Решите проблеме са статистиком апликација

Ако имате проблема са статистичким подацима о апликацији, информације у наставку могу да вам помогну.

Зашто је мој „Број дневних инсталирања“ опао?

Ево неких измена апликација које могу да доведу до смањења броја инсталирања:

• Нове дозволе које захтевају да корисници ручно прихвате промене
• Промене у дистрибуцији за земље и језике
• Промене у оглашавању
• Промене у пласману апликација у оквиру продавнице
• Мобилни оператери унапред инсталирају апликацију (системске апликације улазе у статистику само после првог ажурирања преко Google Play-a)

Ако сматрате да се ниједан од ових сценарија не односи на вас, обратите се тиму за подршку.

Постоји проблем са статистичким извештајем који сам преузео/ла.

Ако не можете да отворите извештај који сте преузели са Play конзоле, обратите се тиму за подршку.

Прегледајте ажурирања Google Play статистике

Напомена: Ажурирања у наставку се уносе и сортирају хронолошки. Старија ажурирања можда више нису релевантна.

11. јун 2022–19. јул 2022: Исправка показатеља инсталирања, аквизиција и ангажовања

Промена система који евидентирају инсталирања и деинсталирања апликације је довела до тога да наши показатељи Play конзоле случајно пропуштају неке податке. Дошло је до смањења броја евидентираних показатеља за показатеље инсталирања, аквизиције, ангажовања и друге податке.

Пређашњи подаци од 28. јуна 2022. до 29. јула 2022. су враћени.

Нажалост, због ограничења задржавања података, постоје подаци које не можете да вратите. Тачан опсег података које не можемо да вратимо је следећи: 

• Учинак у продавници: 11. јун–4. јул 
• Ангажовање: 11. јун–11. јул
• Показатељи о корисницима и уређајима: 11–27. јун
• PlayPass: 11–24. јун
• Експерименти за унос у продавници неће бити накнадно додати

Мај–јун 2022: Исправка података за извештај о аквизицији

Између 23. маја и 23. јуна грешка значи да је можда пријављено мање неких података о аквизицији у односу на стварне. То није утицало на стварни број преузимања која је апликација добила. Грешка је идентификована и отклоњена и исправљају се пређашњи подаци за период између та два датума.

Април 2022: Ажурирани начини израчунавања за показатеље претплате

Ажурирали смо начине израчунавања за показатеље претплате у Play конзоли.

Показатељи претплате, као што су нови број претплата, стопе конверзије и задржавања и отказивања су доследнији. Сада се и они израчунавају у складу са финансијским показатељима.

Моћи ћете директно да поредите податке између Play конзоле и API-ја за обавештења за програмере у реалном времену. Коначно, сви показатељи претплате су сада такође збирни. То значи да се подаци за претходне дане неће мењати током времена.

Април 2022: Промене у начину бројања кључних показатеља

Унели смо неколико побољшања и отклонили грешке у вези са начином бројања инсталирања, деинсталирања, ажурирања и активности на уређају. Поред тога, побољшали смо приступ у рачунању података који недостају за кориснике који су уклонили активности инсталирања ради приватности.

26. јул и 26. август 2019: Недостају подаци о аквизицији корисника

Током претходно наведених датума привремена грешка је два пута довела до губитка неких података о аквизицијама корисника из Play конзоле. Не можемо да исправимо податке за овај период.

Август 2019: Исправка грешке у вези са аналитиком претплата

21. августа смо исправили грешку у подацима о претплатама. За многе апликације то је можда изазвало промену у броју активних претплата пријављеном у Play конзоли и извозима CSV фајлова са аналитиком претплата за претходну годину и раније.

Ова промена не утиче на извештавање о приходима ни у Play конзоли ни у извозима CSV фајлова.

Податке пре 25. маја 2018. нисмо могли да исправимо и уклонили смо их са Play конзоле.

Јул–август 2019: Нетачно приписивање саобраћаја прецизних линкова

Између 25. јула и 8. августа 2019. највећи део саобраћаја са других канала за аквизицију је погрешно класификован као „Play продавница (бесплатна)“. Можда ћете видети повећање броја посета за „Play продавницу (бесплатну)“ током овог временског периода. Не можемо да исправимо податке за овај период.

Мај–јул 2019: Недовољно извештавање о учинку аквизиције за претрагу Play продавнице

Од 28. маја до 31. јула 2019. посете и инсталирања на основу прегледа уноса у продавници (који омогућавају корисницима да прегледају снимке екрана и инсталирају директно из резултата претраге) нису уврштавани у канал аквизиције за претрагу Play продавнице. Уместо тога, та инсталирања су бележена као „Инсталирања без посећивања уноса у продавници“.

Можда ћете видети опадање у броју посета и инсталирања за Претрагу Play продавнице и повећање у броју „Инсталирања без посећивања уноса у продавници“ током тог временског периода. Не можемо да исправимо податке за овај период.

4. март 2019: Неслагање података о инсталирањима

У периоду од 4. до 6. марта 2019. нека ажурирања су грешком бележена као деинсталирања праћења инсталирањима.

Подаци о инсталирањима за овај период могу да буду увећани.

15. октобар 2018: Ажурирање извора података

Ажуриран је извор података за неке показатеље у Play конзоли. Ажурирани извор података прецизније мери неке показатеље, на пример, Инсталирања на активним уређајима.

Можда ћете приметити и промену других показатеља и већине аспеката (на пример, мобилни оператер или језик).

17. јул 2018: Инсталирања унапред су укључена у показатеље инсталирања

Детаљнији подаци о инсталирањима унапред ће бити укључени у показатеље инсталирања од 17. јула 2018.

Ако је апликација унапред инсталирана на уређајима, можда ћете приметити повећање у „Инсталирањима према кориснику“, „Инсталирањима по уређају“ и „Инсталирањима на активним уређајима“.

16. јул 2018: Застарева „Збирни број инсталирања према кориснику“

Од 16. јула 2018. подаци „Збирни број инсталирања према кориснику“ из апликације више неће бити доступни на страници Статистика.

Ако треба да израчунате ову тачку података, можете да пронађете коначни унос „Збирни број инсталирања према кориснику“ апликације и да га саберете са збиром „Броја инсталирања према кориснику“ од тог датума.

Мај 2018: Промене података у Play конзоли

У наредних неколико недеља ћете можда приметити неке промене у извештајима, броју брисања апликације и подацима налога у Play конзоли.

25. октобар 2017: Исправљени су подаци за нове, активне и отказане претплате

Између 9. маја 2017. и 17. јула 2017. неке претплате за које куповина није успела погрешно су категоризоване као започете претплате.

То није утицало на извештаје о продаји и исплати, али подаци о новим, активним и отказаним претплатама можда су увећани у другим извештајима Google Play конзоле.

Подаци из тог временског периода сада су исправљени.

5. децембар 2016: Повећана је учесталост освежавања података за „дневна инсталирања и деинсталирања по кориснику“

Почев од 5. децембра 2016. смањићемо кашњење при ажурирању података за „дневна инсталирања по кориснику“ и „дневна деинсталирања по кориснику“ за апликацију на страници Статистика. То значи да ћете моћи да приступате овим подацима брже него раније.

Можда ћете за неке апликације приметити малу промену у подацима за „дневна инсталирања по кориснику“ и „дневна деинсталирања по кориснику“ на овај дан.

30. новембар 2016: Промена резултата експеримената за уносе у продавници и података о актуелним инсталирањима апликације

Резултати експеримената за унос у продавници

Почев од 30. новембра 2016. резултати свих нових експеримената за унос у продавници и оних на чекању биће засновани на показатељу „Инсталирања на активним уређајима“.

Ако сте пре 1. септембра започели експеримент који ће се завршити после 1. децембра, послаћемо вам податке за период од 1. септембра. Да бисте добили најтачније резултате, препоручујемо вам да завршите све експерименте које сте започели пре 1. септембра и да направите нови експеримент.

Подаци о актуелним инсталирањима

„Актуелни број инсталирања пo уређају“ и „Актуелни број инсталирања пo кориснику“ ће остати доступни до 30. новембра 2016. на страници Статистика и у извозима. За податке после 30. новембра користите „Инсталирања на активним уређајима“.

Више информација потражите у одељку „Представљамо инсталирања на активним уређајима“ у наставку.

29. септембар 2016: Представљамо „Инсталирања на активним уређајима“

Представљамо нови показатељ под називом „Инсталирања на активним уређајима“. У почетку ћете видети овај показатељ на страници апликације Статистика, са подацима почев од 1. септембра.

Касније ове године нови показатељ ће заменити опције „Актуелни број инсталирања пo уређају“ и „Актуелни број инсталирања по кориснику“ у свим актуелним извештајима. И даље ћете моћи да приступате ранијим подацима за замењене показатеље у табелама и CSV преузимањима.

Зашто се мењају показатељи инсталирања?

„Инсталирања на активним уређајима“ показују на колико је уређаја који су били онлајн макар једном у последњих 30 дана инсталирана апликација.

Подаци показатеља „Актуелни број инсталирања по уређају“ и „Актуелни број инсталирања по кориснику“ за апликацију обухватају уређаје који су последњи пут били активни пре неколико месеци. Преласком на „Инсталирања на активним уређајима“ можемо да се фокусирамо на уређаје који су коришћени у претходних 30 дана да бисмо вам приказали недавну интеракцију корисника са апликацијом.

Како ово утиче на показатеље

Пошто су показатељи „Актуелни број инсталирања пo уређају“ и „Актуелни број инсталирања пo кориснику“ обухватали дужи период активности, вероватно ћете видети мање бројеве за податке показатеља „Инсталирања на активним уређајима“ за апликацију.

Хронологија

Обавештаваћемо вас о овој промени у хронологији у одељку са обавештењима у Play конзоли.

1. Отворите Play конзолу.
2. У горњем десном углу било које странице изаберите икону звонцета .

Ево шта можете да очекујете:

Временски оквир	Утицај на податке
29. 9.	Можете да прегледате „Инсталирања на активним уређајима“ као додатни појединачни податак на страници апликације Статистика.
3.11.	„Инсталирања на активним уређајима“ ће постати подразумевани показатељ на страницама апликације Статистика и Све апликације и у апликацији Play конзола. „Актуелни број инсталирања пo уређају“ и „Актуелни број инсталирања пo кориснику“ ће остати доступни на страници апликације Статистика.
30.11.	„Актуелни број инсталирања пo уређају“ и „Актуелни број инсталирања пo кориснику“ ће престати да се ажурирају. Пређашњи подаци ће остати доступни у графиконима и извозима CSV фајлова.

29. новембар 2015: Промена у категоријама „Актуелни број инсталирања по кориснику“, „Актуелни број инсталирања по уређају“ и „Укупан број инсталирања по кориснику“

Од 29. новембра 2015. смо увели нове критеријуме за показатеље који приказују број корисника и инсталирања да бисмо узели у обзир кориснике и уређаје који више нису активни. Та промена утиче на следеће показатеље: „Актуелни број инсталирања пo кориснику“, „Актуелни број инсталирања по уређају“ и „Укупан број инсталирања по кориснику“.

Док уносимо те промене, вероватно ћете приметити да се вредности тих показатеља временом смањују за одређене апликације.

27. јун 2015: Ажурирање Google Play статистике у вези са инсталирањима

27. јуна 2015. ажурирали смо статистику у вези са инсталирањима у Play конзоли да би се користили тачнији и поузданији подаци.

Као последица тога, неки програмери ће можда видети мале промене у подацима о инсталирањима и деинсталирањима за апликације на страници Статистика у оквиру сваке апликације.

28. мај 2014: Бројање унапред инсталираних апликација и више корисника на истом уређају

Од 28. маја 2014. смо ажурирали статистичке податке да бисмо исправили начин на који смо бројали ресетовања на фабричка подешавања за унапред инсталиране апликације и апликације које користи више корисника на истом уређају. За већину програмера ће утицај на показатеље бити минималан, мада ће неки приметити знатан утицај на Дневни број инсталирања по уређају, Дневни број деинсталирања по уређају и Актуелни број инсталирања по уређају.

5. август 2013: Ажурирање ради боље идентификације активних уређаја

Од 5. августа 2013. ажурирамо алгоритам за статистичке податке ради боље идентификације активних уређаја. Ово ажурирање ће побољшати тачност показатеља инсталирања за инсталирања по активним уређајима и активним корисницима. Кад представимо нови алгоритам, можда ћете приметити промене неких показатеља повезане са апликацијом. Ова промена ће утицати на много апликација, али за већину очекујемо разлику мању од 2%.

Децембар 2012–јануар 2013: Могуће смањење укупног броја инсталирања по кориснику и укупног броја инсталирања по уређају за апликације које се плаћају због преноса података

Од децембра 2012. до јануара 2013. програмери ће можда приметити смањење укупног броја инсталирања по кориснику и укупног броја инсталирања по уређају за апликације које се плаћају приказане у Play конзоли. То је последица преноса података који је у току и представља тачан број за апликацију. Пренос ће се обављати у фазама и трајаће до јануара 2013. Пренос неће утицати на претходне исплате програмера.

4. април 2012: Боља идентификација верзије Android платформе

Од 4. априла 2012. побољшавамо тачност статистичких података везаних за број верзије Android платформе. Због тога ће мањи број уређаја бити класификован као „Друго“ или „0“, па ће више уређаја бити тачно класификовано.

13. фебруар 2012: Неактивни Android уређаји

Од 13. фебруара 2012. уклањамо податке о Android уређајима који више нису активни, што је исправило број активних корисника и уређаја за многе апликације.

28. јануар 2012: Приказивање мањег броја укупних инсталирања по кориснику

Од 28. јануара 2012. смо решили проблем због кога је долазило до приказивања мањег броја укупних инсталирања по кориснику.

2. мај 2011: Промена укупног броја инсталирања

Од 2. маја 2011. смо променили основу за израчунавање броја инсталирања наведеног у Play конзоли. Раније је број инсталирања апликација израчунаван према кориснику и није узимао у обзир одређене активности деинсталирања (нпр. кад се уређај врати на фабричка подешавања). Број инсталирања се сад израчунава према уређају и дупликати се ефикасније филтрирају. То вам пружа тачније податке о дистрибуцији апликације у Android екосистему.

Можда ћете приметити да је ова промена имала за последицу једнократно смањење укупног броја инсталација апликације. Извињавамо се ако вас је ово можда збунило.

18. октобар 2011: Смањење броја активних инсталирања

Од 18. октобра 2011. програмери ће можда приметити смањење броја активних инсталирања приказаног у Play конзоли. Нека ажурирања апликација су рачуната као инсталације према уређају. Сад користимо другачију методологију израчунавања, која не обухвата инсталирање ажурирања апликације. Убудуће ће показатељи о активним инсталирањима исправно одражавати инсталирања по уређају. Имајте на уму да ово није утицало на укупан број инсталирања.