Ažuriranje javno dostupnih informacija

Provjerite jesu li podaci o trgovcu ažurirani kako biste nesmetano komunicirali s korisnicima (na primjer smanjili broj osporavanja storniranja).

Ne možete promijeniti zemlju navedenu na svom profilu za plaćanje, kao ni ID trgovca. Ako je na vašem profilu navedena pogrešna zemlja ili se promijenila službena adresa vaše tvrtke, izradite novi profil za plaćanje i prenesite aplikacije na njega.

Uređivanje javnog profila trgovca 

Da biste promijenili svoj javni profil trgovca, slijedite ove upute:

1. Prijavite se na Play konzolu.
2. Kliknite Postavke   Postavke plaćanja.
3. U odjeljku "Postavke" kliknite Upravljanje postavkama.
4. U odjeljku "Javni profil trgovca" kliknite Uredi .
   1. U odjeljku "Podaci o tvrtki" unesite sljedeće:
      • naziv tvrtke (naziv tvrtke ili osobno ime)
      • ime (naziv robne marke)
      • adresu tvrtke ili osobnu adresu
      • poslovni ili osobni telefonski broj za korisničku službu.
   2. Pored stavke "Naziv na izvodu o kreditnoj kartici" kliknite Uredi . Unesite naziv tvrtke ili robne marke za koji želite da se prikazuje na izvodima o kreditnoj kartici za korisnike. Pomoću naziva na izvodu o kreditnoj kartici korisnici će lakše prepoznati svoju kupnju kod vas. Napomena: ispred naziva vaše tvrtke na korisnikovu izvodu o kreditnoj kartici navedena je oznaka "GOOGLE*", tako da na raspolaganju imate samo 14 znakova.
   3. Pored opcije "Podaci tvrtke za kontakt" kliknite Uredi . Unesite sljedeće podatke:
      • e-adresu korisničke podrške tvrtke
      • web-lokaciju korisničke podrške (nije obavezno)
      • web-lokaciju s čestim pitanjima (nije obavezno).
5. Kliknite Spremi.

Google je posvećen zaštiti vaših podataka i ne dijeli vaše privatne podatke za kontakt, osim u slučajevima opisanima u pravilima o privatnosti i obavijesti o privatnosti za Payments. Da bismo pomogli klijentima s pitanjima o njihovim narudžbama, dijelimo vaše javne podatke o tvrtki, na primjer adresu vaše tvrtke, javnu web-lokaciju i pravila povrata/otkazivanja.

Da biste pravodobno primali isplate od Googlea, obavezno dodajte bankovni račun, pošaljite porezne podatke i postavite poreze na promet na svojem profilu za plaćanje.

Ako vam je potrebna pomoć, obratite nam se.