Поширені запитання

 

Чи можна відмовитися від утримання податку?

За законом податок за покупки від бразильських покупців у розмірі 25% застосовується до всіх продавців, які отримують виплати від Google не в бразильских реалах. Оскільки податок обов’язковий, єдиний спосіб відмовитися від його сплати – не продавати додатки в Бразилії.

Чому не вдалося миттєво підтвердити банківський рахунок?

Нижче наведено деякі поради щодо миттєвого підтвердження банківського рахунку.
  • Перевірте, чи правильно вказано назву банку в платіжному профілі. Якщо назва неправильна, поверніться назад, ще раз укажіть банківський рахунок і підтвердьте реквізити.
  • Переконайтеся, що ви вводите ім’я та пароль для входу в обліковий запис інтернет-банкінгу, а не дані для входу в платіжний профіль.
  • Якщо не вдається здійснити миттєве підтвердження через неможливість зв’язатися з банком, повторіть спробу пізніше або скористайтеся тестовим платежем.
  • Перш ніж вводити свої дані, переконайтеся, що ваш веб-переглядач використовує достатньо захищене підключення. Докладніше про те, як визначити, чи з’єднання безпечне.

Що таке відумерлість спадщини?

У США компанії зобов’язані передавати майно, яке вважається покинутим, уряду штату. Відповідний штат визначається на основі вказаних користувачем даних про місце проживання. Якщо він проживає за межами США, майно передається на користь штату Делавер, у якому зареєстровано компанію Google. Якщо ваш баланс перейшов до скарбниці штату як безгосподарний, ви можете подати до місцевого відділу по роботі з незатребуваною власністю заяву на повернення коштів. Щоб дізнатися більше, відвідайте сторінку https://www.usa.gov/unclaimed-money.

Як розраховується поріг, що визначає, чи потрібно заповнювати форму 1099-K?

Відповідно до регламенту IRS ви повинні надсилати звіти про суми загальних чи валових обсягів продажів і валову кількість трансакцій без урахування відшкодувань, відкликаних платежів або коригувань.

Чи отримаю я примірник форми 1099-K, якщо досягну лише одного з порогових значень?

Ні, форму 1099-K отримують лише продавці, які відповідають усім критеріям.

Яким способом надійде примірник форми 1099-K?

Ми надсилаємо примірники форми 1099-K звичайною поштою щороку до 31 січня.

Що трапиться, якщо я не надам номер TIN або надам неправильний номер?

Якщо ви не надасте обов’язкову інформацію та не підтвердите її достовірність, компанія Google може вдатися до певних заходів, зокрема затримати виплати продавцю, призупинити обробку трансакцій тощо.

Які податкові форми мають заповнювати продавці, зареєстровані за межами США?

Якщо ви здійснюєте міжнародну торгівлю й зареєстровані за межами США, ви зобов’язані подавати Сертифікат про іноземний статус (форму W-8BEN) через свій платіжний профіль. Податкове управління США (IRS) вимагає від міжнародних продавців, які обробляють продажі в США, надавати Сертифікат про іноземний статус (форму W-8BEN) для звільнення від подання звітів про сплату податків у США. Щоб дізнатися більше про форму W-8BEN, відвідайте сторінку http://www.irs.gov/formspubs/.

Які сповіщення я отримуватиму?

Усі продавці отримуватимуть електронні листи щодо певних подій, пов’язаних із платежами, зокрема про:
  • надіслані виплати продавцеві; 
  • помилку тестового платежу від Google для підтвердження банківського рахунку;
  • вибір нового основного способу оплати в платіжному профілі;
  • помилку здійснення виплати продавцю (через електронний або банківський переказ тощо).

Дізнайтесь, як додати або змінити дозволи користувача платіжного профілю для отримання електронних листів.

Чому не вдається зробити тестовий платіж?

Помилка тестового платежу може статися з різних причин, зокрема з перелічених нижче.
  • Неправильно вказано номер банківського рахунку або код чи номер банку (потрібна інформація залежить від країни)
  • Банківський рахунок закрито
  • Ім’я власника облікового запису НЕПОВНІСТЮ збігається з іменем, указаним для банківського рахунку
  • Ваш банк розташовано не в країні, указаній у вашому платіжному профілі
  • Валюта вашого банківського рахунку не збігається з місцевою валютою країни, указаної в платіжному профілі
  • Ваш банківський рахунок не приймає вхідні платежі ACH (Automated Clearing House, системи розрахунків у США) і EFT (електронний переказ коштів)
  • Код вашого банку змінився внаслідок нещодавнього злиття банків

Якщо тестовий платіж не вдалося здійснити, на сторінці з інформацією про банківський рахунок ви побачите повідомлення "Платіж не здійснено". У такому разі ще раз введіть банківські реквізити на випадок, якщо було допущено помилку. Ви також можете зв’язатися з банком, щоб уточнити реквізити, і знову ввести дані банківського рахунку.

Якщо помилка не зникне й ви отримаєте повідомлення про те, що рахунок уже додано, зв’яжіться з нами, щоб отримати допомогу.

Чи можна змінювати електронну адресу контактної особи в платіжному профілі?

Так. Ви можете будь-коли додавати й вилучати користувачів і змінювати параметри електронної розсилки. Коли ви зберігаєте нового користувача платіжного профілю, він отримує електронний лист із запитом підтвердити вказану електронну адресу, перш ніж Google почне надсилати на неї листи про платежі.

Примітка. Якщо поставити прапорець Основна контактна особа, відповідний користувач за умовчанням отримуватиме всі сповіщення щодо платежів.

Чи можна вибрати тип сповіщень електронною поштою, які я отримуватиму?

Так. Ви можете вибрати один із трьох типів сповіщень:
  • усі листи про платежі;
  • лише адміністративні листи про платежі;
  • жодних листів про платежі.

Чи мають дозволи користувача платіжного профілю збігатися з його дозволами на доступ?

Ні. Користувача можна додати як контактну особу в платіжному профілі, не надаючи йому облікових даних для входу. Наприклад, працівники вашого бухгалтерського відділу можуть отримувати інформацію про платежі, навіть якщо вони не мають доступу до деталей замовлень або даних для входу. Дізнайтеся більше про додавання й вилучення користувачів або зміну дозволів.

Що робити, якщо моя виплата продавцю від Google не надійшла?

Причини неотримання очікуваної виплати можуть бути різними.

  • Якщо виплата продавцю надсилається банківським переказом, може виникати затримка. Зв’яжіться зі своїм банком, щоб отримати допомогу й докладну інформацію.
  • Виплати, які припадають на святковий або вихідний день, переносяться на наступний робочий день.  Наприклад, якщо 15-те число припадає на святковий день у понеділок, платіж буде здійснено у вівторок 16-го числа.
  • Перевірте, чи досягли ви мінімальної порогової суми для виплати.
  • Може знадобитися до 5 робочих днів, перш ніж виплата надійде на ваш банківський рахунок (у деяких країнах обробка платежу може тривати довше).
  • Переконайтеся, що ви підтвердили свій банківський рахунок. Якщо вам потрібна додаткова допомога щодо виплати, зв’яжіться з нами.

Дізнайтеся більше про платежі та редагування порогової суми, а також про те, як керувати платіжним профілем.

Якщо вам потрібна допомога, зв'яжіться з нами.

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Спробуйте дії нижче.

Пошук
Очистити пошук
Закрити пошук
Головне меню
15817634723923570113
true
Пошук у довідковому центрі
true
true
true
true
true
92637
false
false