常见问题解答

 

我是否可以选择不缴纳税款?

根据法律规定,只要商家是以巴西雷亚尔 (BRL) 以外的货币从 Google 收取付款,就必须就巴西客户的购买交易缴纳 25% 的税款。由于这种税是法律强制缴纳的税,因此,如果您不想缴纳这种针对巴西客户的税款,唯一的办法就是不在巴西境内出售您的应用。

为什么我的银行账户即时验证失败?

尝试即时验证您的银行账户时,需要注意以下事项:
  • 检查您在 Payments 个人资料中输入的银行名称是否正确。如果不正确,请返回并重新输入您的银行账户,然后验证您的银行账户详细信息。
  • 请确保您输入的是用于登录网上银行账户的用户名和密码,而不是用于 Payments 个人资料的用户名和密码。
  • 如果因为无法与银行建立连接而导致即时验证失败,您可以稍后重试或使用测试存款验证方式
  • 在输入账户信息前,请确保您的浏览器显示安全性更高的连接。详细了解如何识别安全性更高的网络连接

什么是充公?

美国境内的公司有义务将其认定已被遗弃的资产上交美国的州政府。相应的州政府是指您之前登记的居住州。如果您居住在美国境外,则相应的州政府应为 Google 注册成立地点所在州(特拉华)。如果您的余额被上交州政府充公,那么您可以向相应的州政府未认领财产办公室提出申请,要求将充公资金返还给您。如需了解更多信息,请访问 https://www.usa.gov/unclaimed-money

用于确定商家是否需要提交 1099-K 表单的阈值是以什么为标准计算的?

IRS 法规要求报告交易的总销售付款金额和总交易笔数,不包括退款、追回款或调整金额等调整项。

如果我只符合其中一项阈值条件,我会收到 1099-K 表单吗?

不会,只有符合所有要求的商家才会收到 1099 表单。

如何获得 1099-K 表单?

我们会通过平邮信件在每年 1 月 31 日之前寄出 1099-K 表单。

如果我未提供纳税人识别号码或提供的纳税人识别号码不准确,会有什么后果?

如果您未提供必要信息并保证信息准确无误,Google 可能会采取一系列措施(包括暂停商家付款以及暂停处理交易)。

非美国境内商家必须提交哪些纳税表单?

如果您是美国境外的国际商家,则必须在您的付款资料中提交外籍身份证明(W-8BEN 表单)。根据 IRS 要求,在美国开展销售活动的国际商家必须提供外籍身份证明(W-8BEN 表单)才能免受美国报税要求的束缚。要详细了解 W-8BEN,请访问 http://www.irs.gov/formspubs/

我会收到哪些类型的通知?

所有商家都会收到与某些付款活动有关的电子邮件通知,包括以下情况下的通知:
  • 当我们向您签发商家付款时
  • 当 Google 为验证银行账户所进行的存款测试失败时
  • 当您的付款资料中选择了新的主要付款方式时
  • 当商家付款(电子转帐、电汇等)失败时

详细了解如何添加或更改付款用户电子邮件权限

我的测试存款为什么没能成功存入?

有多种原因可能导致测试存款未能成功存入,其中包括:
  • 您输入的银行账号或银行识别码/代码错误(所需信息因国家/地区而异)
  • 您的银行帐户已被关闭
  • “帐号持有人姓名”与您银行账户的姓名并非完全一样
  • 您的银行所在的国家/地区与您在付款资料中输入的国家/地区不相符
  • 您的银行账户所用的货币与您在付款资料中输入的国家/地区的当地货币不相符
  • 您的银行账户未针对自动清算系统 (ACH) 和电子转帐 (EFT) 付款收取进行设置
  • 由于近期的银行合并,银行代码发生了变化

如果测试存款未能成功存入,您会在提交银行账户信息的页面上看到一条提示“存款失败”的消息。如果您看到这条消息,请重新输入银行信息,以确保其正确无误。您还可以与银行联系,以确认所需的详细信息准确无误,然后重新输入银行账户信息

如果错误依旧存在,并且您收到相应的消息,提示您已输入该账户的信息,请与我们联系,我们非常乐意为您提供帮助。

我可以修改我的付款联系人电子邮件地址吗?

可以。您可以随时添加和移除用户以及修改电子邮件偏好设置。只要您保存了新的付款用户,他们就会收到用于验证其电子邮件地址的一封电子邮件。他们完成验证后,Google 日后才会向他们发送付款电子邮件。

注意:如果您选中了“主要联系人”方框,那么系统会默认为由付款联系人接收所有结算通知。

我可以选择要接收的电子邮件通知的类型吗?

可以。有 3 种类型的通知可供选择:
  • 所有付款电子邮件
  • 仅管理类的付款电子邮件
  • 不接收付款电子邮件

付款用户的权限一定要与其用户访问权限相同吗?

不一定。您可以将某个用户添加为付款联系人,但不为其提供登录凭据。例如,即使您的财务部门没有订单详情的访问权限或登录信息,也可以收到与您的付款活动相关的信息。详细了解如何添加和移除用户或更改权限

如果我没有收到 Google 的商家付款,该怎么办?

如果您未收到预期的商家付款,请注意以下几点:

  • 通过电汇进行的商家付款可能会出现延迟。请与您的银行联系,以获取帮助并了解详情。
  • 如果付款日期恰逢节假日或周末,则会顺延至下一个工作日。例如,如果 15 号(星期一)恰逢节假日,则将顺延到 16 号(星期二)付款。
  • 检查您是否已达到付款最低限额
  • 付款最多可能需要 5 个工作日(部分国家/地区可能需要更长时间)才能体现在您的银行账户中。
  • 确保已验证您的银行账户。如果您仍需要付款方面的帮助,请与我们联系

详细了解付款、如何管理付款最低限额以及如何管理您的付款资料

如果您需要帮助,请与我们联系

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