Transferir apps para outra conta de desenvolvedor

Se você quiser enviar apps para outra conta de desenvolvedor do Google Play, confira as instruções abaixo para fazer um pedido de transferência.

Preparar o app para a transferência

Etapa 1: consultar as diretrizes das políticas e o nível da taxa de serviço

Para todos os desenvolvedores:

A conta original e todos os apps que serão transferidos precisam estar em conformidade com todas as diretrizes das políticas.

Para desenvolvedores inscritos no nível da taxa de serviço de 15%:

Quando um app é transferido entre contas de desenvolvedor em grupos de contas diferentes, todos os lucros do app são incluídos nos totais de todos os grupos naquele ano.

Por exemplo: se uma conta de desenvolvedor no Grupo A tiver um app que lucrou US$ 100.000 este ano e foi transferido para outra conta no Grupo B, os lucros de US$ 100.000 serão incluídos nos dois grupos ao calcular o primeiro milhão de dólares de lucros no ano.

Etapa 2: fazer o download dos relatórios que talvez sejam necessários mais tarde

Ao transferir apps para outra conta, os usuários, as estatísticas de download, as notas, as avaliações, as classificações de conteúdo e a página "Detalhes do app" vão ser transferidos para a nova conta.

Seus relatórios de exportação em massa, de pagamentos e de ganhos não vão ser transferidos com o app. Portanto, faça o download deles caso precise desses dados depois. Serão criadas novas versões desses relatórios quando o app for transferido para a nova conta.
Etapa 3: verificar se as contas de desenvolvedor do Google Play estão registradas e ativas

Antes de você enviar um pedido de transferência da conta original para a de destino, é preciso que as duas contas de desenvolvedor do Google Play estejam registradas e ativas.

Para confirmar que uma conta está ativa, verifique o seguinte:

  • Na conta original: veja se você consegue fazer login.
  • Na conta de destino: confira se o registro foi concluído. Se você vir a mensagem "Por que não posso publicar?" no cabeçalho do app, revise as informações enviadas para incluir os dados que estiverem faltando.

Observação: se você criar uma nova conta de destino, vai ser preciso pagar uma taxa de registro de US$ 25. Após a conclusão da transferência, se você quiser encerrar sua conta original, nossa equipe de suporte vai poder reembolsar a taxa de registro dela.

Etapa 4: encontrar o ID da transação da conta de destino

Você precisará do ID da transação de registro da sua conta e da conta de destino. Para encontrar esse ID, pesquise "taxa de registro de desenvolvedor" na caixa de entrada do e-mail do proprietário da conta de destino.

Se você não encontrar o recibo com o ID da transação enviado por e-mail, siga estas etapas:

  1. Faça login no Google Payments com o endereço de e-mail do proprietário da conta de destino.
  2. No menu à esquerda, selecione Atividade.
  3. Encontre e selecione a transação referente ao registro da sua conta de desenvolvedor.
    • Dica: pesquise "Desenvolvedor do Google Play" nas transações.
  4. O ID aparece na parte de baixo dos detalhes da transação.

Em geral, os IDs de transação de registro têm um dos seguintes formatos:

  • 01234567890123456789.token.0123456789012345
  • 0.G.123456789012345
  • Registration-1234ab56-7c89-12d3-4567-8e91234567f8
  • PDS.1234-5678-9012-3456

Requisitos adicionais para apps específicos

Assinatura de apps do Google Play

Para apps que usam a Assinatura de apps do Google Play, é importante que os proprietários da conta original e da de destino considerem a segurança da chave de upload e de assinatura.

  • Chave de upload: se houver uma preocupação sobre o uso da mesma chave de upload antes e depois da transferência, a conta de destino vai poder pedir uma nova chave conforme as instruções descritas em Chave de upload perdida ou comprometida?
  • Chave de assinatura do app: se houver uma preocupação sobre o uso da mesma chave de assinatura do app antes e depois da transferência, a conta de destino vai poder pedir uma nova com o upgrade de chave para novas instalações. Feito isso, o Google Play usará a nova chave para assinar novas instalações e atualizações de apps. Há algumas considerações importantes antes de pedir um upgrade de chave. Confira as instruções em Fazer upgrade da chave de assinatura do app para novas instalações.
Apps pagos ou com produtos no app

Se você transferir apps pagos ou com produtos neles, sua conta de destino vai precisar ter um perfil para pagamentos ativo.

Se você estiver usando uma moeda padrão diferente na conta de destino, as mudanças relacionadas vão ser aplicadas automaticamente das seguintes maneiras:

  • Somente em compras no app: depois que o app for transferido para a conta de destino, a publicação dele vai ser cancelada até que você o publique novamente. Após conferir os novos preços na conta de destino, publique o app novamente.
  • Apps pagos: as mudanças na moeda padrão vão ser aplicadas automaticamente aos preços do app.

Dica: se você só quiser transferir apps gratuitos e já tiver passado pelas etapas anteriores, avance para a próxima etapa.

Apps com serviços integrados

Se o app usar algum serviço integrado, incluindo o Google Analytics, o Firebase e os serviços relacionados a jogos do Google Play, será necessário atualizar as configurações da conta e os próprios apps.

  • Google Analytics: adicione permissões para a conta de destino na conta do Google Analytics.
  • Projetos do Google Developers Console: adicione a conta de destino como proprietária dos projetos do Google Play Console. Esses projetos incluem login do Google+, serviços relacionados a jogos do Google Play e outras APIs do Google.
  • Projetos do Firebase: desvincule os projetos do Firebase da conta original do Play Console e vincule à de destino.
  • Integrações do SDK de anúncio (inclusive a AdMob): assim que os apps forem transferidos para a conta de destino, atualize todas as integrações do SDK nos arquivos de APK dos apps para garantir que o tráfego de anúncios esteja creditado à conta correta.
  • Traduções de APK: se você tiver projetos em andamento no serviço de tradução do Google Play, eles vão precisar ser concluídos antes da transferência.
  • Google Play gerenciado: para transferir um app particular, confira se a conta de destino está associada à sua organização. Para concluir a transferência, você vai precisar cancelar temporariamente a publicação do app e remover as restrições para organizações. Nossa equipe de suporte vai trabalhar com você para que o app volte a ser visível o quanto antes. Os usuários atuais ainda poderão abrir e reinstalar o app durante a transferência.
    • Observação: não é possível transferir apps particulares criados com o iframe do Google Play gerenciado para outra conta de desenvolvedor.

Dica: se você precisar de ajuda para transferir um projeto dos serviços relacionados a jogos, entre em contato com nossa equipe de suporte.

O que vai ser transferido com o app

  • Todos os usuários, estatísticas, dados, comentários, classificações, inscrições e outros dados relacionados ao app também são transferidos.
  • Os pedidos criados antes da transferência do app vão permanecer na conta original. Se você precisar reembolsar esses pedidos, volte à conta original ou use a API Google Play Developer.
  • Os relatórios de exportação em massa, de vendas estimadas e de ganhos não são transferidos com o app.
  • As promoções não são transferidas para a conta de destino, mas os códigos promocionais emitidos anteriormente ainda vão funcionar.
  • Grupos de teste (aberto, fechado, interno e compartilhamento interno) não podem ser transferidos entre contas. É necessário recriar os grupos de teste fechados na nova conta, e os usuários talvez precisem aceitar o teste novamente.
  • As configurações de permissões/vinculação para serviços integrados não são transferidas. Atualize as configurações da conta e os apps.
  • Todos as informações ou documentos enviados anteriormente vão ser transferidos para a nova conta de desenvolvedor. Isso pode incluir, por exemplo, envios de declaração de política ou outras informações e enviadas na página Conteúdo do app (Política > Conteúdo do app).

Enviar o pedido de transferência

Depois de concluir as etapas acima, você vai estar com tudo pronto para enviar a solicitação de transferência. Ela vai ser recebida pelo desenvolvedor de destino para revisão e aprovação. Por fim, nossa equipe de suporte vai analisar e responder ao pedido em até dois dias úteis.

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