Časté dotazy

 

Mohu se vyhnout srážkové dani?

Daň ve výši 25 % na nákupy provedené brazilskými zákazníky se ze zákona vztahuje na všechny obchodníky, kteří dostávají platby od Googlu v jakékoli jiné měně, než je brazilský real (BRL). Tato daň je povinná, a proto jediný způsob, jak se jí lze vyhnout, je zrušit distribuci aplikace v Brazílii.

Proč se okamžité ověření bankovního účtu nezdařilo?

Při pokusu o okamžité ověření bankovního účtu je třeba zajistit tyto náležitosti:
  • Zkontrolujte, zda máte v profilu plateb správně zadaný název banky. Pokud je zadaný chybně, vraťte se zpět a znovu zadejte bankovní účet a ověřte podrobnosti bankovního účtu.
  • Ujistěte se, zda zadáváte název a heslo, pomocí kterých se přihlašujete do internetového bankovnictví, nikoliv ke svému profilu plateb.
  • Pokud okamžité ověření selže z důvodu problému s komunikací s bankou, můžete to znovu zkusit později nebo použít ověření pomocí zkušebního vkladu.
  • Před zadáním informací o účtu zkontrolujte, zda prohlížeč zobrazuje zabezpečené připojení. Podívejte se, jak poznat zabezpečené webové připojení.

Proč se tak stane?

Společnosti se sídlem v USA mají povinnost převést aktiva, o která není projeven zájem, na vládu místně příslušného státu USA. Místně příslušným státem se rozumí stát, ve kterém jste uvedli své bydliště. Pokud žijete mimo USA, pak jde o stát Delaware, ve kterém probíhá zpracování. Pokud byl váš zůstatek již převeden vládě, můžete o něj požádat na úřadu pro nevyzvednutý majetek v daném státě. Další informace najdete na adrese https://www.usa.gov/unclaimed-money.

Jak se vypočítává hraniční hodnota, která určuje, zda musím podávat formulář 1099-K?

Nařízení úřadu IRS vyžaduje nahlášení celkové nebo hrubé tržby a hrubého počtu transakcí bez ohledu na vrácené platby, kompenzace a vyrovnání.

Dostanu formulář 1099-K, když dosáhnu jen jedné z hraničních hodnot?

Ne, obchodník obdrží formulář 1099-K, pouze pokud splní všechny požadavky.

Jak získám formulář 1099-K?

Formulář 1099-K každoročně odesíláme poštou do 31. ledna.

Co se stane, když svoje číslo TIN nezadám nebo je zadám nesprávně?

Pokud nedoložíte potřebné informace a nezaručíte, že jsou správné, Google může podniknout různé akce včetně zadržení plateb pro obchodníky a pozastavení zpracování plateb.

Které daňové formuláře musí podávat obchodníci sídlící mimo USA?

Pokud jste mezinárodním obchodníkem sídlícím mimo USA, musíte prostřednictvím platebního profilu poskytnout Certifikát zahraničního statusu (formulář W-8BEN). Úřad IRS vyžaduje od zahraničních obchodníků, kteří zpracovávají prodeje v USA, poskytnutí Certifikátu zahraničního statusu (formulář W-8BEN), aby mohli být osvobozeni od daňových požadavků USA. Další informace o formuláři W-8BEN naleznete na stránkách http://www.irs.gov/formspubs/.

Jaká oznámení budu dostávat?

Všem obchodníkům budou zasílány e-maily týkající se určitých událostí plateb, například v těchto případech:
  • zašleme vám vyplacení tržeb, 
  • nezdaří se ověření bankovního účtu pomocí vkladu od Googlu,
  • v profilu je nastaven nový primární způsob platby,
  • vyplacení tržeb obchodníkovi se nezdaří (EFT, bankovní převod a podobně).

Podívejte se, jak přidat nebo změnit e-mailová povolení pro uživatele plateb.

Proč se zkušební vklad nezdařil?

Zkušební vklad se nemusí podařit z různých důvodů, například v následujících případech: 
  • Zadali jste nesprávné číslo bankovního účtu nebo identifikační číslo či kód banky (požadované informace se liší podle země).
  • Váš bankovní účet je uzavřen.
  • Jméno majitele účtu nebylo PŘESNĚ shodné se jménem uvedeným u vašeho bankovního účtu.
  • Vaše banka se nenachází v té zemi, kterou jste uvedli ve svém platebním profilu.
  • Váš bankovní účet není veden v místní měně země, kterou jste zadali ve svém platebním profilu.
  • Váš bankovní účet není nastaven pro příjem plateb typu ACH (automated clearing house) a EFT (electronic funds transfer).
  • V důsledku nedávné fúze se změnil kód banky.

Pokud se zkušební vklad nezdaří, zobrazí se na stránce, na které jste odeslali údaje o bankovním účtu, zpráva „Vklad se nezdařil“. V takovém případě zadejte údaje o bankovním spojení znovu, abyste vyloučili možnost překlepu. Můžete také svou banku požádat o přesné údaje, které potřebujete, a zadat údaje o bankovním účtu znovu.

Pokud chyba přetrvává a obdržíte zprávu, že účet byl již zadán, kontaktujte nás a my vám rádi pomůžeme.

Mohu upravit kontaktní e-mailovou adresu pro účely plateb?

Ano. Kdykoliv můžete přidat a odebrat uživateleupravit předvolby e-mailů. Když zadáte nového uživatele plateb, tento uživatel obdrží e-mail s žádostí o ověření e-mailové adresy. Další e-maily ohledně plateb mu Google zašle až po ověření adresy.

Poznámka: Pokud ve výchozím nastavení označíte políčko Primární kontakt, budou platební kontakty dostávat všechna fakturační oznámení.

Mohu si vybrat, jaká e-mailová oznámení chci dostávat?

Ano. Jsou na výběr tři nastavení oznámení:
  • všechny e-maily týkající se plateb,
  • pouze e-maily týkající se administrativy plateb,
  • žádné e-maily týkající se plateb.

Musí se oprávnění uživatele plateb shodovat s jeho oprávněními uživatelského přístupu?

Ne. Uživatele lze přidat jako platební kontakt, který nemá přihlašovací údaje. Vaše účetní oddělení například může dostávat informace o platbách, aniž by mělo přístup k podrobnostem o objednávkách nebo přihlašovací údaje. Další informace o přidávání a odstraňování uživatelů a změnách oprávnění najdete zde.

Co když neobdržím od Googlu svou platbu pro obchodníky?

Pokud jste očekávanou platbu pro obchodníka neobdrželi, mějte na paměti tyto skutečnosti:

  • Platby pro obchodníky provedené bankovním převodem se mohou zpozdit. Pomoc a další informace vám poskytne vaše banka.
  • Platby, jejichž termín připadá na víkend nebo státní svátek, zasíláme následující pracovní den.  Pokud je například 15. den v měsíci pondělí a je státní svátek, bude platba provedena v úterý 16.
  • Zkontrolujte si, jestli jste dosáhli minimální částky pro vyplacení.
  • Připsání platby na váš účet může trvat až 5 pracovních dní (v některých zemích ještě déle).
  • Zkontrolujte, zda jste svůj bankovní účet ověřili. Pokud stále potřebujete pomoc s platbou, kontaktujte nás.

Prostudujte si informace o platbách a správě minimální hranice pro platby a o správě platebního profilu.

Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte nás.

Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?

Potřebujete další pomoc?

Chcete-li problém rychle vyřešit, přihlaste se a získejte další možnosti podpory