يمكن لمالك حساب مطوِّر على Play Console نقل ملكية الحساب إلى مستخدم حالي آخر. على المالك المحتمل تقديم معلومات الهوية وإثباتها كجزء من العملية.
كيفية تغيير مالك الحساب
اتّبِع الخطوات التالية لنقل ملكية حساب المطوِّر على Google Play Console.
الخطوة 1: بدء عملية النقل
يمكن لصاحب الحساب فقط نقل ملكية حساب المطوّر.
- سجِّل الدخول إلى Play Console.
- انتقِل إلى صفحة المستخدمون والأذونات.
- ابحث عن عضو الفريق الذي تريد تعيينه كمالك جديد وانقر على إدارة.
- في صفحة تفاصيل المستخدم، انقر على تعيين كصاحب الحساب.
- ملاحظة: قد لا يكون بعض المستخدمين مؤهّلين للحصول على الملكية. على سبيل المثال، لا يمكن للمستخدم أن يصبح مالكًا إذا كان يملك حسابًا على Play Console مرتبطًا بحساب Google نفسه. سيقدّم Play Console ملاحظات محدّدة إذا كان المستخدم غير مؤهَّل.
الخطوة 2: اختيار نوع تبديل المالك
تعتمد متطلبات نقل ملكية حساب المطوِّر على نوع الحساب:
حسابات المؤسسات
إذا كان حساب المطوِّر مسجَّلاً باسم مؤسسة، يجب تحديد صلة المالك الجديد بالمؤسسة:
- المؤسسة نفسها: إذا كان عضو الفريق ينتمي إلى المؤسسة نفسها، يمكنه إعادة استخدام معلومات الحساب الحالية.
- مؤسسة جديدة: إذا كان المستخدم ينتمي إلى كيان مختلف، يجب عليه اختيار ملف الدفع الخاص به على Google. ويُستخدَم هذا الملف لإثبات الهوية.
ملاحظة مهمة بشأن ملفات الدفع على Google: لإجراء عمليات نقل الملكية داخل المؤسسة نفسها، يجب أن يتأكّد المالك الحالي من أنّ المالك المحتمل يمكنه الوصول إلى ملفات الدفع ذات الصلة (مثل الملفات المستخدَمة لإثبات الهوية أو تحقيق الربح من التاجر). ولن تتمكّن من نقل الملكية إلى أن يتم منح هذا الإذن بالوصول.
لحلّ هذه المشكلة، على المالك الحالي تسجيل الدخول إلى "مركز دفعات Google" وإضافة حساب Google الخاص بالمالك المحتمل إلى الملفات الشخصية المطلوبة. ستدرِج Play Console هذه الملفات الشخصية لمساعدتك في معرفة تلك التي يجب أن يتمكّن المالك المحتمل من الوصول إليها.
الحسابات الفردية
إذا كان حساب المطوِّر مسجَّلاً باسم فرد، يجب أن يختار المالك المحتمل ملف دفع جديد أو ينشئه كجزء من عملية النقل. في هذا السياق، يُستخدَم ملف الدفع حصريًا لإثبات الهوية.
الخطوة 3: التأكيد والإرسال
بعد تقديم المعلومات المطلوبة، انقر على إرسال طلب نقل ملكية الحساب.
راجِع تفاصيل عملية النقل. انقر على تأكيد وإرسال لبدء عملية النقل، أو انقر على إلغاء نقل الملكية لإيقاف العملية.
الخطوة 4: فترة الانتظار البالغة 7 أيام
بعد بدء عملية النقل:
- الإشعارات: سيتلقّى المالك الحالي وجميع المشرفين الذين يمكنهم الوصول إلى جميع التطبيقات رسالة تأكيد إلكترونية. وسيتلقّى جميع أعضاء فريق الحساب إشعارًا في Play Console.
- تعليق لأغراض أمنية: سيتم تعليق عملية النقل لمدة 7 أيام.
- عمليات الإلغاء: خلال هذه الفترة، يمكن لأي مستخدم في الحساب إلغاء الطلب من صفحة "المستخدمون والأذونات". تحمي إجراءات الوقاية هذه من الأخطاء أو محاولات الاستيلاء غير المصرَّح بها على الحساب.
الخطوة 5: إكمال عملية النقل
بعد انتهاء فترة الانتظار البالغة 7 أيام، سيتلقّى المالك المحتمل دعوة عبر البريد الإلكتروني لإكمال العملية. وسينقله الرابط المرفق إلى صفحة "المستخدمون والأذونات" لاستكمال الخطوات المطلوبة. إذا قرّر المالك المحتمل عدم المتابعة، يمكنه إلغاء عملية النقل مباشرةً من هذه الصفحة. وبعد أن يبدأ عملية النقل، لن يتمكن المستخدمون الآخرون في الحساب من إلغائها.
للحصول على الملكية رسميًا، سيتم توجيه المالك المحتمل من خلال معالج الإعداد. وقد يحتاج إلى تقديم المعلومات التالية أو إثبات صحتها:
- اختيار ملف الدفع
- إنشاء ملف دفع أو اختيار ملف دفع حالي (لأغراض إثبات الهوية)
- تفاصيل المؤسسة (لحسابات المؤسسات فقط)
- نوع المؤسسة وحجمها
- رقم هاتف المؤسسة
- موقع المؤسسة الإلكتروني (اختياري)
- المعلومات التي ستتواصل Google معك من خلالها
- اسم جهة الاتصال
- عنوان البريد الإلكتروني المخصّص للتواصل (يتم تأكيده باستخدام كلمة مرور صالحة لمرة واحدة)
- اللغة المفضّلة
- رقم الهاتف المخصّص للتواصل (يتم تأكيده باستخدام كلمة مرور صالحة لمرة واحدة)
- المعلومات التي سيتواصل معك المستخدمون من خلالها
- رقم هاتف المطوِّر
- عنوان البريد الإلكتروني للمطوِّر
- ملاحظة: المعلومات التي يتم جمعها أثناء هذه العملية هي نفسها البيانات المطلوبة عند إنشاء حساب جديد على Play Console. يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات حول متطلبات البيانات وإثبات الهوية هنا.
إثبات الهوية
كجزء من عملية النقل، قد يُطلب من المالك المحتمل إرسال مستندات تعريف الهوية لإثبات ملكية الحساب. وإذا كان ذلك ضروريًا، سترسل Google رسالة إلكترونية للمتابعة تتضمّن تعليمات محدّدة حول كيفية تحميل هذه المستندات في Play Console.
يُرجى اتّباع الإرشادات بدقة لأنّ تقديم مستندات غير صالحة سيؤدي إلى رفض معلومات هويتك.
متطلبات الأهلية والقيود
مَن يمكنه نقل الملكية؟
يمكن للمطوّرين الذين لديهم حسابات تابعة لمؤسسات أو حسابات شخصية لا تحقّق الربح تغيير صاحب الحساب، بشرط إرسال جميع المعلومات المطلوبة وإكمال عمليات التحقّق من الهوية اللازمة بنجاح.
- ملاحظة بشأن الحسابات الشخصية التي تحقق الربح: المطوّرون الفرديون الذين يحقّقون الربح من تطبيقاتهم غير مؤهّلين حاليًا لإجراء عملية النقل المباشر هذه. بدلاً من ذلك، عليك إنشاء حساب مطوِّر جديد ونقل تطبيقاتك الحالية إليه. مزيد من المعلومات حول عملية نقل التطبيقات.
أسباب قد تؤدي إلى حظر عملية نقل الملكية
قد يتم حظر أو منع تبديل صاحب الحساب في حال انطباق أيّ من الشروط التالية:
- عدم امتثال الحساب: لم يستوفِ الحساب متطلبات التحقّق من الهوية أو أنه ليس في وضع جيد.
- تغييرات نشطة في الحساب: هناك تغيير معلّق في ملف الدفع على Google، أو عملية انتقال بين أنواع الحسابات (مثلًا، من حساب فردي إلى حساب مؤسسة)، أو إعادة ضبط مفتاح تحميل معلّقة، أو عملية نقل تطبيق قيد التقدّم حاليًا.
- تعارض لدى المالك المحتمل: المالك الجديد المحدّد يملك حسابًا منفصلاً على Play Console.