Сповіщення

You can now request help from the Help page in your Play Console account.  If you don't have access to Play Console, ask your account admin for an invite.

Як передати право власності на обліковий запис розробника Play Console

Власник облікового запису розробника Play Console може передати право власності на нього іншому наявному користувачу. У межах цієї процедури майбутній власник повинен надати й підтвердити свої особисті дані.

Як змінити власника облікового запису

Щоб передати право власності на обліковий запис розробника Google Play Console, виконайте вказані нижче дії.

Крок 1. Ініціюйте процедуру передавання

Передати право власності на обліковий запис розробника може лише його власник.

  1. Увійдіть у Play Console.
  2. Відкрийте сторінку Користувачі й дозволи.
  3. Знайдіть учасника команди, якого ви хочете призначити новим власником, і натисніть Керувати.
  4. На сторінці цього користувача виберіть Зробити власником облікового запису.
  • Примітка. Деякі користувачі можуть не відповідати вимогам для отримання права власності. Наприклад, користувач не може стати власником, якщо він уже володіє обліковим записом Play Console, зв’язаним із тим самим обліковим записом Google. Якщо користувач не відповідає вимогам, у Play Console з’явиться відповідне сповіщення.

Крок 2. Виберіть тип передавання права власності

Вимоги до передавання права власності на обліковий запис розробника залежать від типу цього облікового запису.

Облікові записи організацій

Якщо обліковий запис розробника зареєстровано на організацію, укажіть, як новий власник пов’язаний із цією організацією.

  • Та сама організація. Якщо учасник команди належить до тієї самої організації, він може повторно використати наявні дані облікового запису.
  • Нова організація. Якщо користувач належить до іншої організації, він повинен вибрати свій платіжний профіль Google, який буде використано для підтвердження його особи. 

Важлива примітка щодо платіжних профілів Google. Якщо передавання здійснюється в межах однієї організації, чинний власник повинен переконатися, що майбутній власник має доступ до відповідних платіжних профілів (наприклад, тих, що використовуються для підтвердження особи або монетизації додатків). Ви не зможете передати право власності, доки не надасте майбутньому користувачу такий доступ.

Щоб вирішити цю проблему, чинний власник має ввійти в платіжний центр Google і додати обліковий запис Google майбутнього власника в потрібні профілі. Список профілів, до яких повинен мати доступ майбутній власник, ви зможете переглянути в Play Console. 

Особисті облікові записи

Якщо обліковий запис розробника зареєстровано на фізичну особу, майбутній власник повинен вибрати або створити новий платіжний профіль під час процедури передавання права власності. Цей платіжний профіль буде використано лише для підтвердження особи майбутнього власника.

Крок 3. Підтвердьте й надішліть запит

Надавши потрібну інформацію, натисніть Надіслати запит на передавання права власності на обліковий запис.

Перевірте деталі передавання. Виберіть Підтвердити й надіслати, щоб ініціювати передавання, або Скасувати передавання права власності, щоб скасувати його.

Крок 4. 7-денний період очікування

Дізнайтеся нижче, чого очікувати після початку процедури передавання.

  • Сповіщення. Поточний власник і всі адміністратори, які мають доступ до всіх додатків, отримають електронний лист із підтвердженням. Усі учасники команди цього облікового запису отримають сповіщення в Play Console.
  • Тимчасове блокування. Процедуру передавання буде призупинено на 7 днів.
  • Скасування. Протягом цього періоду будь-який користувач облікового запису зможе скасувати цей запит на сторінці "Користувачі й дозволи". Період очікування захищає обліковий запис від помилок і несанкціонованих спроб зламу.

Крок 5. Завершення процедури передавання

Коли 7-денний період очікування закінчиться, майбутній власник отримає електронний лист із запрошенням завершити процедуру. Посилання в цьому листі скерує майбутнього власника на сторінку "Користувачі й дозволи", де він зможе виконати потрібні дії. Якщо він вирішить не продовжувати процедуру передавання, то зможе скасувати її безпосередньо на цій сторінці. Після того як майбутній власник почне передавання, інші користувачі в цьому обліковому записі вже не зможуть його скасувати.

Щоб офіційно стати новим власником, користувачу потрібно буде виконати вказівки майстра налаштування. Можливо, також потрібно буде надати або підтвердити наведену нижче інформацію.

  1. Вибір платіжного профілю
    • Створіть або виберіть наявний платіжний профіль (для підтвердження особи)
  2. Відомості про організацію (лише для облікових записів організацій)
    • Тип і розмір організації
    • Номер телефону організації
    • Вебсайт організації (необов’язково)
  3. Як Google може зв’язатися з вами
    • Ім’я контактної особи
    • Контактна електронна адреса, підтверджена за допомогою одноразового пароля
    • Бажана мова
    • Контактний номер телефону, підтверджений за допомогою одноразового пароля
  4. Як користувачі можуть зв’язатися з вами
    • Номер телефону розробника
    • Електронна адреса розробника

Підтвердження особи

Щоб підтвердити обліковий запис під час процедури передавання, новому власнику може бути потрібно надіслати документи, що посвідчують його особу. У такому разі Google надішле додатковий електронний лист із докладними вказівками щодо того, як завантажити ці документи в Play Console.

Уважно дотримуйтеся цих вказівок, оскільки якщо ви надасте документи, які не підтримуються, їх буде відхилено.

Вимоги й обмеження

Хто може передати право власності?

Розробники з обліковими записами організацій або особистими обліковими записами без монетизації можуть змінити власника облікового запису, якщо нададуть усю необхідну інформацію і успішно пройдуть процедуру підтвердження особи.

  • Примітка щодо особистих облікових записів із монетизацією. Розробники, які є фізичними особами й монетизують свої додатки, зараз не можуть скористатися процедурою безпосереднього передавання. Натомість вони мають створити новий обліковий запис розробника й перенести в нього наявні додатки. Докладніше про перенесення додатків.

Чому передавання може бути заблоковано?

Можливість зміни власника облікового запису може бути обмежено або заблоковано, якщо виконується будь-яка з наведених нижче умов.

  • Невідповідність вимогам. Обліковий запис не відповідає вимогам щодо підтвердження або не має доброї репутації.
  • Поточні зміни в обліковому записі. У платіжному профілі Google заплановано певні зміни, ініційовано змінення типу облікового запису (наприклад, перехід на обліковий запис організації), очікується скидання ключа завантаження або триває перенесення додатків.
  • Конфлікт прав власності з майбутнім власником. Вибраний майбутній власник уже має окремий обліковий запис Play Console.

Поширені запитання

Що робити, якщо із чинним власником неможливо зв’язатися?

Розробники, які втратили доступ до Play Console на правах власника, зараз не можуть завершити цю процедуру самостійно. Зв’яжіться з нашою службою підтримки через розділ "Довідка" в обліковому записі Play Console або за допомогою цієї онлайн-форми, якщо у вас немає доступу до Play Console.

Навіщо застосовується період очікування, якщо доступ до облікового запису мають лише чинний і майбутній власники?

Це запобіжний захід. У разі зламу облікового запису цей період очікування дає законному власнику час, щоб зв’язатися зі службою підтримки Google Play і убезпечити свій обліковий запис.
Ця сторінка може містити контент, перекладений за допомогою ШІ. У таких перекладах можуть бути помилки.

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Спробуйте дії нижче.

Пошук
Очистити пошук
Закрити пошук
Головне меню
5388904860001796466
true
Пошук у довідковому центрі
false
true
true
true
true
true
92637
false
false
false
false
false