Wymogi dotyczące dystrybucji aplikacji w określonych krajach lub regionach

Aby dystrybuować aplikacje w niektórych krajach lub regionach, musisz spełniać dodatkowe wymogi podyktowane obowiązującymi tam przepisami.

Uwaga: ten artykuł nie zawiera spisu wszystkich wymagań prawnych niezbędnych do publikowania aplikacji w Google Play. Wymogi zostały podane w celach informacyjnych i nie powinny być wyłączną podstawą do ustalenia, czy aplikacja jest zgodna z przepisami prawa i zasadami Google Play.

Wymagania dotyczące dystrybucji aplikacji w Brazylii (tylko sprzedawcy)

Aby otrzymywać wpłaty za sprzedaż w Brazylii, sprzedawcy działający na tym rynku muszą podać określone informacje o swojej firmie i kadrze kierowniczej.

Ważne: te wymagania w zakresie weryfikacji dotyczą wszystkich sprzedawców na całym świecie, również tych pochodzących z Brazylii i tam zarejestrowanych, a także wszystkich transakcji sprzedaży (sprzedaży aplikacji, zakupów w aplikacji itp.) w Google Play w Brazylii.

Wymagania

Sprzedawcy oferujący produkty w Google Play w Brazylii muszą przesłać wymienione dokumenty i podać te informacje o firmie:

• Nazwa
• Adres
• Beneficjenci rzeczywiści: osoby fizyczne, które mają lub kontrolują ponad 25% udziałów w firmie bądź praw głosu. Jeśli firma jest podmiotem zależnym innego przedsiębiorstwa, jej beneficjentami rzeczywistymi są beneficjenci rzeczywiści tego przedsiębiorstwa nadrzędnego.
• Przedstawiciele kadry kierowniczej: osoby fizyczne, które sprawują kontrolę nadzorczą nad firmą lub mają wpływ na jej działalność związaną z Google Play.
• Upoważnieni przedstawiciele: osoby fizyczne działające w imieniu firmy na podstawie odpowiedniego pełnomocnictwa.
• Weryfikacja adresu: dokumenty potwierdzające adres firmy.
• Inne informacje: może być konieczne podanie dodatkowych informacji, takich jak data urodzenia, bądź przedstawienie dokumentu tożsamości ze zdjęciem.
• W przypadku firm z Brazylii należy też przesłać:
  • CPF (Cadastro de Pessoas Físicas): identyfikator w rejestrze podatników,
  • CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica): numer identyfikacji podatkowej wydawany firmom brazylijskim.

Sposób dostarczenia informacji

Jeśli podlegasz tym wymogom prawnym, skontaktujemy się z Tobą. W osobnym e-mailu zatytułowanym „Ważne informacje dotyczące Twojego konta Google” poprosimy Cię o przesłanie konkretnych informacji. Dodatkowo w Konsoli Play i na stronie payments.google.com pojawi się baner przypominający o konieczności uzupełnienia danych.

Dodatkowe informacje

Więcej informacji znajdziesz poniżej w sekcji z najczęstszymi pytaniami dotyczącymi sprzedaży w Brazylii.

Wymagania dotyczące dystrybucji aplikacji w UE

Jeśli dystrybuujesz aplikacje w Unii Europejskiej (UE), nie używaj nieuzasadnionego blokowania geograficznego wykluczającego użytkowników ze względu na narodowość, miejsce zamieszkania lub prowadzenia działalności (patrz Rozporządzenie (UE) 2018/302 w sprawie nieuzasadnionego blokowania geograficznego). Przykład: aplikacja powinna być dostępna w całej Unii Europejskiej zgodnie z obowiązującymi przepisami, chyba że główną funkcją usługi jest udzielanie dostępu do utworów chronionych prawem autorskim lub innych materiałów chronionych i umożliwianie korzystania z nich. Więcej informacji znajdziesz na stronie Komisji Europejskiej.

Sprawdzanie dostępności aplikacji w poszczególnych krajach/regionach

Poniżej znajdziesz informacje, jak sprawdzić, w których krajach i regionach Twoja aplikacja jest dostępna, oraz jak wprowadzić zmiany:

1. Otwórz Konsolę Play, wybierz aplikację i wejdź na stronę Produkcyjna.
2. W sekcji „Panel wersji” wybierz najnowszą wersję aplikacji.
3. Kliknij kartę Kraje/regiony.
4. Sprawdź listę dostępnych krajów. Jeśli chcesz zmienić kraje lub regiony, w których Twoja aplikacja jest dostępna, kliknij Usuń kraje/regiony lub Dodaj kraje/regiony.

Wymogi dotyczące dystrybucji aplikacji w Japonii

Zgodnie z japońskim prawem deweloperzy rozpowszechniający aplikacje w Google Play mogą mieć obowiązek podania dodatkowych informacji w Konsoli Play.

Wymagania

Jeśli Ty lub Twoja firma rozpowszechniacie płatne aplikacje lub oferujecie możliwość dokonywania zakupów w aplikacji klientom w Japonii, musicie wyświetlać konsumentom określone informacje zgodnie z wymogami Tokuteishotorihiki-ho (ustawy o określonych transakcjach handlowych). Te informacje to m.in. nazwa, numer telefonu i adres pocztowy operatora biznesowego.

Konta deweloperów utworzone przed 31 sierpnia 2023 r.

Jeśli Twoje konto dewelopera w Konsoli Play zostało utworzone przed 31 sierpnia 2023 r., wymagane informacje możesz dodać na tych stronach w Konsoli Play:

• Szczegóły konta: nazwa i numer telefonu operatora biznesowego.
• Strona dewelopera: adres pocztowy operatora biznesowego.

Uwaga: do strony aplikacji w Sklepie możesz też dodać adres zewnętrznej strony internetowej z wymaganymi informacjami.

Dodawanie wymaganych informacji o koncie w Konsoli Play

Tutaj możesz dodać wymagane informacje o koncie w Konsoli Play:

1. Otwórz Konsolę Play i wejdź na stronę Szczegóły konta.
2. Wpisz wymagane informacje kontaktowe.
3. Kliknij Zapisz.
4. Otwórz stronę dewelopera.
5. Wpisz wymagane informacje.
6. Kliknij Zapisz.

Uwaga: więcej informacji znajdziesz na stronie urzędu ochrony konsumentów.

Konta deweloperów utworzone po 31 sierpnia 2023 r.

Jeśli Twoje konto dewelopera w Konsoli Play zostało utworzone po 31 sierpnia 2023 r., użyjemy tych informacji z profilu płatności Google wybranego podczas tworzenia tego konta. Jeśli to konieczne, możesz zarządzać tymi informacjami, aktualizując ten profil płatności Google.

Jeśli rozpowszechniasz aplikację w Japonii, musisz też przestrzegać wszystkich przepisów obowiązujących w tym kraju (na przykład ustawy o usługach płatniczych). Jeśli nie zostały przez Ciebie przesłane ani zarejestrowane informacje wymagane przez ustawę o usługach płatniczych, zapoznaj się z uwagami na stronie agencji usług finansowych (japoński/angielski). Jeśli jesteś deweloperem gier, zgodnie z ustawą o usługach płatniczych musisz odpowiednio powiadomić japoński urząd (Local Finance Bureau). Zapoznaj się też ze stroną internetową agencji usług finansowych. Podejmij odpowiednie działania w przypadku korzystania z aplikacji przez osoby nieletnie, ponieważ zgodnie z japońskim kodeksem cywilnym przysługuje im szerokie prawo do anulowania subskrypcji.

Wymogi dotyczące dystrybucji aplikacji w Korei

Wymogi obowiązujące wszystkich programistów

Koreański Komitet Administracyjny ds. Oceny Gier (Korean Game Rating and Administrative Committee, GRAC): gry

Koreański komitet GRAC to organ licencjonujący i oceniający gry w tym kraju. Zgodnie z obowiązującym w Korei prawem gry, które są nieodpowiednie dla osób nieletnich poniżej 19. roku życia, mogą zostać opublikowane tylko wtedy, gdy uzyskały certyfikat oceny wydawany przez GRAC.

W przypadku gier z klasyfikacją „Wysoka dojrzałość” należy przestrzegać wymogów dotyczących ujawniania informacji i oceniania zgodnie z koreańską ustawą o promocji przemysłu gier. Jeśli Twoje gry nie zostały sklasyfikowane przez GRAC jako tytuły dla dorosłych (19+), nie musisz ze swojej strony wykonywać żadnych dodatkowych czynności, aby spełniać ten wymóg.

Oto kategorie treści oceniane przez GRAC w celu określenia, czy dana gra jest odpowiednia dla osób nieletnich poniżej 19. roku życia:

• Seks
• Przemoc
• Przestępczość i narkotyki
• Nieodpowiedni język
• Hazard

Gry hazardowe

Każda gra symulująca hazard jest traktowana jako nieodpowiednia dla osób nieletnich poniżej 19. roku życia.

Jeśli Twoja gra zawiera elementy hazardu, musisz złożyć wniosek o wydanie certyfikatu oceny GRAC, zanim tytuł będzie mógł być dystrybuowany w Korei.

Jeśli przed rozpoczęciem dystrybucji gry w Korei nie uzyskasz od GRAC certyfikatu oceny, możliwe, że tytuł nie będzie mógł być oferowany w tym kraju lub zostanie usunięty z Google Play.

Więcej informacji znajdziesz na stronie GRAC.

Wymagania dotyczące gier z mechanizmem otrzymywania losowych wirtualnych produktów po zakupie

Zgodnie z zasadami dotyczącymi płatności w Google Play aplikacje i gry z mechanizmem otrzymywania losowych wirtualnych produktów po zakupie, w tym między innymi „skrzynek z łupami”, muszą wyraźnie prezentować informacje o szansie otrzymania takich produktów bezpośrednio przed dokonaniem zakupu. Dodatkowo zgodnie z Dekretem wykonawczym do ustawy o promowaniu branży gier w Republice Korei gry, które oferują „elementy losowe”, muszą być zgodne z treścią i metodą wyświetlania, w tym z informacjami o prawdopodobieństwie ofert dla każdego typu elementu losowego. Więcej informacji można znaleźć w Dekrecie wykonawczym ustawy o promowaniu branży gier oraz w dokumencie „Wskazówki dotyczące ujawniania informacji o prawdopodobieństwie” dostępnym na stronie Koreańskiego Komitetu Administracyjnego ds. Oceny Gier (GRAC).

Koreańskie Ministerstwo ds. Rodziny i Równości Płci (MOGEF): weryfikacja wieku

MOGEF to koreańska agencja rządowa, która monitoruje i wdraża przepisy dotyczące treści odnoszących się do płci, równości, rodziny i młodzieży. Zgodnie z koreańską ustawą o ochronie młodzieży dostawca dowolnej aplikacji lub treści, która zostanie sklasyfikowana przez MOGEF jako „szkodliwa dla młodzieży”, musi zweryfikować wiek oraz prawdziwe imiona i nazwiska użytkowników, zanim udostępni im treść dla dorosłych.

Jeśli Twoje aplikacje zawierają treści sklasyfikowane jako „szkodliwe dla młodzieży”, musisz przestrzegać wymagań dotyczących ujawniania informacji i oceniania, zgodnie z koreańską ustawą o ochronie młodzieży.

W Google Play wdrożyliśmy system weryfikacji wieku w przypadku użytkowników z Korei, który wymaga od nich podania swojego wieku oraz prawdziwego imienia i nazwiska, zanim uzyskają dostęp do aplikacji lub treści sklasyfikowanych jako „szkodliwe dla młodzieży”.

Jeśli Twoja aplikacja jest zgodna z zasadami dla deweloperów Google Play, ale została sklasyfikowana przez MOGEF jako „szkodliwa dla młodzieży", użytkownicy w Korei nadal mogą mieć do niej dostęp, jeśli potwierdzą, że mają co najmniej 19 lat. Jeśli Twoja aplikacja lub treść została sklasyfikowana jako tytuł o niedozwolonym w Korei poziomie dojrzałości, nie będzie jej można oferować w tym kraju lub zostanie ona usunięta z Google Play.

Więcej informacji znajdziesz na stronie MOGEF.

Koreańska Komisja ds. Komunikacji (KCC): żądania dostępu do lokalizacji

MOGEF to koreańska agencja państwowa, która monitoruje i wdraża przepisy oraz rozporządzenia dotyczące nadawania i telekomunikacji w tym kraju. Zgodnie z koreańską ustawą o ochronie i użytkowaniu informacji o lokalizacji deweloperzy, którzy zbierają informacje od koreańskich użytkowników na potrzeby usług związanych z lokalizacją, muszą uzyskać licencję od KCC.

Jeśli pobierasz informacje o lokalizacji lub używasz ich na potrzeby usług związanych z lokalizacją, musisz przesłać do KCC szczegółowe informacje dotyczące danej usługi. Dotyczy to obowiązujących warunków korzystania z usług lokalizacyjnych, szczegółów dotyczących zbierania i używania informacji o lokalizacji, a także wszelkich opłat związanych z prowadzeniem działalności i świadczeniem usług.

Zgodnie z obowiązującym w Korei prawem Twoim obowiązkiem jako dewelopera jest uzyskanie zgody od koreańskich użytkowników na zbieranie informacji o lokalizacji lub świadczenie usług związanych z lokalizacją.

Więcej informacji znajdziesz na stronie KCC.

Dodatkowe informacje kontaktowe wymagane od deweloperów z Korei

Zgodnie z prawem obowiązującym w Korei deweloperzy z tego kraju muszą podać dodatkowe informacje w Konsoli Play.

Obecnie sposób dostarczania tych informacji różni się w zależności od daty utworzenia konta dewelopera w Konsoli Play. Poniżej kliknij sekcję odpowiadającą Twojemu rodzajowi konta dewelopera, aby ją rozwinąć lub zwinąć.

Konta deweloperów utworzone przed 31 sierpnia 2023 r.

Wymagania

Jeśli jesteś deweloperem z Korei, tutaj znajdziesz dodatkowe informacje, które musisz podać na stronach Szczegóły konta i Konto dewelopera w Konsoli Play. Dzięki nim użytkownicy będą mogli się z Tobą skontaktować, jeśli będą mieć pytania dotyczące produktu.

• Firmy: adres i telefon kontaktowy.
• Programiści indywidualni: kontaktowy numer telefonu.

Uwaga: jeśli Ty lub Twoja firma dystrybuujecie też płatne aplikacje lub produkty z możliwością zakupów w aplikacji, trzeba również podać:

• Numer rejestracyjny firmy
• Numer licencji e-commerce
• Nazwa agencji, która wydała licencję e-commerce

Dodawanie wymaganych informacji na stronie Szczegóły konta i stronie dewelopera

Oto gdzie w Konsoli Play możesz dodać wymagane informacje o koncie:

1. Otwórz Konsolę Play i wejdź na stronę Szczegóły konta.
2. Wpisz wymagane informacje kontaktowe.
3. Kliknij Zapisz.
4. Otwórz stronę dewelopera.
5. Wpisz wymagane informacje.
6. Kliknij Zapisz.

Uwaga: informacje dodane na stronie dewelopera będą widoczne na stronie informacji o aplikacji w Google Play tylko dla użytkowników z Korei.

Konta deweloperów utworzone po 31 sierpnia 2023 r.

Wymagania

Deweloperzy z Korei, którzy rozpowszechniają aplikacje płatne lub umożliwiające zakupy w aplikacji, muszą dodać:

• numer rejestracyjny firmy,
• numer licencji e-commerce,
• nazwę agencji, która wydała licencję e-commerce.

Oprócz informacji zbieranych o kontach deweloperów utworzonych po 31 sierpnia 2023 r. w przypadku wszystkich kont osobistych utworzonych przez koreańskich deweloperów należy też podać i potwierdzić numer telefonu dewelopera, który będzie wyświetlany w Google Play. Ułatwi to użytkownikom kontaktowanie się z Tobą w razie problemów z aplikacjami.

Aby zaktualizować informacje powiązane z kontem dewelopera:

1. Otwórz Konsolę Play i wejdź na stronę Konto dewelopera.
2. Na stronie Informacje o Tobie podaj te wymagane informacje:
   • numer rejestracyjny firmy,
   • numer licencji e-commerce,
   • nazwę agencji, która wydała licencję e-commerce.
3. Kliknij Zapisz.
4. Na stronie Kontakt z Tobą podaj i potwierdź swój numer telefonu dewelopera.
5. Kliknij Zapisz.

Wymagania

Jeśli jesteś deweloperem z Korei, tutaj znajdziesz dodatkowe informacje, które musisz podać na stronach Szczegóły konta i Konto dewelopera w Konsoli Play. Dzięki nim użytkownicy będą mogli się z Tobą skontaktować, jeśli będą mieć pytania dotyczące produktu.

• Firmy: adres i telefon kontaktowy.
• Programiści indywidualni: kontaktowy numer telefonu.

Uwaga: jeśli Ty lub Twoja firma dystrybuujecie też płatne aplikacje lub produkty z możliwością zakupów w aplikacji, trzeba również podać:

• Numer rejestracyjny firmy
• Numer licencji e-commerce
• Nazwa agencji, która wydała licencję e-commerce

Dodawanie wymaganych informacji na stronie Szczegóły konta i stronie dewelopera

Oto gdzie w Konsoli Play możesz dodać wymagane informacje o koncie.

1. Otwórz Konsolę Play i wejdź na stronę Szczegóły konta.
2. Wpisz wymagane informacje kontaktowe.
3. Kliknij Zapisz.
4. Otwórz stronę dewelopera.
5. Wpisz wymagane informacje.
6. Kliknij Zapisz.

Uwaga: informacje dodane na stronie dewelopera będą widoczne na stronie informacji o aplikacji w Google Play tylko dla użytkowników z Korei.

Najczęstsze pytania

Pytania na temat wymagań dotyczących dystrybucji aplikacji w Brazylii

Co się stanie, jeśli nie spełnię wymagań związanych z weryfikacją sprzedawcy?

Jeśli nie spełnisz wymagań związanych z weryfikacją sprzedawcy, Twoje płatności mogą zostać wstrzymane, a Twoje konto – zawieszone.

Kto będzie mieć dostęp do informacji, które udostępnię Google?

Te dokumenty będą używane zgodnie z Polityką prywatności Google.

Dlaczego Google prosi o takie informacje, podczas gdy inne platformy aplikacji ich nie wymagają?

Firma Google Payments Brazil musi zbierać te informacje i dokumenty ze względu na wymagania prawne obowiązujące w Brazylii.

Używam kilku kont. Który identyfikator sprzedawcy mam podać?

Musisz podać identyfikator sprzedawcy powiązany z kontem, na którym otrzymujesz wypłaty w Sklepie Google Play. Znajdziesz go na stronie payments.google.com.

Gdzie znajdę swój identyfikator sprzedawcy?

Aby znaleźć swój identyfikator sprzedawcy, wykonaj te kroki.

Wiem, że muszę podać te informacje, ale nie dotarł do mnie odpowiedni e-mail i nie widzę banera w Konsoli Play. Co mam zrobić?

Skontaktuj się z zespołem pomocy poniżej.

Kontakt z pomocą

Jeśli masz inne pytania, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy.

Kontakt z pomocą