通知

您現在可以透過 Play Console 帳戶中的「說明」頁面來請求協助。如果您沒有 Play Console 的登入權限,請聯繫您的帳戶管理員發出邀請。

轉移 Play 管理中心開發人員帳戶擁有權

Play 管理中心開發人員帳戶的擁有者,可以將帳戶擁有權轉移給其他現有使用者。預定擁有者必須在過程中提供並驗證身分資訊。

如何變更帳戶擁有者

如要轉移 Google Play 管理中心開發人員帳戶的擁有權,請按照下列步驟操作。

步驟 1:開始轉移

只有帳戶擁有者可以轉移開發人員帳戶的擁有權。

  1. 登入 Play 管理中心。
  2. 前往「使用者和權限」頁面。
  3. 找出要指定為新擁有者的團隊成員,然後選取「管理」
  4. 在使用者詳細資料頁面中,選取「設為帳戶擁有者」
  • 注意:部分使用者可能無法取得擁有權。舉例來說,如果使用者已有 Play 管理中心帳戶連結了同一個 Google 帳戶,就無法成為擁有者。如果使用者無法取得擁有權,Play 管理中心會具體說明原因。

步驟 2:選取擁有權轉移類型

轉移開發人員帳戶擁有者的條件,取決於帳戶類型:

機構帳戶

如果開發人員帳戶是以機構身分註冊,請指定新擁有者與實體的關係:

  • 同一機構:如果團隊成員屬於同一機構,可以重複使用現有的帳戶資訊。
  • 新機構:如果他們屬於其他實體,就必須選取自己的 Google 付款資料來驗證身分。

Google 付款資料重要注意事項:如要在同一機構內轉移擁有權,原擁有者必須確認預定擁有者有權存取相關付款資料 (例如身分驗證或商家營利用的付款資料)。授予這項存取權限,是轉移擁有權的必要條件。

為此,原擁有者應登入 Google 付款中心,並將預定擁有者的 Google 帳戶加到必要付款資料。Play 管理中心會列出這些資料,方便您瞭解哪些需要提供給預定擁有者存取。

個人帳戶

如果開發人員帳戶是以個人身分註冊,預定擁有者必須在轉移過程中選取或建立新的付款資料。在此情況下,付款資料僅用於驗證身分。

步驟 3:確認並提交

提供必要資訊後,請選取「提交帳戶擁有權轉移要求」

查看轉移詳細資料後,選取「確認並提交」即可開始轉移,選取「取消轉移擁有權」則會中止轉移。

步驟 4:7 天等待期

開始轉移後:

  • 通知:原擁有者以及所有可存取每個應用程式的管理員,都會收到確認電子郵件。此外,帳戶的全體團隊成員都會在 Play 管理中心收到通知。
  • 因安全考量暫緩處理:轉移作業將暫緩 7 天。
  • 取消:在這段期間,帳戶的任何使用者都能前往「使用者和權限」頁面取消要求。這項安全措施可防止發生錯誤或未經授權的帳戶盜用行為。

步驟 5:完成轉移

7 天等待期結束後,預定擁有者會透過電子郵件受邀完成轉移。按下信中連結後,系統會將他們帶往「使用者和權限」頁面完成必要步驟。屆時如果預定擁有者決定不繼續轉移,可以直接選擇取消。預定擁有者開始轉移後,帳戶的其他使用者就無法取消。

設定精靈會引導預定擁有者正式取得擁有權,他們可能需要提供或驗證下列資訊:

  1. 選取付款資料
    • 建立或選取現有付款資料 (用於驗證身分)
  2. 機構詳細資料 (僅限機構帳戶)
    • 機構類型和規模
    • 機構電話號碼
    • 機構網站 (選填)
  3. Google 與您聯絡的方式
    • 聯絡人姓名
    • 聯絡電子郵件地址 (使用動態密碼驗證)
    • 偏好語言
    • 聯絡電話號碼 (使用動態密碼驗證)
  4. 使用者與您聯絡的方式
    • 開發人員電話號碼
    • 開發人員電子郵件地址
  • 注意:這個程序收集的資訊,與新建 Play 管理中心帳戶時所需的資料相同。如要進一步瞭解資料和驗證規定,請參閱這篇文章

身分驗證

轉移時,預定擁有者可能需要提交身分證件來驗證帳戶。如有必要,Google 後續會傳送電子郵件,提供在 Play 管理中心上傳這些證件的具體操作說明。

請謹慎遵循指引,倘若提供的身分證件不符規定,就會遭到拒收。

資格條件和限制

誰可以轉移擁有權?

如果開發人員使用機構帳戶或非營利個人帳戶,只要提交所有必要資訊並順利完成身分驗證,即可變更帳戶擁有者。

  • 個人帳戶營利注意事項:如果開發人員透過應用程式營利,目前無法直接轉移帳戶。替代方案是建立新的開發人員帳戶,將現有應用程式轉移過去。進一步瞭解應用程式轉移程序

無法轉移的原因

如果無法轉移帳戶擁有者,可能是因為:

  • 帳戶不符規定:帳戶有未完成的驗證要求,或記錄不佳。
  • 帳戶變更進行中:Google 付款資料正在等待變更、帳戶類型轉換 (例如從個人改為機構)、上傳金鑰正在等待重設,或是應用程式正在轉移。
  • 預定擁有者發生衝突:指定的新擁有者已另有 Play 管理中心帳戶。

常見問題

如果聯絡不上原擁有者,該怎麼辦?

如果開發人員已失去擁有者權限,目前就無法自行完成轉移。倘若無法存取 Play 管理中心,請透過 Play 管理中心帳戶的「說明」部分與支援團隊聯絡,或填寫線上表單

如果帳戶只有原擁有者和預定擁有者,為什麼仍需要等待期?

這是為了安全起見。如果帳戶被人盜用,合法擁有者可以在等待期內聯絡 Google Play 支援團隊,確保帳戶安全。

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