Play Console डेवलपर खाते का मालिक, अपने खाते का मालिकाना हक टीम के किसी सदस्य को ट्रांसफ़र कर सकता है. मालिकाना हक ट्रांसफ़र करने की प्रोसेस के दौरान, खाते के भावी मालिक को अपनी पहचान से जुड़ी जानकारी देनी होगी और उसकी पुष्टि करानी होगी.
डेवलपर खाते का मालिकाना हक ट्रांसफ़र करने का तरीका
अपने Google Play Console डेवलपर खाते का मालिकाना हक ट्रांसफ़र करने के लिए, यहां दिया गया तरीका अपनाएं.
पहला चरण: मालिकाना हक ट्रांसफ़र करने की प्रोसेस शुरू करें
सिर्फ़ खाते का मालिक डेवलपर खाते का मालिकाना हक ट्रांसफ़र कर सकता है.
- Play Console में लॉग इन करें.
- उपयोगकर्ता और अनुमतियां पेज पर जाएं.
- टीम के उस सदस्य को चुनें जिसे डेवलपर खाते का मालिकाना हक देना है. इसके बाद, मैनेज करें को चुनें.
- उपयोगकर्ता की ज़्यादा जानकारी वाले पेज पर जाकर, खाते का मालिकाना हक ट्रांसफ़र करें को चुनें.
- ध्यान दें: ऐसा हो सकता है कि कुछ सदस्य, मालिकाना हक पाने की ज़रूरी शर्तें पूरी न करते हों. जैसे, अगर किसी सदस्य के Google खाते से पहले कोई Play Console खाता बना है, तो उसे मालिकाना हक ट्रांसफ़र नहीं किया जा सकता. अगर कोई सदस्य ज़रूरी शर्तें पूरी नहीं करता, तो Play Console इसकी वजह बताएगा.
दूसरा चरण: यह चुनें कि किस तरह के खाते का मालिकाना हक ट्रांसफ़र किया जा रहा है
डेवलपर खाते का मालिकाना हक ट्रांसफ़र करने की ज़रूरी शर्तें, खाते के टाइप पर निर्भर करती हैं:
संगठन के खाते
अगर डेवलपर खाता किसी संगठन के नाम पर रजिस्टर किया गया है, तो आपको यह बताना होगा कि भावी मालिक का उस संगठन के साथ क्या संबंध है:
- एक ही संगठन का सदस्य है: अगर टीम का सदस्य एक ही संगठन से जुड़ा है, तो वह मौजूदा खाते की जानकारी इस्तेमाल कर सकता है.
- किसी दूसरे संगठन का सदस्य है: अगर टीम का सदस्य किसी दूसरे संगठन से जुड़ा है, तो उसे अपनी Google पेमेंट्स प्रोफ़ाइल चुननी होगी. इस प्रोफ़ाइल का इस्तेमाल, पहचान की पुष्टि करने के लिए किया जाता है.
Google पेमेंट्स प्रोफ़ाइल के ऐक्सेस से जुड़ी अहम जानकारी: एक ही संगठन से जुड़े किसी सदस्य को मालिकाना हक ट्रांसफ़र करने के लिए, खाते के मौजूदा मालिक को यह पक्का करना होगा कि भावी मालिक के पास ज़रूरी पेमेंट्स प्रोफ़ाइलों का ऐक्सेस हो. जैसे, पहचान की पुष्टि करने या कारोबारी/कंपनी के तौर पर कमाई करने के लिए इस्तेमाल की जाने वाली पेमेंट्स प्रोफ़ाइल. जब तक यह ऐक्सेस नहीं दिया जाता, तब तक मालिकाना हक ट्रांसफ़र नहीं किया जा सकेगा.
इस समस्या को हल करने के लिए, डेवलपर खाते के मौजूदा मालिक को Google पेमेंट्स सेंटर में लॉग इन करना होगा और फिर भावी मालिक के Google खाते को ज़रूरी प्रोफ़ाइलों से जोड़ना होगा. इसके बाद, Play Console ये प्रोफ़ाइलें दिखाएगा, ताकि आप यह तय कर पाएं कि भावी मालिक को किन प्रोफ़ाइलों का ऐक्सेस देना है.
व्यक्तिगत खाते
अगर डेवलपर खाता किसी एक व्यक्ति के नाम पर रजिस्टर किया गया है, तो ट्रांसफ़र की प्रोसेस के दौरान भावी मालिक को नई पेमेंट्स प्रोफ़ाइल बनानी होगी या कोई मौजूदा पेमेंट्स प्रोफ़ाइल चुननी होगी. इस मामले में, पेमेंट्स प्रोफ़ाइल का इस्तेमाल सिर्फ़ पहचान की पुष्टि करने के लिए किया जाता है.
तीसरा चरण: पुष्टि करें और सबमिट करें
ज़रूरी जानकारी देने के बाद, खाते के मालिकाना हक को ट्रांसफ़र करने का अनुरोध सबमिट करें को चुनें.
ट्रांसफ़र की पूरी जानकारी देख लें. इसके बाद, ट्रांसफ़र की प्रोसेस शुरू करने के लिए पुष्टि करें और सबमिट करें को चुनें. अगर आपको प्रोसेस रद्द करनी है, तो मालिकाना हक ट्रांसफ़र करने की प्रोसेस रद्द करें को चुनें.
चौथा चरण: सात दिनों का कूल-ऑफ़ पीरियड
ट्रांसफ़र की प्रोसेस शुरू होने के बाद:
- सूचनाएं मिलना: डेवलपर खाते के मौजूदा मालिक और सभी ऐप्लिकेशन का ऐक्सेस रखने वाले हर एडमिन को पुष्टि करने वाला एक ईमेल मिलेगा. खाते से जुड़े सभी सदस्यों को Play Console में इसकी सूचना मिलेगी.
- सुरक्षा रोक लगना: ट्रांसफ़र की प्रोसेस को सात दिनों के लिए रोक दिया जाएगा.
- प्रोसेस को रद्द करना: इस अवधि के दौरान, डेवलपर खाते से जुड़ा कोई भी सदस्य 'उपयोगकर्ता और अनुमतियां' पेज पर जाकर ट्रांसफ़र की प्रोसेस को रद्द कर सकता है. सुरक्षा से जुड़ी यह सुविधा, गड़बड़ियों या खाता हाइजैक करने की कोशिशों से बचाती है.
पांचवां चरण: ट्रांसफ़र की प्रोसेस पूरी करें
सात दिनों का कूल-ऑफ़ पीरियड खत्म होने के बाद, खाते के भावी मालिक को ट्रांसफ़र करने की प्रोसेस पूरी करने के लिए एक ईमेल भेजा जाएगा. दिए गया लिंक उसे 'उपयोगकर्ता और अनुमतियां' पेज पर रीडायरेक्ट करेगा, ताकि वह ज़रूरी चरण पूरे कर सके. अगर भावी मालिक प्रोसेस को आगे नहीं बढ़ाना चाहता, तो वह इस पेज से प्रोसेस को सीधे रद्द कर सकता है. अगर वह ट्रांसफ़र करने की प्रोसेस शुरू कर देता है, तो खाते से जुड़े अन्य सदस्य इसे रद्द नहीं कर सकते.
भावी मालिक को सेटअप विज़र्ड की मदद से निर्देश दिए जाएंगे, ताकि उसे आधिकारिक तौर पर मालिकाना हक मिल सके. साथ ही, उसे यह जानकारी देनी या इसकी पुष्टि करनी पड़ सकती है:
- पेमेंट्स प्रोफ़ाइल चुनना
- नई पेमेंट्स प्रोफ़ाइल बनाएं या मौजूदा पेमेंट प्रोफ़ाइल चुनें (पहचान की पुष्टि करने के लिए)
- संगठन की जानकारी (सिर्फ़ संगठन के खातों के लिए)
- संगठन का टाइप और कर्मचारियों की संख्या
- संगठन का फ़ोन नंबर
- संगठन की वेबसाइट (ज़रूरी नहीं)
- Google आपसे कैसे संपर्क करे
- संपर्क नाम
- संपर्क करने के लिए ईमेल पता, जिसकी पुष्टि एक बार इस्तेमाल होने वाले पासवर्ड की मदद से की गई हो
- पसंदीदा भाषा
- संपर्क करने के लिए फ़ोन नंबर, जिसकी पुष्टि एक बार इस्तेमाल होने वाले पासवर्ड की मदद से की गई हो
- उपयोगकर्ता आपसे कैसे संपर्क करें
- डेवलपर का फ़ोन नंबर
- डेवलपर का ईमेल पता
- ध्यान दें: इस प्रोसेस के दौरान आपको वही जानकारी देनी होती है जो नया Play Console खाता बनाते समय मांगी जाती है. डेटा और पुष्टि से जुड़ी ज़रूरी शर्तों के बारे में यहां ज़्यादा जानें.
पहचान की पुष्टि करना
ट्रांसफ़र की प्रोसेस के तहत, हो सकता है कि भावी मालिक को खाते की पुष्टि करने के लिए, पहचान से जुड़े दस्तावेज़ सबमिट करने पड़ें. अगर ऐसा करना ज़रूरी होगा, तो Google आपको एक फ़ॉलो-अप ईमेल भेजेगा. इसमें Play Console में इन दस्तावेज़ों को अपलोड करने के बारे में खास निर्देश दिए जाएंगे.
इन निर्देशों का पूरी तरह पालन करें. अगर पहचान से जुड़े दस्तावेज़ सही फ़ॉर्मैट में उपलब्ध न कराए गए हों, तो वे अस्वीकार कर दिए जाएंगे.
ज़रूरी शर्तें और पाबंदियां
मालिकाना हक कौन ट्रांसफ़र कर सकता है?
मालिकाना हक वे डेवलपर ट्रांसफ़र कर सकते हैं जो संगठन के खाते या कमाई न करने वाले निजी खाते इस्तेमाल करते हैं. इसके लिए, उन्हें ज़रूरी जानकारी सबमिट करनी होगी और पहचान की पुष्टि से जुड़ी ज़रूरी प्रोसेस पूरी करनी होंगी.
- कमाई करने वाले निजी खातों के बारे में जानकारी: फ़िलहाल, अपने ऐप्लिकेशन से कमाई करने वाले निजी डेवलपर, मालिकाना हक सीधे ट्रांसफ़र करने की इस प्रोसेस के लिए ज़रूरी शर्तें पूरी नहीं करते. ऐसी स्थिति में, आपको एक नया डेवलपर खाता बनाना होगा और अपने मौजूदा ऐप्लिकेशन उसमें ट्रांसफ़र करने होंगे. ऐप्लिकेशन ट्रांसफ़र करने की प्रोसेस के बारे में ज़्यादा जानें.
ट्रांसफ़र की प्रोसेस ब्लॉक होने की संभावित वजहें
इन स्थितियों में, खाते का मालिकाना हक ट्रांसफ़र करने पर पाबंदी लगाई जा सकती है या इस प्रोसेस को ब्लॉक किया जा सकता है:
- जब खाता नीति का पालन न कर रहा हो: खाते की पुष्टि से जुड़ी सभी ज़रूरी शर्तें पूरी नहीं की गई हैं या खाता अच्छी स्थिति में नहीं है.
- जब खाते में बदलाव किए जा रहे हों: Google पेमेंट्स प्रोफ़ाइल में अभी कोई बदलाव होना बाकी है, खाते के टाइप में बदलाव किया जा रहा है (जैसे, निजी से संगठन), खाते के लिए अपलोड पासकोड रीसेट करने का अनुरोध किया गया है या ऐप्लिकेशन ट्रांसफ़र करने की प्रोसेस चल रही है.
- जब भावी मालिक के खाते में समस्या हो: भावी मालिक के पास पहले से ही एक अलग Play Console खाता है.