Časté otázky

 

Môžem zrušiť zrážanie daní?

Podľa práva sa 25 % daň za nákupy uskutočnené brazílskymi zákazníkmi vzťahuje na všetkých obchodníkov prijímajúcich výplaty od Googlu v akejkoľvek mene inej ako brazílsky reál (BRL). Táto daň je povinná, takže jediným spôsobom, ako zrušiť jej zrážanie, je odstránenie aplikácie z distribúcie v Brazílii.

Prečo sa nepodarilo okamžite overiť môj bankový účet?

Nižšie je uvedených niekoľko tipov, ktoré by ste si mali pamätať, keď sa pokúšate okamžite overiť svoj bankový účet:
  • Skontrolujte, či máte v platobnom profile uvedený správny názov banky. Ak je nesprávny, prejdite späť, znova zadajte svoj bankový účet a overte podrobnosti o danom bankovom účte.
  • Nezabudnite namiesto názvu a hesla, ktoré používate pre platobný profil, zadať tie, ktorými sa prihlasujete do účtu internetového bankovníctva.
  • Ak sa okamžité overenie nepodarí pre problém s pripojením k banke, môžete to skúsiť neskôr alebo použiť spôsob overenia skúšobným vkladom.
  • Skôr ako zadáte informácie o účte, skontrolujte, či prehliadač zobrazuje ikonu pripojenia s vyšším zabezpečením. Ako identifikovať webové pripojenie s vyšším zabezpečením

Čo je vrátenie majetku štátu?

Firmy v Spojených štátoch sú povinné odovzdať vládam štátov USA majetok, ktorý považujú za opustený. Príslušná vláda štátu je verejná správa v tom štáte, v ktorom ste uviedli svoje sídlo. Ak sa nachádzate mimo Spojených štátov, potom je to štát Delaware, v ktorom je zaregistrovaná naša firma. Ak sme váš zostatok vrátili vláde, o jeho vrátenie môžete vo svojom štáte požiadať úrad pre nenárokovaný majetok. Ďalšie informácie nájdete na https://www.usa.gov/unclaimed-money.

Ako sa vypočíta minimálna výška tržieb, aby bolo možné zistiť, či musím podať formulár 1099-K?

Nariadenie úradu IRS vyžaduje nahlásenie celkovej alebo hrubej tržby a celkového počtu transakcií bez ohľadu na úpravy týkajúce sa vrátených platieb, kompenzácií a vyrovnaní.

Dostanem formulár 1099-K, keď dosiahnem iba jednu z uvedených minimálnych výšok tržieb?

Nie, obchodník dostane formulár 1099 len vtedy, keď spĺňa všetky požiadavky.

Ako získam formulár 1099-K?

Formulár 1099-K odosielame poštou do 31. januára.

Čo ak DIČ neuvediem alebo uvediem nepresné DIČ?

Ak neposkytnete požadované informácie a nepotvrdíte, že sú správne, Google môže prijať viacero opatrení vrátane zadržania výplat obchodníka a pozastavenia spracovávania transakcií.

Aké daňové formuláre musia podať obchodníci mimo USA?

Ak ste medzinárodný obchodník so sídlom mimo Spojených štátov, budete musieť zo svojho platobného profilu odoslať osvedčenie o zahraničnej príslušnosti (formulár W-8BEN). Úrad IRS vyžaduje od medzinárodných obchodníkov, ktorí spracovávajú predaje v Spojených štátoch, aby poskytli osvedčenie o zahraničnej príslušnosti (formulár W-8BEN), na základe ktorého budú vyňatí z požiadavky priznávať dane v Spojených štátoch. Ďalšie informácie o formulári W-8BEN nájdete na http://www.irs.gov/formspubs/.

Aké upozornenia budem dostávať?

Všetci obchodníci budú dostávať správy o určitých platobných udalostiach, napríklad keď:
  • vám odošleme výplatu obchodníka, 
  • nefungujú vklady od Googlu na overenie bankového účtu,
  • je pre profil vybraný nový hlavný spôsob platby,
  • sa nepodarí odoslať výplaty obchodníka (priamym či bankovým prevodom a podobne).

Prečítajte si viac o pridávaní alebo zmene povolení pre e‑mail používateľa platieb.

Prečo skúšobný vklad nefungoval?

Skúšobný vklad nemusí fungovať z viacerých dôvodov vrátane týchto: 
  • Nesprávne číslo bankového účtu, smerový kód alebo kódy banky (požadované údaje sa líšia podľa toho, v ktorej krajine sa nachádzate)
  • Váš bankový účet bol zrušený.
  • Meno majiteľa účtu sa PRESNE nezhoduje s tým, pod ktorým je vedený bankový účet
  • Vaša banka sa nenachádza v krajine, ktorú ste zadali vo svojom platobnom profile
  • Váš bankový účet nie je vedený v miestnej mene krajiny uvedenej vo vašom platobnom profile
  • Váš bankový účet nemá nastavené automatické prijímanie prichádzajúcich platieb v sieti ACH (Automated Clearing House) ani priamym prevodom
  • Kód vašej banky sa zmenil v dôsledku nedávnej fúzie bánk

Ak skúšobný vklad nefunguje, na stránke, na ktorej ste zadali informácie o bankovom účte, sa zobrazí hlásenie Vklad nefunguje. Ak sa zobrazí toto hlásenie, znova zadajte bankové údaje, aby ste sa presvedčili, že neobsahovali chybu. Môžete tiež kontaktovať svoju banku a požiadať ju, aby vám potvrdila presné údaje, ktoré potrebujete, a potom znova zadať informácie o bankovom účte.

Ak chyba pretrváva a zobrazí sa hlásenie, že účet už bol zadaný, kontaktujte nás a my vám radi pomôžeme.

Môžem upraviť svoju kontaktnú e‑mailovú adresu kontaktu platobného profilu?

Áno. Môžete kedykoľvek pridať a odstrániť používateľovupraviť nastavenia e‑mailu. Keď uložíte nového používateľa platieb, dostane správu so žiadosťou o overenie svojej e‑mailovej adresy. Google vám pošle ďalšie správy týkajúce sa platieb až vtedy, keď ju overí.

Poznámka: Ak začiarknete políčko Primárny kontakt, všetky upozornenia na fakturáciu bude predvolene dostávať kontakt platobného profilu.

Je možné vybrať typ e‑mailových upozornení, ktoré chcem dostávať?

Áno. Existujú tri typy upozornení:
  • všetky platobné správy,
  • iba administratívne platobné správy,
  • žiadne platobné správy.

Musia sa povolenia používateľa platieb zhodovať s jeho prístupovými povoleniami?

Nie. Môžete pridať používateľa ako kontakt platobného profilu bez prihlasovacích údajov. Vaše účtovné oddelenie môže napríklad dostávať informácie o vašich platobných udalostiach bez toho, aby malo prístup k informáciám o objednávkach alebo prihlasovacím údajom. Prečítajte si viac o pridávaní a odoberaní používateľov alebo zmene povolení.

Čo mám robiť, keď som od Googlu nedostal(a) výplatu obchodníka?

Ak ste nedostali očakávanú výplatu obchodníka, zvážte tieto informácie:

  • Výplaty obchodníka, ktoré uskutočníme bankovým prevodom, sa môžu oneskoriť. Pomoc a ďalšie informácie získate od banky.
  • Výplaty, ktoré pripadnú na sviatok alebo víkend, odosielame nasledujúci pracovný deň.  Ak napríklad 15. deň pripadne na sviatok v pondelok, výplata nastane v utorok, 16. deň v mesiaci.
  • Skontrolujte, či ste dosiahli minimálnu výšku výplaty.
  • Pripísanie výplaty na bankovom účte môže trvať až päť pracovných dní (v niektorých krajinách aj viac).
  • Uistite sa, že ste svoj bankový účet overili. Ak stále potrebujete pomôcť s výplatou, kontaktujte nás.

Prečítajte si viac o platbách a správe minimálnej výšky platby a o tom, ako spravovať platobný profil.

Ak potrebujete pomoc, kontaktujte nás.

Pomohlo vám to?

Ako ju môžeme zlepšiť?

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Vyskúšajte tieto ďalšie kroky:

Vyhľadávanie
Vymazať vyhľadávanie
Zavrieť vyhľadávanie
Hlavná ponuka
7357048929163774652
true
Vyhľadávanie v Centre pomoci
true
true
true
true
true
92637
false
false