Profilo pagamenti (Gestisci account > Impostazioni delle app di Play > Impostazioni di monetizzazione > Profilo pagamenti).
3. Nella sezione "Impostazioni", fai clic su Gestisci impostazioni e poi, in "Profilo commerciante pubblico", fai clic sull'icona Modifica [matita].
   1. Nella sezione Informazioni commerciali, inserisci:
      • Nome dell'attività commerciale (azienda o nome personale)
      • Nome (nome del brand)
      • Indirizzo dell'azienda o personale
      • Numero di telefono dell'azienda o personale per l'assistenza clienti
   2. Accanto a "Nome sull'estratto conto della carta di credito", fai clic sull'icona Modifica [matita]. Inserisci il nome dell'attività o del brand che vuoi visualizzare sugli estratti conto delle carte di credito dei clienti. Il nome sull'estratto conto carta aiuta i clienti a riconoscere l'acquisto effettuato presso di te. Nota: "GOOGLE*" precede il nome della tua attività sugli estratti conto carta dei clienti, pertanto il nome sull'estratto conto carta è limitato a 14 caratteri.
   3. Accanto a "Contatto commerciale", fai clic sull'icona Modifica [matita]. Inserisci:
      • Indirizzo email dell'assistenza clienti dell'azienda
      • Sito web dell'assistenza clienti (facoltativo)
      • Sito web delle domande frequenti (facoltativo)
4. Fai clic su Salva.

Google si impegna a preservare la sicurezza delle tue informazioni e non condividerà i tuoi dati di contatto privati, fatta eccezione per i casi descritti nelle nostre Norme sulla privacy e nell'Informativa sulla privacy di Payments. Per assistere i clienti che hanno domande relative ai loro ordini, condividiamo le tue informazioni pubbliche sull'attività, ad esempio l'indirizzo, il sito web pubblico e le norme su resi e annullamenti.

Assicurati di aggiungere il tuo conto bancario, di inviare i tuoi dati fiscali e di stabilire le imposte sulle vendite nel profilo pagamenti per poter ricevere tempestivamente i pagamenti al commerciante da Google.

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