Memecahkan masalah statistik aplikasi

Jika terjadi masalah dengan data statistik aplikasi, informasi di bawah mungkin membantu.

Mengapa "Jumlah instal harian" turun?

Berikut ini beberapa perubahan aplikasi yang mungkin menyebabkan penurunan jumlah instal:

• Izin baru yang mengharuskan pengguna menerima perubahan secara manual
• Perubahan distribusi negara atau bahasa
• Perubahan iklan
• Perubahan penempatan aplikasi di dalam Play Store
• Operator telah menginstal aplikasi sebelumnya (aplikasi sistem hanya dihitung di statistik setelah dilakukan update awal melalui Google Play)

Jika Anda yakin tidak mengalami satu pun skenario di atas, hubungi tim dukungan kami.

Ada masalah dengan laporan statistik yang saya download.

Jika Anda tidak dapat membuka laporan yang didownload dari Konsol Play, hubungi tim dukungan kami.

Lihat pembaruan statistik Google Play

Catatan: Pembaruan di bawah ini dimasukkan dan diurutkan secara kronologis. Pembaruan lama mungkin tidak lagi relevan.

11 Juni 2022–19 Juli 2022: Perbaikan metrik engagement, penginstalan, dan akuisisi

Perubahan pada sistem yang mencatat penginstalan dan uninstal aplikasi menyebabkan metrik Konsol Play kami melewatkan beberapa data secara tidak sengaja. Terdapat pengurangan dalam metrik yang dilaporkan di seluruh metrik engagement, penginstalan, akuisisi, dan lainnya.

Data historis dari 28 Juni 2022 hingga 29 Juli 2022 telah dipulihkan.

Sayangnya, karena batas retensi data, akan ada beberapa data yang tidak dapat dipulihkan. Rentang data presisi yang tidak dapat kami pulihkan adalah sebagai berikut: 

• Performa Toko: 11 Juni–4 Juli 
• Engagement: 11 Juni–11 Juli
• Metrik Perangkat dan Pengguna: 11–27 Juni
• Play Pass: 11–24 Juni
• Eksperimen Listingan Play Store tidak akan diisi ulang

Mei-Juni 2022: Perbaikan data pelaporan akuisisi

Antara tanggal 23 Mei dan 23 Juni, error menunjukkan bahwa beberapa data akuisisi Anda mungkin tidak dilaporkan. Hal ini tidak memengaruhi jumlah download sebenarnya yang diterima oleh aplikasi Anda. Error tersebut telah diidentifikasi serta diperbaiki, dan data historis antara dua tanggal ini sedang dikoreksi.

April 2022: Memperbarui metode penghitungan untuk metrik langganan

Kami telah memperbarui metode penghitungan untuk metrik langganan di Konsol Play.

Metrik langganan seperti jumlah langganan baru, rasio konversi dan retensi, dan pembatalan menjadi lebih konsisten. Metrik tersebut kini juga dihitung sesuai dengan metrik keuangan.

Anda dapat langsung membandingkan data antara Konsol Play dan Real Time Developer Notifications API. Terakhir, semua metrik langganan kini juga bersifat kumulatif. Ini berarti data untuk hari sebelumnya tidak akan berubah seiring waktu.

April 2022: Perubahan pada cara penghitungan metrik utama

Kami melakukan beberapa peningkatan dan memperbaiki bug terkait cara penghitungan jumlah instal, uninstal, update, dan aktivitas perangkat. Selain itu, kami meningkatkan kualitas pendekatan kami dalam menghitung data yang hilang untuk pengguna yang telah menghapus aktivitas instal karena alasan privasi.

26 Juli dan 26 Agustus 2019: Tidak ada data akuisisi pengguna

Pada dua kesempatan terpisah selama tanggal di atas, error sementara menyebabkan hilangnya beberapa data akuisisi pengguna dari Konsol Play. Kami tidak dapat memperbaiki data untuk jangka waktu tersebut.

Agustus 2019: Perbaikan bug analisis langganan

Pada tanggal 21 Agustus, kami memperbaiki bug pada data langganan kami. Untuk kebanyakan aplikasi, hal ini mungkin menyebabkan perubahan pada langganan aktif yang dilaporkan di ekspor Konsol Play dan CSV analisis langganan selama satu tahun terakhir atau lebih.

Pelaporan pendapatan di ekspor Konsol Play dan CSV tidak terpengaruh oleh perubahan ini.

Data sebelum 25 Mei 2018, tidak dapat diperbaiki dan telah dihapus dari Konsol Play.

Juli–Agustus 2019: Atribusi yang salah pada traffic deep link

Antara tanggal 25 Juli dan 8 Agustus 2019, sebagian besar traffic dari saluran akuisisi lainnya keliru diklasifikasikan sebagai "Play Store (organik)". Anda mungkin melihat peningkatan jumlah kunjungan "Play Store (organik)" selama jangka waktu ini. Kami tidak dapat memperbaiki data untuk jangka waktu ini.

Mei–Juli 2019: Performa akuisisi Penelusuran Play Store tidak terlaporkan

Mulai 28 Mei hingga 31 Juli 2019, jumlah kunjungan dan instal dari pratinjau listingan Play Store (yang memungkinkan pengguna melihat screenshot dan menginstal aplikasi langsung dari hasil penelusuran) tidak disertakan di saluran akuisisi Penelusuran Play Store. Sebagai gantinya, jumlah instal ini dilaporkan sebagai "Jumlah instal tanpa mengunjungi listingan Play Store".

Selama jangka waktu ini, Anda mungkin melihat penurunan jumlah kunjungan dan penginstalan dari Penelusuran Play Store, dan peningkatan pada "Jumlah instal tanpa mengunjungi listingan Play Store". Kami tidak dapat memperbaiki data untuk jangka waktu ini.

4 Maret 2019: Perbedaan data penginstalan

Antara tanggal 4 Maret 2019 dan 6 Maret 2019, beberapa update salah dilaporkan sebagai peristiwa uninstal yang diikuti dengan penginstalan.

Data Anda untuk periode ini mungkin meningkat.

15 Oktober 2018: Pembaruan sumber data

Sumber data untuk beberapa metrik dalam Konsol Play telah diperbarui. Sumber data yang diperbarui mengukur beberapa metrik, seperti "Jumlah instal pada perangkat aktif", dengan lebih akurat.

Anda  mungkin juga melihat perubahan pada metrik lainnya dan sebagian besar dimensi (seperti operator atau bahasa).

17 Juli 2018: Pra-instal disertakan dalam metrik penginstalan

Mulai 17 Juli 2018, data pra-instal yang lebih komprehensif disertakan dalam metrik penginstalan.

Jika aplikasi Anda telah terinstal sebelumnya di perangkat, Anda mungkin melihat peningkatan dalam "Jumlah instal menurut pengguna", "Jumlah instal menurut perangkat", dan "Jumlah instal pada perangkat aktif".

16 Juli 2018: Penghentian "Jumlah instal kumulatif menurut pengguna"

Mulai 16 Juli 2018, data "Jumlah instal kumulatif menurut pengguna" aplikasi Anda tidak akan tersedia lagi di halaman Statistik.

Jika Anda perlu menghitung poin data ini, Anda dapat mengambil entri final "Jumlah instal kumulatif menurut pengguna" dan menambahkan jumlah "Jumlah instal menurut pengguna" sejak tanggal itu.

Mei 2018: Perubahan pada data Konsol Play Anda

Selama beberapa minggu ke depan, Anda mungkin melihat beberapa perubahan pada laporan, penghapusan aplikasi, dan data akun dalam Konsol Play.

25 Oktober 2017: Koreksi data untuk langganan baru, aktif, dan yang dibatalkan

Antara tanggal 9 Mei 2017 dan 17 Juli 2017, beberapa langganan yang gagal saat pembelian salah dikategorikan sebagai langganan awal.

Laporan penjualan dan pembayaran tidak terpengaruh, tapi data tentang langganan baru, aktif, dan yang dibatalkan mungkin telah meningkat di laporan Konsol Google Play lainnya.

Data dari jangka waktu ini kini telah diperbaiki.

5 Desember 2016: Peningkatan rasio pembaruan untuk data "jumlah instal harian dan uninstal harian menurut pengguna"

Mulai 5 Desember 2016, kami akan mengurangi latensi terkait dengan pembaruan data "jumlah instal harian menurut pengguna" dan "jumlah uninstal harian menurut pengguna" aplikasi Anda di halaman Statistik. Ini berarti Anda akan dapat mengakses data ini lebih cepat dari sebelumnya.

Untuk beberapa aplikasi, Anda mungkin melihat sedikit perubahan dalam data "jumlah instal harian menurut pengguna" dan "jumlah uninstal harian menurut pengguna" pada tanggal ini.

30 November 2016: Perubahan pada hasil eksperimen listingan Play Store dan data instal saat ini untuk aplikasi Anda

Hasil eksperimen listingan Play Store

Mulai 30 November 2016, hasil untuk eksperimen listingan Play Store yang baru atau dalam proses akan didasarkan pada metrik, "InstaI pada perangkat yang aktif."

Jika Anda memulai eksperimen sebelum 1 September yang dijadwalkan berakhir setelah 1 Desember, kami akan menyediakan data sejak 1 September. Untuk hasil paling akurat, sebaiknya akhiri setiap eksperimen yang dimulai sebelum 1 September dan buat eksperimen baru.

Data jumlah instal saat ini

Data "Jumlah instal saat ini menurut perangkat" dan "Jumlah instal saat ini menurut pengguna" akan tersedia hingga 30 November 2016 di halaman Statistik dan di ekspor. Untuk data setelah 30 November, gunakan "Jumlah instal pada perangkat aktif".

Untuk informasi selengkapnya, lihat bagian "pengantar jumlah instal pada perangkat aktif" di bawah.

29 September 2016: Pengenalan "Jumlah instal pada perangkat aktif"

Kami memperkenalkan metrik baru yang disebut "Jumlah instal di perangkat aktif". Awalnya, Anda akan melihat metrik ini di halaman Statistik aplikasi, dengan data sejak 1 September.

Akhir tahun ini, metrik baru ini akan menggantikan "Jumlah instal saat ini menurut perangkat" dan "Jumlah instal saat ini menurut pengguna" dalam semua laporan saat ini. Anda akan tetap dapat mengakses data historis untuk metrik yang diganti dalam diagram dan download CSV.

Mengapa metrik penginstalan berubah?

"Jumlah instal pada perangkat yang aktif" menampilkan berapa banyak perangkat yang telah online setidaknya sekali dalam 30 hari terakhir, yang telah menginstal aplikasi Anda.

Data "Jumlah instal saat ini menurut perangkat" dan "Jumlah instal saat ini menurut pengguna" aplikasi Anda telah mencakup perangkat yang terakhir aktif hingga beberapa bulan yang lalu. Dengan beralih ke "Jumlah instal pada perangkat yang aktif", kami dapat fokus pada perangkat yang digunakan dalam 30 hari terakhir guna menunjukkan interaksi terbaru pengguna dengan aplikasi Anda.

Dampak pada metrik Anda

Karena "Jumlah instal saat ini menurut perangkat" dan "Jumlah instal saat ini menurut pengguna" mencakup jendela aktivitas yang lebih panjang, Anda diharapkan akan melihat angka yang lebih kecil untuk data "Jumlah instal pada perangkat yang aktif" aplikasi Anda.

Linimasa

Kami akan terus memberikan info terbaru tentang linimasa perubahan ini di bagian pengumuman Konsol Play.

1. Buka Konsol Play.
2. Di pojok kanan atas halaman, pilih ikon lonceng .

Berikut ini hal yang dapat diharapkan:

Jadwal	Dampak pada data
29/9	Anda dapat melihat "Jumlah instal pada perangkat yang aktif" sebagai titik data tambahan di halaman Statistik aplikasi Anda.
3/11	"Jumlah instal pada perangkat yang aktif" akan menjadi metrik default yang ditampilkan di halaman Statistik dan Semua Aplikasi aplikasi Anda dan aplikasi Konsol Play. "Jumlah instal saat ini menurut perangkat" dan "Jumlah instal saat ini menurut pengguna" akan tetap tersedia di halaman Statistik aplikasi Anda.
30/11	"Jumlah instal saat ini menurut perangkat" dan "Jumlah instal saat ini menurut pengguna" tidak akan diperbarui lagi. Data historis akan tetap tersedia dalam diagram dan ekspor CSV.

29 November 2015: Perubahan dalam "Jumlah instal saat ini oleh pengguna", "Jumlah instal saat ini menurut perangkat", dan "Total instal oleh pengguna"

Mulai tanggal 29 November 2015, kami akan memperkenalkan kriteria baru untuk menghitung metrik pengguna dan instal sehingga menghitung pengguna dan perangkat yang tidak aktif. Perubahan ini akan memengaruhi metrik berikut: "Jumlah instal saat ini menurut pengguna", "Jumlah instal saat ini menurut perangkat", dan "Jumlah instal total menurut pengguna".

Saat kami melakukan perubahan berikut, Anda mungkin melihat bahwa metrik ini menurun dari waktu ke waktu untuk beberapa aplikasi.

27 Juni 2015: Pembaruan pada statistik penginstalan Google Play

Pada tanggal 27 Juni 2015, kami memperbarui statistik jumlah instal di Konsol Play untuk menggunakan data yang lebih akurat dan dapat diandalkan.

Akibatnya, beberapa developer mungkin melihat perubahan kecil pada data jumlah instal dan uninstal aplikasi di halaman Statistik aplikasi mereka.

28 Mei 2014: Penghitungan aplikasi yang terinstal sebelumnya, dan beberapa pengguna pada perangkat yang sama

Pada 28 Mei 2014, kami memperbarui statistik guna mengoreksi cara menghitung reset ke setelan pabrik untuk aplikasi bawaan, dan aplikasi yang digunakan oleh beberapa pengguna pada perangkat yang sama. Sebagian besar developer akan melihat dampak minimal pada metrik, meskipun developer tertentu akan melihat dampak yang signifikan pada Jumlah Instal Perangkat Harian, Jumlah Uninstal Perangkat Harian, dan Jumlah Instal Perangkat Saat Ini.

5 Agustus 2013: Pembaruan untuk mengenali perangkat aktif dengan lebih baik

Mulai tanggal 5 Agustus 2013, kami memperbarui algoritme statistik agar bisa mengenali perangkat aktif dengan lebih baik. Pembaruan ini akan meningkatkan akurasi metrik penginstalan untuk jumlah instal perangkat aktif dan jumlah instal pengguna aktif. Saat algoritme baru diluncurkan, Anda mungkin melihat perubahan pada beberapa metrik yang terkait dengan aplikasi. Banyak aplikasi akan terpengaruh oleh perubahan ini, tetapi kami memperkirakan selisih untuk sebagian besar aplikasi akan di bawah 2%.

Desember 2012–Januari 2013: Kemungkinan penurunan dalam jumlah total instal pengguna dan jumlah total instal perangkat untuk aplikasi berbayar, yang disebabkan oleh migrasi data

Pada Desember 2012–Januari 2013, developer mungkin akan melihat penurunan jumlah total instal pengguna dan total instal perangkat dari aplikasi berbayar yang ditampilkan di Konsol Play. Hal ini sebagai akibat dari migrasi data yang sedang berlangsung, dan menunjukkan jumlah sebenarnya untuk aplikasi Anda. Proses migrasi akan dilakukan secara bertahap dan akan berlanjut hingga Januari 2013. Proses migrasi tidak akan memengaruhi pembayaran developer sebelumnya.

4 April 2012: Pengenalan versi platform Android yang lebih baik

Mulai 4 April 2012, kami telah meningkatkan keakuratan statistik terkait nomor versi platform Android. Sebagai hasilnya, Anda akan melihat lebih sedikit perangkat yang diklasifikasikan sebagai “Lainnya” atau “0”, dan lebih banyak perangkat yang diklasifikasikan secara akurat.

13 Februari 2012: Perangkat Android tidak aktif

Mulai 13 Februari 2012, kami menghapus data perangkat Android yang sudah tidak aktif. Dan sebagai hasilnya, jumlah pengguna dan perangkat aktif di banyak aplikasi akan dikoreksi.

28 Januari 2012: Total instal pengguna berkurang dari jumlah asli

Mulai tanggal 28 Januari 2012, kami telah menyelesaikan masalah yang menyebabkan total instal pengguna berkurang dari jumlah asli.

2 Mei 2011: Perubahan jumlah total instal

Mulai tanggal 2 Mei 2011, kami mengubah dasar penghitungan jumlah instal yang tersedia di Konsol Play. Sebelumnya, penginstalan aplikasi dihitung per pengguna dan tidak menghitung aktivitas uninstal tertentu (seperti saat perangkat direset ke setelan pabrik). Kini instal dihitung per perangkat, dengan menerapkan filter duplikat yang lebih efektif. Tentu saja, hal ini dapat memberikan hasil pengukuran yang lebih akurat mengenai distribusi aplikasi Anda dalam ekosistem Android.

Anda dapat melihat bahwa perubahan ini menyebabkan penurunan satu kali dalam jumlah total instal untuk aplikasi. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

18 Oktober 2011: Penurunan jumlah instal aktif

Mulai tanggal 18 Oktober 2011, developer akan melihat penurunan jumlah instal aktif yang ditampilkan di Konsol Play. Beberapa update aplikasi akan dihitung sebagai jumlah instal perangkat. Kini kami menggunakan metode penghitungan yang berbeda, yang tidak menghitung instal update aplikasi. Di masa mendatang, metrik penginstalan aktif akan mencerminkan penginstalan pada perangkat dengan benar. Ingat bahwa jumlah instal total tidak terpengaruh.